アンケート

皆様お疲れ様です。お店のアンケートについてです。

私は正直に見た目は良くないし、デブではあるのですが接客に対して手を抜いたことはありません。

先日特に私には言わず問題なく抜いて帰ったお客様のアンケートが悪かったとスタッフさんに言われました。

見た目についてならまぁともかく接客にもあることないこと…。嘘を書かれても、ととても嫌な気持ちになりました。そしてスタッフさんにちゃんとしてねって言われてしまいました。


反論はしませんでしたが数日たってからムカムカしてきています。


まず第一に見た目についてはお好みでなくてごめんなさいですがフリーです。

話を振ってもお客様がはい…とかうん…とかで盛り上がらなかったのは事実ですが、その後無言にしたりせず声は掛けてました。

抜けなかったなら文句も出るかと思いますがプレイはできることをして２回戦まで抜いてます。


こちらとしてはスタイルについての点数は低くても接客態度についても全部低くされたのは初めてです。

そして今までのアンケートでそこまでの低い点数を出したこともないのに鵜呑みにして怒ってきたスタッフさんにも怒りと悲しさが。

こういった場合皆様はあとから弁解とかしますか？それともモチベーションを持ち直して変わらず頑張りますか？

もちろん見た目改善のためダイエットはしている最中です。
下がったモチベーションが戻らず悶々としている状況なので皆様の意見を参考にしたいです。
よろしくお願いします。