店ngにしてくれない

こんにちは。風エスで働き始めたのですがかなり不信感があります…。
新人の頃、自宅ロングコースの指名が入ったのですがそのお客さんから暴言、自分は前にこの店の女の子と揉めたがスタッフは俺の味方をしてくれた。などと言われ基本プレイにないこともされまくって最後は無理やり素股されました。拒否っても無視されてしまい怖くて泣いてしまったのですが「お前が悪いんだろ！」などと怒鳴られて完全に萎縮してしまい、どうにか退出してきました。
スタッフが何か言ってくれると思いましたが
とりあえず早く忘れましょう、自分も同い年くらいの彼女がいるから彼女見てるみたいで辛いなど
意味のわからない事を言われ、とりあえずngでお願いしようとすると
そのお客さんはお店の他の女の子6人からngが出ていました。
そんな客を新人に着ける意味がわかりません。
また先日のネット指名のお客さんについてなんですが
ホテルに向かいながら「このお客さん前の女の子曰く盗撮っぽいらしいんだよね」「まあその子が神経質だから勘違いか嘘かもしれないですけど笑」「財布の中身も盗まれてないか確認しといてくださいね」などと言われすごく不安になりました。
また非通知からの予約は出来ないお店なのに、そのお客さんは毎回ホテルの電話から予約してくるそうです。
予約を取ったあとの、ホテルに向かってる最中なそんなこと言われても
「そんな人なら行きたくありません」とは言えないですよね汗
こういうことって普通なのでしょうか？
今まで大手グループの箱にいたことしかないため分からず質問させて頂きました…