予約変更
お風呂屋さんさん
更新日 2024/12/20 07:56
3
回答
常連様からご予約を頂き、時間まで待機とある程度準備を終え、一息しヘブンを開くと私の次回ご案内時間が2時間後(のんびりチェックした時間が接客対応中)とサイトに反映されており、スタッフさんに問い合わせたら「ご予約のお客様はいらしています」と。
『私がご予約の時間を間違えた』と、思いお待たせしてしまった常連様にお詫びをした所。
『予約していた時間よりも早く来られるから時間変更をお店に連絡していた』との事…
ご予約の時間を早められている事も
ご来店されている事も教えてくれず
悪びれもしないお店の対応に
以前、お店側から別の本指様に『早くご案内出来ます』と一方的に催促をかけ早くご来店頂くも私が知らされておらず結果お待たせしてしまったり…
悪びれないお店に不審感ばかりで今勤めている場所が初めてで他店の移籍を考えていますが、
こういったお店が他にはないか等ご意見を頂きたいです。
『私がご予約の時間を間違えた』と、思いお待たせしてしまった常連様にお詫びをした所。
『予約していた時間よりも早く来られるから時間変更をお店に連絡していた』との事…
ご予約の時間を早められている事も
ご来店されている事も教えてくれず
悪びれもしないお店の対応に
以前、お店側から別の本指様に『早くご案内出来ます』と一方的に催促をかけ早くご来店頂くも私が知らされておらず結果お待たせしてしまったり…
悪びれないお店に不審感ばかりで今勤めている場所が初めてで他店の移籍を考えていますが、
こういったお店が他にはないか等ご意見を頂きたいです。
回答(全3件)
たさん
早く来ても意味なくなるように全枠完売させましょう
1人がこの回答にいいねしています

本指連れてレッツ移籍さん
普通のお店なら時間変更あったらキャストに報告するし、早く案内可能ならお客様に「お時間早められますがいかがですか?」と提案します。あくまで提案なので無理に早める必要もないです。
キャストに対してもお客様に対しても対応がずさんですね
キャストに対してもお客様に対しても対応がずさんですね
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わいわいわいさん
連絡ミスやダブルブッキング等。
まあミスが少ないお店もありますので…
2人がこの回答にいいねしています