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NG出したはずのお客さんから
指名入ったら
そのお客さんか,NGだとわらない
ので
お店側がゆるいのか
電話対応だとわからないんですかね……？
一応サービスしたのですが
フラッシュバックが軽くおきて
辛かったです
そういうときどうすればいいですか？
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回答(全3件)
♡さん
お仕事お疲れ様です。
同じ経験をした事はあります…
自分の精神を押し殺して接客する必要な無いです。
相手と顔を合わせた時点で
お店に電話でNGと伝えてよろしいと思います。
自分の身は自分で守る事は出来ます。
同じ経験をした事はあります…
自分の精神を押し殺して接客する必要な無いです。
相手と顔を合わせた時点で
お店に電話でNGと伝えてよろしいと思います。
自分の身は自分で守る事は出来ます。
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あさん
お店としては電話番号でしかNG客の管理が出来ないので
違う電話番号で予約してきた場合はその方がNG客とは
分からないと思います。
お店に今回の番号でそのお客が過去にあなたを予約を
して来たことがあるかをまずは確認してください。
過去に予約があるのであればNG登録漏れですし、
無ければ違う電話でかけてきたのでその番号も
NG客として登録してもらってください。
違う電話番号で予約してきた場合はその方がNG客とは
分からないと思います。
お店に今回の番号でそのお客が過去にあなたを予約を
して来たことがあるかをまずは確認してください。
過去に予約があるのであればNG登録漏れですし、
無ければ違う電話でかけてきたのでその番号も
NG客として登録してもらってください。
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この回答へのコメント（全1件）
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まろさん
確認ってどうやるんですか？
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辛い仕事だよな。さん
NGにしても、向こうが電話番号変えてきたり新規加入してしまうと通ってしまう事ってあると思います。嫌な客ほどそう言う手口使う事もある。
今回はスタッフのミスかも知れないけど、自分の身を守れるのは自分だけだから。本当に嫌なら逃げてもいいと思うよ。
ただ、金にはなったから貴女に損はない。
4人がこの回答にいいねしています