スタッフの対応について
とりさん
更新日 2025/01/09 15:27
3
回答
お姉様方いつもお疲れ様です。
箱ヘルに勤務しております。
出勤日2日前に本指のお客様からスタート90分の予約がヘブンを通して入りました。
当日1時間前頃にお客様の都合で90分から70分の20分短い時間に変更になりました。
以下お店の対応です。
・変更後の70分の料金のみいただく
・ヘブンの待ち時間を更新せずに90分+準備完了後の案内時間のまま
・来店後コールで70分本指ですとだけ伝えられる。こちらから確認するまで変更になったことを説明しない
直前とはいえ90分のプレイはしていないので70分の料金になるのは悔しいですが仕方ないことだと思います。ちなみにお客様からはこの件に関して一切触れてきませんでした(腹立つ)
ですがヘブンの待ち時間を早めに更新していればショートの方も多いのでその時間帯希望の方から予約が入ったかも‥と思ってしまいますし、こちらから確認しないと教えてくれないスタッフに不信感が募ります。
過去にも予約時間過ぎてもコールが鳴らないので確認したらまだ来てません‥と。もちろん他にも業務があるのは理解してますので逐一報告してほしいとは思ってはいません。ですが一言あるだけで全然違うのにな、と思います。
なるべくお店とは良好な関係でいたいので不満を感じても煩いかなと思い今まで伝えたことはないのですが、ヘブンの更新や報連相絡みの不満はスタッフに伝えるべきでしょうか?
箱ヘルに勤務しております。
出勤日2日前に本指のお客様からスタート90分の予約がヘブンを通して入りました。
当日1時間前頃にお客様の都合で90分から70分の20分短い時間に変更になりました。
以下お店の対応です。
・変更後の70分の料金のみいただく
・ヘブンの待ち時間を更新せずに90分+準備完了後の案内時間のまま
・来店後コールで70分本指ですとだけ伝えられる。こちらから確認するまで変更になったことを説明しない
直前とはいえ90分のプレイはしていないので70分の料金になるのは悔しいですが仕方ないことだと思います。ちなみにお客様からはこの件に関して一切触れてきませんでした(腹立つ)
ですがヘブンの待ち時間を早めに更新していればショートの方も多いのでその時間帯希望の方から予約が入ったかも‥と思ってしまいますし、こちらから確認しないと教えてくれないスタッフに不信感が募ります。
過去にも予約時間過ぎてもコールが鳴らないので確認したらまだ来てません‥と。もちろん他にも業務があるのは理解してますので逐一報告してほしいとは思ってはいません。ですが一言あるだけで全然違うのにな、と思います。
なるべくお店とは良好な関係でいたいので不満を感じても煩いかなと思い今まで伝えたことはないのですが、ヘブンの更新や報連相絡みの不満はスタッフに伝えるべきでしょうか?
回答(全3件)
通りすがりさん
20分ショートあるんですか?
準備するための時間は?
私が勤務していた箱のショートは30分で準備の時間5分ありました
ヘブンの更新は、すぐされない事もあるので、事前に分かれば写メ日記で告知しています
変更があってすぐにではなく、接客直前にコースの時間変更を伝えられる事がどうしてもいやなら、スタッフさんに伝えるか、お店変えるかですけど、今はそんなに回転率高いお店少ないので、お店選びも大変だと思います
準備するための時間は?
私が勤務していた箱のショートは30分で準備の時間5分ありました
ヘブンの更新は、すぐされない事もあるので、事前に分かれば写メ日記で告知しています
変更があってすぐにではなく、接客直前にコースの時間変更を伝えられる事がどうしてもいやなら、スタッフさんに伝えるか、お店変えるかですけど、今はそんなに回転率高いお店少ないので、お店選びも大変だと思います
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飴玉さん
ずっとそういう杜撰な接客スタイルでやってきたように感じるので、言っても意味ないと思います。
同じお店で働いているとはいえ、スタッフと嬢は相入れない関係性だと思いますし、上司でもないので、そういう店なんだと割り切って、違うお店見つけましょう。
同じお店で働いているとはいえ、スタッフと嬢は相入れない関係性だと思いますし、上司でもないので、そういう店なんだと割り切って、違うお店見つけましょう。
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えりさん
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