はじめて受付と口論に...

ももんがさん

更新日 2023/12/02 03:40

回答

はじめての質問です、モヤモヤしてしまい(>_<)文章も下手ですがよかったら見て欲しいです

お店に来て8ヶ月目になります

予約状況を確認すると本指名１名を含める４人と聞いてました

予約日前に本指名様120分の所変更で90分にすると聞かせれ少しガッカリしていましたが

お高めのお店なのでお財布事情だと思ってました

来てから知らされたのですが
最初の枠が90分しか取れない所120分新規でオーダーがあったので、一度保留にし、後ろの３人に問い合わせしてずれ込むけど大丈夫か了承を得て

120分さんを予約したと聞きました

本指名様に聞いたところ平日の夜というのもありずれ込むなら120分は厳しいと判断したみたいです。

2人目の初めましてさんは帰宅を急いでおりプレイを一通り終えると満足した､歳だし一度しか逝かないし、後ろの人待ってるんでしょ？気にしなくていいから早めに出ようと気を使っておられました

流石に詰め詰めで勝手に取ったスタッフにムカついたので

今度から枠通りの予約でお願いしますと注意しましたら、お店は一本でも多く取りたいしお客様は了承の上予約を待ってたでしょと半ギレくらいました

じゃあ何の為の予約なのかと
私も怒ってしまい、

少し口論に...本指名さんが時間変更したこと､初めましてさんが時間短縮されたことに説明そのまましましたが

早く帰られたのは私の容姿、プレイスタイルが気に入らなかった可能性もあるでしょと悪口を言い出す始末

申し訳ないですが本指の数でいうとトップの方なのでそれは無いかと思います

それでじゃあお店を辞めますとつい言ってしまいました、

その後店長さんが２人の話を聞きたいと電話でですがお互い聞いて､どちらも分かるので明日判断するね

と言われてここで終わってます

私が間違ってるんですかね...
この事で干されるくらいならもう働きたくはないですが、

お店は正しいか教えて欲しいです。

お店・スタッフ

投稿日 2023/11/29 11:40

37人がこの質問に共感しています

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回答(全15件)

marimoさん

何故早くから予約を入れてる本指を優遇しないのか。
その時点でおかしいし、聞いたことがないです。
その場合は、すでにそのお時間はご予約があるので申し訳ありませんがそれまでのお時間のコースしかお受けできないんです。と言えよ。と思ったのですが。空いてる枠を勧めるとか出来るでしょうに。そもそも時間を確保するために本指様は自分の都合に合わせた予約をしているのに何やってるんでしょうね。
それでは予約の意味がない。
質問者様は何一つ悪くはないですし、同じ事があれば私も受付に理不尽な点は問い詰めます。
目先にとらわれてばかりで、お客様の事も女の子の事も考えてないって事なんでしょうか。
残念な受付の人ですね。

3人がこの回答にいいねしています

匿名さん

客の立場ですが…
ダメなスタッフ、そのスタッフの肩を持つ上司って印象です
新規客はもちろん大事ですが、貴女の本指名客、先に予約をされた新規客に予約調整してもらってまでその新規客を優先する意味が分からない。
スタッフの給料の元になっている貴女の正論に半ギレしている時点でダメだと思います。
会社の目的を考えてスタッフの仕事は何なのかを考えたら間違った事に普通は気が付くはず。
失敗は誰にでもありますが、そこで素直に謝罪出来ない時点で見込みはほぼ無い。
店長がなあなあで済ませる、スタッフの肩を持つようなら尚更です。
スタッフ、店長がダメな為にお店の看板嬢やランカークラスが辞めて行くのを何店か客の立場から見てきましたが本指客連れて移籍するのが手っ取り早い。
店長より上が居れば相談するのも良いですが、貴女が割り切れても向こうはどうかわからないですし…
貴女にとって良い結果になればと思います。

8人がこの回答にいいねしています

あさん

予約取るのって難しいらしいんですよ。今回みたいに嬢、もしくは客をとるか利益をとるかで、失敗する事もある。何かと上手くいかない。そんな時に責められてカッとなってしまったのでしょうね。

間違ってはいないですよ。そう言う仕事なのだから。
ただ、正解でもない。客と嬢より利益を優先したのだから。それで客が怒れば貴女は一人上客を失いかねない。

それが正解か不正解か、今後どうするかは、上に任せた方がいい気がします。貴女も冷静ではない。第三者に従うべき。

働きたくないは、感情論かも。失敗は誰にでもある。他の店でもあるよ。うちも、スタッフによってはあるから。

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ひよこさん

売り上げもっと入ると目論んで120で取ったバカスタッフが正論言われて逆ギレしたとしか思えません、、
この仕事で女の子にキレるスタッフな子供っぽいだけですよ
その後どうなったが気になります

