店の代表が人としてどうかしてる
不安ですさん
更新日 2026/09/10 19:28
3
回答
店の代表がお客様の悪口をめちゃくちゃ言ってこられます。
とある日のこと、お客様がネット予約していた女の子がいたのですが、お店都合で早く案内ができるからと言って何度もお客様に電話を掛けたみたいです。お客様はその事に気付いていなかったらしく、
1時間前の電話確認の際にキャンセルになっていたのを知ってそのまま店に来て、キャンセルとはどういうことだ!警察に言ってこの店潰すぞ!
と怒鳴ってこられました。
私も最初はクレーマーなのかな?と思っていたのですが、店から話を聞くと店が100%悪く、お客様はなにも悪くなかったというのを知ってしまったので、そのことについて私が、
店側が悪いんじゃないんですか?
店側の都合で勝手に早く案内ができるからと言ってお客様に勝手に連絡するのはよくないと思います。
と代表に意見したら、
あの客は客じゃないんだよ、ク◯◯をやってるから頭がおかしいだけ?とか言って悪口のオンパレードが始まりました。
完全に店のミスでお客様にお客様に対して何気に強気だし、なんならお客様にうちの店をもう利用しなくて結構ですと謝りもせず強制的に帰らせました。
その後、しばらくして他の子が売れていないのか、
私がダントツで売れているのが気になったのか、
私がお客様に〇〇ちゃんって即即とか裏オプとかやって、お客様から直接お金取ってるよね?
正直に答えていいよ?って聞かれました。
私は、裏オプとか即即とか本当に一切していないので、やってません、普通に接客してますけどなんでそんなこと言われなきゃいけないんですか?と言ったら、代表があんなに売れているのはおかしい、
うちの子で裏オプしてる子もいるの知ってるから正直に答えていいと何度も問い詰められました。
そな件について否定しつづけていたら、挙げ句の果てに〇〇ちゃんってク〇〇もやってるよね?とかアホなことを発言してこられました。
代表曰く、私の態度が以前からおかしい、シフトの減りが多く休むことが多くなった(当日欠勤とか遅刻、早退ではなく、ただシフトを入れてないだけです)など訳のわからないことで疑われました。
もはや、代表がやってるんじゃねぇの?と思わんばかりの発言です。
酒を飲んで酔ってるのか、ク〇〇をやってるのかまではわかりませんが、たまーにボーッとしていたり、私の源氏名を何度も間違えたりしてきたりします。いろいろと疑われて流石にこの店のヤバさや代表が嫌いになったので時期にお店を変えようと思ってます。いいところが見つかればすぐにでも辞めて新しいところに行こうと思うのですが、こういう、ク〇〇やってるの?とか疑われた件について今後言われるようなことがあれば録音しとくべきですか?
お客様にはありのままの事実を伝えて決まったら別のお店に移籍することを伝えようと思ってます。
とある日のこと、お客様がネット予約していた女の子がいたのですが、お店都合で早く案内ができるからと言って何度もお客様に電話を掛けたみたいです。お客様はその事に気付いていなかったらしく、
1時間前の電話確認の際にキャンセルになっていたのを知ってそのまま店に来て、キャンセルとはどういうことだ!警察に言ってこの店潰すぞ!
と怒鳴ってこられました。
私も最初はクレーマーなのかな?と思っていたのですが、店から話を聞くと店が100%悪く、お客様はなにも悪くなかったというのを知ってしまったので、そのことについて私が、
店側が悪いんじゃないんですか?
店側の都合で勝手に早く案内ができるからと言ってお客様に勝手に連絡するのはよくないと思います。
と代表に意見したら、
あの客は客じゃないんだよ、ク◯◯をやってるから頭がおかしいだけ?とか言って悪口のオンパレードが始まりました。
完全に店のミスでお客様にお客様に対して何気に強気だし、なんならお客様にうちの店をもう利用しなくて結構ですと謝りもせず強制的に帰らせました。
その後、しばらくして他の子が売れていないのか、
私がダントツで売れているのが気になったのか、
私がお客様に〇〇ちゃんって即即とか裏オプとかやって、お客様から直接お金取ってるよね?
正直に答えていいよ?って聞かれました。
私は、裏オプとか即即とか本当に一切していないので、やってません、普通に接客してますけどなんでそんなこと言われなきゃいけないんですか?と言ったら、代表があんなに売れているのはおかしい、
うちの子で裏オプしてる子もいるの知ってるから正直に答えていいと何度も問い詰められました。
そな件について否定しつづけていたら、挙げ句の果てに〇〇ちゃんってク〇〇もやってるよね?とかアホなことを発言してこられました。
代表曰く、私の態度が以前からおかしい、シフトの減りが多く休むことが多くなった(当日欠勤とか遅刻、早退ではなく、ただシフトを入れてないだけです)など訳のわからないことで疑われました。
もはや、代表がやってるんじゃねぇの?と思わんばかりの発言です。
酒を飲んで酔ってるのか、ク〇〇をやってるのかまではわかりませんが、たまーにボーッとしていたり、私の源氏名を何度も間違えたりしてきたりします。いろいろと疑われて流石にこの店のヤバさや代表が嫌いになったので時期にお店を変えようと思ってます。いいところが見つかればすぐにでも辞めて新しいところに行こうと思うのですが、こういう、ク〇〇やってるの?とか疑われた件について今後言われるようなことがあれば録音しとくべきですか?
お客様にはありのままの事実を伝えて決まったら別のお店に移籍することを伝えようと思ってます。
回答(全3件)
あさん
この業界は、昼間上手くいかない人が流れてくる職業です。
嬢もスタッフもそう。そうなるとやはり根本がおかしい人、たまにいます。
録音しといた方がいいです。何に使うではなく、何かあった時に証拠ないと不利ですから。
嬢もスタッフもそう。そうなるとやはり根本がおかしい人、たまにいます。
録音しといた方がいいです。何に使うではなく、何かあった時に証拠ないと不利ですから。
6人がこの回答にいいねしています
あさん
クスリクスリ言ってんのは自分がやってるんでしょうね。
もう話通じない人は理不尽な事があってもスルーしたほうが身のためです。
もう話通じない人は理不尽な事があってもスルーしたほうが身のためです。
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あさん
言動がめちゃめちゃすぎます💦
念の為、ラインのメッセージはスクショ保存。発言も録音してたほうがいいかもしれません。
完全に頭いかれてます…
8人がこの回答にいいねしています