返信に困る内容

返信で悩んでますさん

更新日 2024/07/19 08:14

回答

オキニトークで返信に困る内容のときってどうしたらいいですか？　以前予約して来てくれた方から、「初めて接客してくれた子が1回目は対応が良かったのに2回目会いに行ったらあまり対応がよくなかった。◯◯ちゃんはそんなことないと思いたい」と言われました。
(私の在籍しているお店や他のお店でも何度もあったらしいです)
そんなに対応を悪くされるなんてその方が何かしたからじゃないのと思っているんですが、どう返したらいいんでしょうか？
指名して来てくれたのはありがたいんですが、ちょっと不快なことをされたため、止めてと言いたいけど言いづらいです。
皆さんならこういうときどう返信しますか？
回答よろしくお願いします。

カテゴリ：接客・お客様

投稿日 2024/07/18 12:07

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回答(全14件)

まりあさん

指名して来てくれたのはありがたいんですが、ちょっと不快なことをされたため、止めてと言いたいけど言いづらいです。
↓↓↓
そういうことだと思います。
本指名されても嬉しくないお客様っていますよね。

10人がこの回答にいいねしています

返信しないほうがいいさん

ほんと、「あんたが何かしでかしたんだろ」ですよね。

私ならそんな被害者意識強いメンヘラトークは見なかったことにしますよ。

返信ないことを次回来店時に訊かれたら「ごめんね💦いろんな人からメッセージ来てて埋もれちゃったみたい」と言っとけばいいです。

そんなメンヘラトーク、誰が送られても不快な気持ちになるの分かりきってるのに、その客はそれでも釘刺したかったと。

お店に行って「あなた万引きする気じゃないでしょうね？」と言われたら二度と来店しませんよね。
良心で生きてる人ほど、疑われたら傷つきますし、気にします。

その客は自分で良心的な嬢との縁を断ち切ってるんですよ。

9人がこの回答にいいねしています

メレンゲのシナモンロールさん

（当店のキャストが失礼いたしました）
もうこれだけ送ります。

ただの嫌がらせとかもあるし

しつこい場合ご予約お待ちしてますのみまたしつこい場合はただの冷やかしなのでブロックしていいと思います

8人がこの回答にいいねしています

果瑠音さん

私ならズバッと、初めてお会いした時に正直嫌だと感じる事をなさったのですが、自覚はありますか？
他の女の子も同じ気持ちだったかもしれないです
と返信するかもしれません
それで機嫌を損ねるかもしれませんが、正直嫌な事をする人にリピートされて、また嫌な事をされて我慢しないといけないのは憂鬱で仕方ありません
返信も来る気も無くしたとしても構わないかと思いますが、優しい女の子には難しいかもしれません

7人がこの回答にいいねしています

、さん

めんどくさいからフォロー外してブロック。
2回目来たら来たで要求増えそう…

6人がこの回答にいいねしています

あさん

ストレートに聞いちゃうかな。
あまり対応良くなかったって具体的に何があったのー？どんなことが良くなかったの？って聞き出します。
初回に自分も嫌だと感じていたことに通じることが原因だったとしたら、ハッキリと「ごめんね！その場合だと私もそれはされたら嫌なことだから注意させてもらうよ。それが対応悪いって感じてしまうようなら私とは合わないかも！」的な感じでもう来なくていいよー。って遠回しに返信します。

確かにそういう対応されたら嫌だよね。ってお客さんに共感できる内容が返信できたら、とりあえず泳がせて2回目の来店に繋げておくかも。
返信内容とは違って、2回目で痛客前回な言動取ったら問答無用で塩対応コースにする

6人がこの回答にいいねしています

ふーぞくじょさん

不快なことするのに金落とさない客は相手にしなくていいです。時間の無駄です。あなたに興味持ってくれるルール守って楽しんでくれる客を最優先しましょ。

6人がこの回答にいいねしています

あさん

かまってちゃんは無視
そんなこと言わない良客だけで埋めればいい　　
客を切り捨てる勇気を持って

5人がこの回答にいいねしています

チョコもなかさん

お疲れさまです。他のお店や色んな女の子からも対応悪くされてるなら間違いなく問題ありの客だと思うので、やんわりでもそういう何々が苦手ですとか、その客の為にも気付かせた方がいいと思いますよ。ただでさえストレスになりやすいしお金の為でも不快にさせられる客とかいらないし、トークもスルーかブロックでいいと思うけど質問主さんがそこまではしたくない、客として繋ぎ止めておきたいと思うならやんわり伝えてみてはどうかな？

5人がこの回答にいいねしています

あさん

「なにかあったんですか？どういうふうに対応が悪かったんですか？」って率直に聞きます。
もしくは
「わたしも人間なので、予約が続いていて疲れているときなどもしかしたら普段よりテンションが下がっているときもあるかもしれません」
「ちょっと前回が嫌なことあったから何でも受け止めるのは無理かも🥹もうしないって言うなら私もニコニコで対応します🫶」
こんな感じでどうでしょう

5人がこの回答にいいねしています

あいさん

お店の人にその人がNGくらってるかとか他の女の子からクレーム入ってないか確認してみてたらどうかな

3人がこの回答にいいねしています

匿名さん

その人の売上が欲しいのなら、前回よりパワーアップして頑張るから教えてくださいね♡でも〇〇は苦手だから、次は優しくして欲しいな(何をされたことが嫌なのか分からないから書けない)みたいな感じでやんわり伝えます

その人の遊び方が全て無理ならブロックしてスルー

2人がこの回答にいいねしています

泡子さん

何も返しません

2人がこの回答にいいねしています

笑いに変換さん

痛いこと以外止めることはあんましないほうがいいかもしれません
なぜなら言葉の通じない悲しい妖怪だからです
おちょくりましょう

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