21人がこの回答にいいねしています

いい肉の日ですねさん

「人気ラーメン屋に置き換えて考えてみましょう。
あなた(受付スタッフ)は人気ラーメン屋の開店30分前から並んでます。先頭です。
後から遠方からきたであろうお客さんがグルメ雑誌を見ながら来ました。
開店と同時に店主が「遠方から来たお客さんなんで先頭にしていいですか?」と言われたらどんな気持ちになりますか?
ちなみにそのラーメン屋に席は1つだけです。」

そう聞いてみたら納得されるのではないでしょうか?

12人がこの回答にいいねしています

華流亜さん

お店の人は売り上げ売り上げと上から言われるあまり無理な詰め方をする場合がありますね
人によりますが
だいたいお客様の間の時間に余裕が無いと急かされ続けて嬢はしんどいですし、化粧直しや小休憩が全く無いとなると嫌気すらさします。
万全の体制でお客様を迎えたいのでと融通をきかせてほしいですね。
私は受付が接客する嬢の気持ちがわかってないなと思います。
お客様のご予約が多いならたった一人のスタッフのせいで辞めるのは勿体ないですし、そのスタッフは他の嬢にも無理をさせてる可能性があるので、上から言ってもらい気付かせるのは大事かと思います。
その人が辞めたらいいのにと思ってしまいました。

41人がこの回答にいいねしています

あいさん

時間通りの予約でお願いしますってこっちが下手に出てるのに逆ギレしてくるスタッフが悪い。
スタッフさんもそこはすみません次から気をつけますねでいいのに逆ギレした上、こっちの容姿が悪いんじゃないかなんて、店長さんがスタッフを謝らせない限り私なら辞めちゃいます。

35人がこの回答にいいねしています

あさん

90分しか枠が空いてないのに120分希望の新規
事前に予約してくれてる本指名さん
どちらを優先するかと考えたら本指名さんだろって思いました

新規さんに融通をきかせてしまうメリットがないというか

売れっ子さんなら「希望通りに遊びたいなら事前に予約しないと遊べない」ってことを暗に伝えておかないとごちゃごちゃになってしまいますよね

今回限りのことで言えばスタッフさんの1本でも多くという言い分も理解はできますけど、それずっと続けるんですか？っていう話ですよね

今回はたまたまうまく行ったとしても、予約時間近くまで仕事で電話触れない人だって居るのにそうなった時は？じゃあ時間合わないから今回はキャンセルでって言う人が現れたら？
こちらの勝手な事情で事前のお約束の時間変更をして矢面に立って謝るのは女の子だけど？っていろいろ思ってしまいます

1本でも多く、なんていいように言ってますけど、ただただ何も考えてないだけですよね？って

43人がこの回答にいいねしています

この回答へのコメント（全1件）

質問者です！さん

このお店実は本指名を一定数取るとボーナスが出る形になってまして、90と120では結構変わります

もちろんお店の計らいなのでボーナス払うのはお店側なんですね

そんなこともあり二重に悲しくなりました😢

モチベの為人一倍頑張っているのにスタッフさんのミスでこうなるとは💦

ありがとうございました

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あさん

お店の言い分もわかりますが女の子のインターバルも考えずに詰め込んで新規優先して本指名様にも迷惑をかけてる時点であんまりいいお店とは思えないです。
しかも自分が体験してもいないプレイスタイルが悪いんじゃないかとか文句を付けるなんて論外です。
店長が店側の味方をするなら本指様に移籍先だけ教えてサクッと移籍でもしちゃいましょう。

38人がこの回答にいいねしています

みなさんよく読んでさん

いや、これはスタッフが悪いですよ。
だって本来なら90分の枠を無理やり120分の新規の予約を入れて、それで時間がずれ込ませて、本来120分で先に予約してた本指名様が90分に変更したんですよね？？

明らかに受付スタッフが悪いですよ。だって90分の枠で90分で新規の予約を取ってたら、先に予約してた120分の本指名様は90分に変更しなくて済む話ですから。

いくら了承を得たと言っても、その時点でもうお客様にご迷惑をおかけしてる訳じゃないですか！
体調が悪くてとか遅刻してとかじゃなくて、スタッフの予約ミスですよ！

問い合わせ120分があったとしても、90分の枠しか空いてないなら新規90分で予約を取れば良い話。

受付スタッフが頭悪くないですか？
私はそう思う。

82人がこの回答にいいねしています

この回答へのコメント（全2件）

頑張りましょうさん

全くその通りです!

