接客に文句を言うクソ客について

ぴんくちゃんさん

更新日 2025/06/07 08:49

回答

お姉様方、いつもお仕事お疲れ様です。

久しぶりにクソ客に当たってしまってプチメンブレてしてます。

私は、メンエスを地方で半年以上続けています。

今日、口開けから来た新規フリー70分(お店での最短時間)の客なんですが出会った瞬間から目が死んでいて雰囲気的にもクソ客＆ヤバイオーラがありまた。

そして、マッサージがスタートして｢どうしてメンエスに来たのか？｣と質問すると｢ソープに飽きたからメンエスに来た。メンエスだと裏が出来る子が多い｣と言われNG行為である抜き等要求されそうになりました。

雰囲気的にこの人ヤバイと感じていたので塩対応、密着なし、裏引きはない、健全なマッサージしかしないとハッキリ伝えたら気分を悪くしたらしく、マッサージをしている時に｢撫でるだけのマッサージで気持ちよくない。強引すぎ、荒い、講習受けてるの？下手くそ。ラクしてお金稼げて女はいいな。俺も(セラピスト)したい。もう身体はいいから足裏だけマッサージしてくれ｣と言われました。

これまでメンエスの遊び方を知っている優しいお客様からマッサージについて文句や苦情を受けたことがなかったので、ここまで典型的な暴言や過去一のクソ客が初めてだったので今もイライラが止まりません。

私は、講習通りのいつものマッサージをしていただけなのに...

お店には、マッサージに文句を言われ暴言を吐かれたので即NGを出しました。

お姉様は、クソ客が来た時はどんな対応をしていますか？

また、イライラを抑える方法はありますか？

ぜひ今後の参考にしたいので教えていただけると幸いです。

接客・お客様

投稿日 2024/04/08 23:53

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回答(全6件)

たぬさん

淡々と塩対応します。
クソ発言に関しては、「わぁー、すんげぇクソ来た(笑)オモロい」とか心の中で舌出しながら聞いてます。
あんまり酷い内容のは、後でネタにしちゃるとか思うと腹立つよりもむしろ面白いので。
この手の輩って、上から目線で嬢を下げる発言して、相手を萎縮させて言いなりにしようとしてると思うので。内容をまともに食らってダメージ受けるよりも、適当にはいはい、勉強になりますーっていう適当に受け流し、心の中で、「ば～かば～か♪」って連呼して流しちゃう事ですね。
それでもストレス溜まったら、溜め込まずにスタッフ相手にでも吐き出してスッキリしちゃいましょう。

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いるよなぁそーゆーダメンズさん

今の時代、セラピストに男とか女って関係ないと思いますけどねぇ。

女は楽して稼げていいと言うクソいますがわたしははっきり言いますね。
え？男でも風俗できますよ？
そんなにいいと思うなら紹介しましょうか？
歯のないおばあさんとか太ったおばさんも相手にしないといけないですがそれは私たちも同じです。
現にあなたの見た目はマイナス100点じゃないですか笑
でもわたし、きちんとサービスして笑顔も振りまいてますから笑
って言います笑

そんな奴はどうせNGにするし、こちらが先に暴言吐かれてるんだからそんなのお客様ではないし、客として扱わなくていいと思います。

19人がこの回答にいいねしています

この回答へのコメント（全1件）

ぴんくちゃんさん

いるよなぁそーゆーダメンズさん、コメントありがとうございます！

本当におっしゃる通りです(泣)
セラピストに男とか女とか関係ないですよね。
私もそんな風に言い返せて居たらよかったです...。
1度でも無理ってなったら無理だしNGにしますし、お客様として扱わなくていいですよね。

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あさん

厳しい言い方になりますが、塩対応したのは事実だし、本来やるべき密着もしなかったのだから、お客様に文句を言われても仕方ないのでは？
それで逆ギレしてNG出してたらお客様付かなくなります。
クレーム入れられなかっただけ、運が良かったと思いましょう

