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姫予約をするお客様としてないお客様分けてますが、してないお客様にバレた場合何と言えば穏便にすみますか？( ､. .)、
だいたいのお客様が、昔からの常連さんを優先してるのだろうなと理解してくれてるのですが…
姫予約してないって言ってたのに！
不公平！
と怒るお客様もいらっしゃって……
どうしたら良いでしょうか。
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回答(全4件)
さなさん
私も分けてますよ、120分以上で毎週とか月3来てくれて来なくなったら困る客だけ。なんで姫予約できんの？と聞く客が60分なら120分以上の方だけできるとか、月1客なら毎週来てくれる方だけできると言って諦めさせてます。
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ウザいよねぇさん
「姫予約で全部埋まると新規の人が予約取れなくなるから人数増やすことは今考えてません、予約の人が減ってきたら誰にお声がけするか考えます」でいいと思うんだけど
客の貢献度（金額や回数）でという事にはしないで、あくまでも今は一杯ですと言い続けることでいいと思う
そして怒ってきた客は一生対象外、今後も煩ければ接客NGにする
客の貢献度（金額や回数）でという事にはしないで、あくまでも今は一杯ですと言い続けることでいいと思う
そして怒ってきた客は一生対象外、今後も煩ければ接客NGにする
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？さん
1、最近姫予約始めたんだ
2、◯◯回通ってくれたお客様だけ特別
3、前は姫予約やったけど今はやってない。正直困ってる
こんな感じ？
2、◯◯回通ってくれたお客様だけ特別
3、前は姫予約やったけど今はやってない。正直困ってる
こんな感じ？
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この回答へのコメント（全1件）
-
さーさん
ありがとうございます。
予約を取ろうと1週間分の出勤あがった瞬間をずっと見てたらしく…
これ以上姫予約の方を増やすと姫予約とってないリピーターさんやご新規様が予約をとれなくなるので、今後も怒ってきた人の姫予約はとることもないのですが…
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残念だよさん
すればいいんじゃない？俺は
リピする気にならなかったけど
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