自動延長

私はとあるソープに在籍させていただいているのですが、以前お店であったできことがずっともやもやとしているので何が正解なのか教えていただきたく質問いたしました。

本指名のお客様。ある程度の時間になったのでプレイも済ませて退出コールが鳴るまではゆっくりシャワーを浴びて着替えをしつつお話してるかとのんびり動いてました。
時間管理は基本的にキャストがタイマーをセットして管理するのですが、それと同時に退出コールは必ずお店側がしてくれていました。
しかしその時だけは退出コールが全く鳴らず、私も悪いのですが、お話に夢中になってしまい時計の確認を怠ってしまい12,3分ほど終了時刻を過ぎてしまっていてようやく気付きました。
急いでフロントに確認したところ自動延長がかかっていると。お客様が支払えないというなら私が払えと。退出コールがなかったことに関しても、コールがなくても女の子から時間になったら電話して退出することあるよね？と。
時間の管理は基本的にはキャストがするとは聞いていたので私の失態ではあると思うのですが、時間ギリギリで着替えしてる時など退出コールがなかったことは一度もそれまではありませんでした。また、自動延長というシステムがあるという話も一切聞かされていなかったので、延長はあくまでお客様希望あってのものだと認識していました。
こういった場合、キャストが全て悪いというのが風俗業界としては当たり前のことなのでしょうか。それとも、ただ単にキャストを守ってくれないお店であるということなのでしょうか。

ちなみに、お客様が一度お店を出たあと再度支払いに戻っていただけたので、私が支払うことはなくこの日は終えました。給料を渡される際、延長分の給料が含まれていず、貰い損ねるところではありましたが…。