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最初は月10回以上来てくれていた20代の客がそろそろ通い続けて1年、最近ではショート月2程度に減りました。
沢山来てくれていた時は誕生日祝って下さいとか、会社で昇格したお祝いして下さいと言われてもプレゼント買ったりしていましたが、流石に特別扱いしたくない頻度に成り下がりました。
また何かを要求されたら皆さんはどう対応しますか？
流石に自腹切ってもう何もしたくないです。
太客から細客に降格した客への対応
金の切れ目が縁の切れ目さん
更新日 2024/04/01 18:02
7
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回答(全7件)
キャラメルさん
プレゼントをチロルチョコ１つとかに降格させます。
何か言われたら、「たくさん来てくれてた時と同じことはできないよ！」って明るく、でも何も反論を許さない感じで言います。
頻度が減ったのに太客ヅラされるのってほんと嫌ですよね。
何か言われたら、「たくさん来てくれてた時と同じことはできないよ！」って明るく、でも何も反論を許さない感じで言います。
頻度が減ったのに太客ヅラされるのってほんと嫌ですよね。
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しなくていいさん
ごめんね？来店回数減ったからプレゼントなどはできないかな。前は凄く、こまめに来店してくれてたからお礼も兼ねてしてたけど、月2は、ほかのお客さんと変わりないから出来ない。
はっきり言います。それでも、しつこいならNGでもいいと思います。
お金を使わなくなった客に還元する必要はない。金稼ぎに来てるのに無駄な出費はしないのが嬢の心情💕
はっきり言います。それでも、しつこいならNGでもいいと思います。
お金を使わなくなった客に還元する必要はない。金稼ぎに来てるのに無駄な出費はしないのが嬢の心情💕
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匿名さん
以前プレゼントにいくら使ってたのかわかりませんが、私なら缶コーヒー1本とか明らかにランク落としますね。
細客なら来なくなっても問題ないし、自分はお金使わなくなったのに相手には今まで通りの対応を求めるのは虫がよすぎます。
はっきり言わなくても態度でわからせればいいと思います。
細客なら来なくなっても問題ないし、自分はお金使わなくなったのに相手には今まで通りの対応を求めるのは虫がよすぎます。
はっきり言わなくても態度でわからせればいいと思います。
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あさん
自腹切って対応してもらえるのは太客だけの特権です！
なのでもう自腹切ってのプレゼントは無しでもちろん大丈夫です。
そのことにあれこれケチ付けてきたらもうNG送りでも良さそう。
お誕生日とか何かイベントがあったら、おめでとーう！！って喜んで(あげてるふりで)声かけておしまいにします。
なのでもう自腹切ってのプレゼントは無しでもちろん大丈夫です。
そのことにあれこれケチ付けてきたらもうNG送りでも良さそう。
お誕生日とか何かイベントがあったら、おめでとーう！！って喜んで(あげてるふりで)声かけておしまいにします。
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あさん
使ってくれる分の対応しかしないってはっきり言います！
昔はたくさん来てくれてたからわたしも色々してたんだよって
昔はたくさん来てくれてたからわたしも色々してたんだよって
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ぽぽどっとこむさん
私も2〜3年前ならお菓子準備したりしたけど
3000円〜くらいするものプレゼントしたお客さんはほとんどワガママ客になったからもうやめました
しっかりプレイすることがプレゼントだと思って頑張ってます
プレゼントは個人のイベントで行っていたので、「調子乗るお客さん多いからイベント終了しますー」って感じでブログでプレゼント止める宣言しました
3000円〜くらいするものプレゼントしたお客さんはほとんどワガママ客になったからもうやめました
しっかりプレイすることがプレゼントだと思って頑張ってます
プレゼントは個人のイベントで行っていたので、「調子乗るお客さん多いからイベント終了しますー」って感じでブログでプレゼント止める宣言しました
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クソ客は殺せさん
プレゼント交換しよ〜！で換金率良いものを客に要求し最低でもトントンになるor ボディークリームなど仕事でも実用性があり使えるものを要求
②ロングコース（外出など）の提案
プレゼント渡すのを匂わせてロングコース予約してもらう。向こうからしても思い出作りにもなるし損もしない
③金をかけないプレゼント
・他の客からの食べ物を横流し
・無印などのクッキーを手作りと言ってラッピングし直して渡す
・長文の手紙
なんか言われたら、「わたしの気持ち素直に受け取ってくれないんだね…泣」「◯◯さんとあんま会えないからお金もなくて」
④夢を語る
学費や企業などやりたいことをアピールしてお金が必要なことを言う。節約してるなど言って出費ができないことを遠回しにいう
⑤他の客の愚痴のフリして牽制
エピソードは変えつつ「こんなにプレゼント要求してくる人いて困ってるんだよね」と相談してみる
いかがでしょうか？？
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