本数ではなく、お客様と女の子優先の筈です。

しかも、本指名様だと、お店側がワカママを通してもまた来て下さると思っているのでしょうが、そこがまず持っておかしいです。

新規様も大切ですが、本指名様が120分枠で先にご予約をして下さったのであれば、そちらを優先するべきです。

そして、早くに出られたご新規様が、主様の容姿やプレイスタイルを……と、主様を悪く言い、お店側に否がないような物言いをする辺りで、お店側は主様を見下しており、一道具としか思っていないように感じます。

私の私感ではありますが、店長様とお話しをして、主様側に否があるように言われるのであれば、先を考えた方が宜しいかと思います。
質問者です！さん

優しい方ですね😢
私も同意見ですが頭悪いな！とは言いたくないです

だってプレイスタイル、容姿で悪口を言われ傷つけられましたから

でもご意見しっくりきます。
ありがとうございました

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かさん

まずあなたの気持ちはぜんぜん間違ってません。

お店側の事情はわからないでは無いですが、
女の子やお客さんを大切にできないお店はダメだと思います。

続くようであれば、お店変えることも考えたほうがいいですね。

45人がこの回答にいいねしています

みさきさん

容姿や本指名量とか関係無いですが
正直…詰め詰めは女の子への確認したり、気遣ったりした方がいいんじゃないかなとはスタッフさんには思いますね。

あとは言い方もキツそうな印象…。
風俗店はスタッフより女の子優先なので、店長さんが意見は分かると言ってスタッフさん側に回ったら…あんま良い店長には見えないかもです。

46人がこの回答にいいねしています

この回答へのコメント（全1件）

質問者です！さん

本人曰く私の言い方がキツい
それってお願いですよね？と半ギレで言われちゃいました😢

注意だったのですが、怖かったので途中からはい、お願いですねって言ってしまい...私って気が弱いなと
思いました😢

ありがとうございました

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あさん

正しいわけないじゃん。
最初の客を保留にすることなくま90しか取れないって伝えて、それで諦めるなら店側は他の女の子を薦めればいいし、90でもお願いしたいって言われたら予約取ればいいだけの話。
若干前後したり、デリなんかだと交通事情によって遅れることもある。
もちろんお客さんも事前に了承済みだけど、他の客の予約のために時間ずらせって正直嫌な気持ちにしかならないと思う。

62人がこの回答にいいねしています

この回答へのコメント（全1件）

質問者です！さん

そう､移動時間はデリへルで仕方ないとは思ってます、

だけど枠外の時間を後から取るのはルール違反かなって思っちゃいました😣

ありがとうございました

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不動産業者さん

お店が正しい？貴方が正しい？
どちらも正しいと言えば、正しい？

問題は、逆ギレするスタッフさんのコミュ力。
お店としては、本数が沢山欲しいし、貴方は時間通りのサービスをしたい。
そうなると、貴方の勤務時間を少し多くするとかの方法を取った方が、問題解決かも？

25人がこの回答にいいねしています

この回答へのコメント（全2件）

不動産業者さん

質問者さんへ
そう言う事情なんですね。
ならば、スタッフさんの仕事の出来の悪さですね。
私が経営者なら、そのスタッフさんはドライバー勤務にします。
どんな業種でも電話対応はその会社やお店の入り口ですからね。
お店変わるなら、本指さんも連れていきましょう。
質問者です！さん

勤務時間は子供が居るため延ばせません😢スタッフさんもそれは納得されていると思います

ありがとうございました

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なんさん

風俗の場合、容姿と本指名の本数は比例しない。売れてる人って美人よりも普通〜ちょいブスが多い印象。

プレイスタイルも好みは人それぞれ。
癖のあるプレイじゃないと楽しめない変○さんもいます。

それにしても受付の言い方は良くないですね。

41人がこの回答にいいねしています

この回答へのコメント（全3件）

あさん

容姿は関係ないです。売れてる子はみんな接客ぐ丁寧で愛嬌あるから。ブスはちょっと売れてる子に失礼だと思ってしまった。
質問者です！さん

いの一番に書いて下さってありがとうございます☺️

おっしゃる通りルックスだけでいうと普通かなと思ってます
特殊な体質なのでそれが目当てで来てくださる方が多いです。
ももさん

売れてる人って美人よりも普通〜ちょいブスが多い印象…？

それはない

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