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105

外国人対応

更新日 2026/06/26 10:27

11
回答
お姉様方お仕事お疲れ様です。
この度初めて外国人の方の接客をする事になりました。
今までずっと外国人の方は全てお断りしていたのですが、お店への問い合わせがとても丁寧で、日本で仕事が出来る程度には日本語が話せるそうなので特別にお通しした形です。

お姉様方は外国人対応どうなさってますか?

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日本で感染が少ない病気持ちが多い

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  • 質問者さん

    現実的な回答ありがとうございます。
    衛生観念とかが違うとそうなりますよね…偏見丸出しで恥ずかしいんですけど、私もインドとか中東、アフリカ系の方だったらどんなに丁寧に問い合わせ頂いても断ってたと思います…
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NGです

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  • 質問者さん

    私もNGだったんですけど、何度か同じ方から問い合わせ頂いてたみたいで、断り切れずに…て感じです。
    今回の方が嫌な方だったら今後も全面的に外国人の方はNGにするつもりです。
    キッパリとした回答ありがとうございます。
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うちは女の子が選べます。
バックが通常よりもいいので対応している子もいます。
私はNGですが。

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  • 質問者さん

    私の居るお店も女の子が決めれるお店ではあるんですけど、同じ方から何度かお問い合わせ頂いてたみたいで、断り切れずにお通ししてしまった感じです。
    今回の方が良い方でなければ今後も外国人の方はNGにするつもりです。
    キッパリとした回答ありがとうございます。
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バックが上がるので対応しています。
しかし、中東や、中国人は荒かったり、しらばっくれることがあるので要注意です。

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  • 質問者さん

    回答ありがとうございます。
    中東は最近の情勢的にも、今までムスリムの方から絡まれたりした経験的にも絶対にお受けする事は無いと決めてお店にも伝えているのですが、実際に荒っぽい人が多いんですね…今後も気をつけます。
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普通に📕前提で呼んでるから気を付けて。
あと🍑好きも多いから何かあったら「ノーっ!!」って叫んで。

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  • 質問者さん

    回答ありがとうございます。
    🫧‪なので大きなトラブルにはならないと思うのですが、アドバイス頂いた通り、イヤな事にはNOをキッチリ突きつけれるように頑張ります。
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外国人全てNGです。

私自身海外の俳優さんに好きな人がたくさんいたり、外国人タレント屋芸人でも好きな人はたくさんいますが、それとこれとは話が別。

日本をリスペクトしていて、性格も所作も考え方も完全に日本寄りになってるなら接客できると思いますが、過去に接客した外国人は日本に染まりきってる人は1人もいませんでした。

最初は台湾人だけOKにしてましたが、明らかに台湾人だとかハーフだとか嘘をついて指名する遊び方が汚い中国人が来たりするので、明らかに日本人ではない人は受け入れてません。

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  • 質問者さん

    回答ありがとうございます。現実的に見たらやっぱりそうですよね。
    私も台湾人の知人はとてもいい人なのですが、私達からしたら台湾人と中国人の見分けがつかないし、私は中国人であまりいい思いをしたことがないので一緒くたにNGにしてます。
    多分今後も大多数の外国人の方はNGのままだと思います。
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うちのお店は韓国人、中国人が中心ですが、カタコトor全く日本語が分からない方が多く、私自身英語は少し聞き取れる程度なので
音声通訳(?)を使ってお話してます
聞き取れる程度の時は「イエ〜ス💗💗」とかバカデカリアクションすると喜ばれますよ笑

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  • 質問者さん

    質問に質問を重ねてしまったのにお答えくださってありがとうございます。
    海外の方って意外とルールに従ってくれる、と聞いて少し安心しました。
  • うんさん

    アジア系の方はとにかく大人しくて優しいですよ〜⭐️基本的に海外の方はお店のルールに従うので乱暴なことはしないと思います😊
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言葉が通じれば日本語で普通に接客、通じなければ無言でサービスだけ。

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  • 質問者さん

    対応の仕方まで教えてくださってありがとうございます。
    日本語が話せる方みたいなのでとりあえず今回は頑張ってみようと思います。
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バック上がるから、対応してる

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  • 質問者さん

    私も半分くらいバックに釣られてしまったようなものです…
    せっかく回答頂いたのに質問を重ねてしまってすみません。
    今まで対応してきた地域の中で、ここの人達は絶対に無理、みたいな地域はありましたか?
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私も比較的外国人対応okなタイプですが
外資系企業で働いてる黒人さんに骨折させられたデリ嬢の友人とかいますのでご注意ください。

私はアジア系の方は優しい方が多くて大歓迎です。

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  • 質問者さん

    実際あった事まで教えてくださってありがとうございます。
    せっかく回答頂いたのに質問を重ねてしまってすみません。
    アジア系以外ではどんな地域の方が優しい人が多かったですか?
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お風呂やさん勤務ですがいい人ばかりですよ。
日本人より少し割高なせいかお金がある程度余裕のある人も多くて、日本人より丁寧かも?と思う方も多いです。

ひとまず一度接客してみては?

国…というより個人の人柄で判断された方がいいと思います。

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この回答へのコメント(全2件)
  • あいさん

    怖い思いをされてきたのですね。
    でもその人たちと会うのは違う人なのとどこにでもレベルの低い人はいます。
    問い合わせでは優しそうなのでお店の人から注意事項をしっかりつたえてもらって、お客様に会う前にもお店の人に何かあれば電話しますのでと話しておくといいかもしれないですね。
  • 質問者さん

    回答ありがとうございます。
    国で判断しない方がいいとは思ってるんですけど、イスラム圏の方から人気のない夜道で追いかけられたり、中国人の方からのナンパを断ったら怒鳴りつけられたり、東南アジア系の方からしつこく言い寄られたり、割と外国人で嫌な思いをして生きてきたので、元々外国人の方にいい印象がないんですよね…
    なるべく個人の人柄を見るようにはしようと思います。
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