フリーなのに誰がつくか教えてた

と匿名さん

更新日 2023/12/07 17:08

回答

最近お店の受付スタッフの入れ替えがあったのですが、新しくきたスタッフが悪い方ではないものの仕事ができない方で困ってます。
NG登録している客を見落としで入れられそうになったり（NG客来店済み）、写真指名か本指名か確認しなかったり。
そこまでは謝罪を受けてしょうがないな...と思ったのですが、フリー客に誰がつくか聞かれて私の名前を答えたらしく呆れ果ててます。（接客中に名前を聞かれて答えたら、「そういえば受付の人が言ってたわ」と言われて発覚しました）
名前を答えるのはいいけどそれで客が予約キャンセルしないなら指名料取れよと思うのですが私の心が狭いのでしょうか。
店長に改善するように報告したいのですが、フリーで誰がつくか教えるなら指名料とってほしいという言い方で大丈夫でしょうか？

お店・スタッフ

投稿日 2023/12/03 23:13

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回答(全6件)

かなへさん

確かに！
フリーで予約していて誰が来るか客が知ってる状態で予約キャンセルないなら普通の指名と同じ状況で笑う

心が狭いというよりスタッフの新人教育で叱らないといけない人が叱らずにあなたの気持ちの吐きどころがここにしかない状況になってしまったことがおかしいですね。

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ストレスフリーさん

フリー🆓で誰が来るかですが、数回ありますよ。
私が入室するまでに写真やブログを読んで待ってる形でしたね。
ちょっと不思議に思いました。
私は、気にしない方なので、ふ～んって感じですが…
ほとんどのお店はフリーには誰が来るか教えないので、ちょっと変わったお店ではありましたね。参考にならず、すみません。

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かなさん

待機してる女の子が1人だけだと、自ずとその子しか案内できる子がいないからフリー扱いで誰がくるのかもその方はわかりますがそうじゃなかったんですか？

それかフリーでも、40代でとか、胸大きい子とご要望伝える事もあるので、自ずとその要望にマッチした女の子が1人しかいないとその子しかいないから伝えちゃうって事があるかと思います。

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あさん

キャンセルされなかっただけ良かったと思えばいいのに、気に入らないのはわかるけど気持ち切り替えようよ。

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あさん

それな
と思いましたが
写指は店の懐に入らなかったりするので、どうでも良いんでしょうね。
売り上げさえ上げてくれれば、ルールなんてない様世界だよね。
だから、こちらもズルく行きます。

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ゆいさん

気持ちは分かります。
フリーはすぐ来れる人なら誰でもいいっていう感じなので…
例えば…事前に伝えて、他でってなったら、それこそ指名料欲しいですし、ふつうにその子でお願いしますなら、半分指名ですもんね。

っていうか、フリーで事前に誰が来るって言うの初めて聞きました(笑)

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