6人がこの回答にいいねしています

この回答へのコメント（全2件）

厳しさが間違ってるさん

いやメンエスや風エスでは触ってくる客や違反行為要求する客とは距離取るものですよ？
ヘルスやソープだって身体傷めてくる客には攻めさせないでしょ？
ぴんくちゃんさん

あさん、ご意見ありがとうございます。

今回の件は、クレーム入れられなかっただけ運が良かったですよね。
どんなにクソ客であってもお仕事はお仕事として割り切るのも大切ですね。
参考にさせていただきます。

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ただのキライな人モドキやんさん

くそ客にはくそで地味にし返してますよ。だってハッキリいって店やめたら何の縁もないただの人だし。
エステに来て有料オプションのサービスを無料で求めてるようなもん。そんなのはビシッと言わないと。どうせ優しくしても良客にはならんから。

11人がこの回答にいいねしています

この回答へのコメント（全1件）

ぴんくちゃんさん

ただの嫌いな人モドキやんさん、コメントありがとうございます。

そのお気持ち凄くわかります。
クソ客には、それ相当の対応ちゃいますよね。
遊び方って言うのがありますし、嫌なこととかはハッキリ言わないと行けないですし、クソ客はどう足掻いたも良客にはなりませんよね...。

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客の珍毛ファイヤーさん

最初からソープいきゃいいのに違うとこ来て文句いうやつたまにいますよ。
こんなこと言うやつはもう店にも来ないだろからたまにいるんですよねーあなたみたいな人が～て私も返しちゃうなー(笑)
だってこっちは悪いことしてないもん♪
キャバやガルバ行って抜きを求めてるのと一緒。ジャンル違うよーて教えてあげる。嫌われちゃうよーてね(笑)こんなやつはどこ行っても嫌われてるよ～

9人がこの回答にいいねしています

この回答へのコメント（全1件）

ぴんくちゃんさん

客の陰毛ファイヤーさん、コメントありがとうございます。

やはりどこの業界にもクソ客と言いますが来るところ間違えている方いますよね...。
客の陰毛ファイヤーさんの優しさとメンタルの強さが文面から伝わります。
私もそんなメンタルになりたいです。

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わかりますさん

挙動不審でコミュ障なクソ客に当たる事たまにありますよね。

そういう客は、こちらが一生懸命に接客しようが、正論を言おうが、100%自分の思い通りにならない限り文句を言ってくるので、事故だと思って気持ちを切り替えた方がいいと思います。

ただ、マッサージに文句を言われたとお店の人に言うと、店員さんからこの子はマッサージが下手なのかな？と思われてしまう可能性があるので

そこはNG行為を要求されたと言った方がよかったようにおもいます。クソ客に当たるとイラつきますが、頑張ってくださいね。

14人がこの回答にいいねしています

この回答へのコメント（全1件）

ぴんくちゃんさん

わかりますさん、ご意見ありがとうございます。

挙動不審でコミュ障なクソ客も嫌ですよね。
事故だと思って気持ちを切り替えられるように頑張りたいです。

そうですね、確かにNG行為を要求されたと言った方がお店の人も捉え方が変わりますね。
マッサージに文句を言われだけだと、お店の人にマッサージが下手でクレームが入ったと思われるかもです。
今後の伝え方気をつけます。

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あさん

強いて言えば、「マッサージに文句を言われて暴言を吐かれた」ではなく、「ソープに飽きたからメンエスで◯番を求めている」と言われて裏引きを断ったら尊厳を失うような暴言を沢山吐かれた
くらいの報告をしても良かったかも！ここまで報告すれば出禁になると思うので。

私でしたら、「メンエスのサービスはどの子にも負けないくらい一生懸命やるけど、ソープやデリヘルでやるようなサービスはできないよ〜！だって、そういう事をしたくないからメンエスで働いてるんだもん！」と伝えて、塩対応はせずに笑顔で全力で接客してメンエス特有の密着もします。
そこで暴言吐かれたり足裏だけでいいとか言われたら笑顔を作るのも全力でマッサージをするのも辞めるかな。
こういう客ってなにしでかすか分からなくて怖いので、塩対応にはならないようにします。

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この回答へのコメント（全1件）

ぴんくちゃんさん

あさん、コメントくださりありがとうございます。
その思考回路までにはたどり着けなかったです...。
もし次、同じような人が来たらあさんのようにお店に伝えて報告したいと思います。

確かに言われてみれば今回は、運良く暴力などはありませんでしたが人によっては何するか分からないですよね。

あさんのように大人な対応が出来るように頑張ります。

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