本日、週始めの月曜日🗓️
嬉しいことに🥹快調な1週間がスタートしました😌
でも、、その日によって違うのですけど。。。
お客様が「遊びに来る時間帯」が集中するのです💦
今日の場合「花ちゃん」は当然。。1人しかいないんですけど、、
「花ちゃん13時ごろ希望」のお客様が3人いらっしゃいました😓
でも、前日に、、S様から13時着立町90分コースのご予約をいただいておりましたから、
14時30分以降なら大丈夫です❣️
と、、申し上げても、お客様の答えは皆さま同じ。
「その時間からでは無理」、、、、
本当にいつもいつも不思議なのですけど🤔、、特に平日は。。
「お客様が遊べる時間帯」は決まっているようです。
いわゆる「サボリーマン様」でしょうか笑
その点、週末土日はお客様のお休みの日も多いようで、、、
奥様をお呼びしたいご希望時間に、先客様に取られちゃっていても😂
ちょっと悲しそうに😆「じゃあ、その次にお願いします」とおっしゃってくださるお客様が多いです。
土日週末祝日に出勤できる奥様は、ありがたいです。
でもね、お客様の仕事のお休みは、、週末土日だけではありません。
平日にお休みのお客様も結構いらっしゃいます。
今日は「本町」のホテル🏩入室のお客様に、、
1時間半ほどお待ちいただけました🙇♀️
「お客様から1時間半待っていただいてる」と言うことを私は、、お呼ばれされた奥様に必ず言います。
奥様を車に乗せて走る🚙💨男性スタッフにも伝えます。
仙台街中、、車の混む中をスタッフは追い越しをしながらも急いでくれるのです。
「1分、1秒でも、お待ちのお客様のもとに早く奥様をお届けしたい」
そのような店長の私の「気持ち」を重々に心得ているのがウチのスタッフです。
私は言葉には出しませんけど、、日々スタッフさんにも感謝しています☺️
いつも皆んな一生懸命だよね。
店長の私のミスも、ご自分の判断で黙って解決して私を助けてくれてる😭
ウチのスタッフさんってね、、店長の私よりも「頭が良い」、、、それ。私の自慢です笑笑
「長い時間お待たせしたお客様」のところに向かう奥様にも私は「その旨(むね)」を伝えます。
お客様のお部屋🏩のドアを開けて🚪
まず、奥様が申し上げることは「お待たせいたしました」という言葉だと思うのです。
その一言で、お客様も長い時間待っていて下さったことが少しは和(やわ)らぐのではないでしょうか。
今では、、「主婦の香スペシャルレジェ」になった、とあるお客様のお話なのですけど。。。
以前は、別なお店様をご利用なさっていたそうです。
耳鼻科さんだったか、、眼科さんだったか忘れましたけど。。。笑
クリニックさんの駐車場🅿️で、たまたま「主婦の香💐」を見つけたそうです📱
わたくし店長は、、「新規のお客様」や「お付き合いの短いお客様」には。。。
頭のてっぺんから「いい声を出す」ようにしております🤪
優しく、親切に、女性らしい言葉遣いで応対📞をしております🤣
まぁ、、電話を切ると、私の頭からは湯気(ゆげ)♨︎が出ているのですけど笑笑
私の湯気♨︎出る声に引っかかったレジェから言われたことがあります。
♡「主婦の香」って、、絶対に時間に遅れないよね。
渋滞なんかで、5分10分遅れても店長が必ず電話くれるよね♡
前にご利用なさっていたお店様は30分、40分遅れても何の連絡もなかったそうです。
そして、、私もびっくりしたんですけど。。
遅く到着したキャストさん自身にも「自分が遅れたこと」を店からは伝えられていなかったそうです。
私は、、「この業界」主婦の香店長を任された時。。。
業種としては「風俗」と言うことに😱気が付きました😳
まずまず、受付業務📞ドライバー業務🚗をしたときに。。。
この業界の「異変」と言うものを感じました😱
当時は、その日に出勤してくるはずのキャストさんが、何の連絡もなく来ない💦
無断欠勤ですよ💦💦
その日に遅刻してくる奥様様からは、何の連絡もない💦
ひたすら、私はお客様にお詫びして待っていただく。。。
「ホテル料金時間貸し」でお部屋を入室したお客様の「お部屋代延長料金」は、、
キャストさんの遅刻の為に店がいくら払ったでしょうか。。💦
あの頃、主婦の香💐オープンしたての頃は、私は「円形脱毛症」にもなりましたし😅
1日毎日20時間労働の時は路上で倒れて🚑病院に運ばれる事件もありました。
「ピーポーピーポー」🚑が「ポーピーポーピー」に聞こえたのが私の記憶です笑
一度だけ私は救急車に乗ったことがあります😰
時間も約束も責任も果(は)たさないと言う世界に飛び込んで、、私は少しずつ、この20年間以上を開拓してきました。
もちろん、創設当時でも時間と約束を守る真面目な奥様はいらっしゃいましたけど、、
私が当時一番ムカついたのは。。。
ドライバーでもあった店長の私の送迎車🚗に奥様が乗る時、、、
タラタラ、、タラタラ、、ガラケーの携帯を見ながら👀ゆっくりとぼとぼ歩いてくる奥様がいたんです。
私はいっときも早くお客様の元へ奥様をお届けしたいのです。
店長の特権❗️発令
トボトボ💦タラタラ💦下を向いて歩いて送迎車、、私の車に乗るキャストさんには。。
車の窓を開けて「置いてっちゃうよ！走れ🏃♀️➡️」と叫ぶ📣
思えば、懐かしい時代を通り過ぎてきました。
今では「タラタラ」お客様元へ歩く奥様はいません。
今では「無断欠勤の奥様」も誰一人いません。
今では「一生懸命な男性スタッフ」ばかりです。
あの頃に比べたら、私は幸せです。
ウチの奥様たちも、、「生活のため」だけではなく「余裕のため」にお仕事をしてくださっている女性が多いです。
だから、、お客様たちにも「優しさと穏やかさ」を提供できているのだと思います。
私の楽しみは「奥様ブログ」を見る📝ことです。
季節🌸の便(たよ)りを教えてくださったり、、
お休みの日にはどのように奥様たちが楽しんだか♨️。。。🍜🍽️
主婦の香と言う場所で働いてくださったことによって、、、
少しでも。。私の大切な奥様たちが小さな幸せを見つけてくれたならば、、
それが私が毎日働く生きがいとなっております。
でも、、そろそろ💦トンズラ🚙💨したいな。
ウチの奥様のブログ写真を見ますと👀
めちゃくちゃ「高級旅館さん」に旦那様と行っているようです♨️
テンチョー私は「風呂」が嫌いです笑😆
花ちゃんが好きな「サウナ」なんか入ったらポーピーポーピー🚑ですわ。。笑
「じっとしている」ことが苦手なのです。
もしかしたら「多動症」かもしれません。
いつも、毎日勤務中は「何か」をしています📞💻🧹📝🧼
温泉か。。。♨️
今月は近場の温泉旅館さん♨️にトンズラ🚙💨しようかな。
1泊素泊まり8,000円までが私の予算です。
「夢見る店長」今日も私のくだらないブログを閉じたいと思います。
写真は宮城、鳴子温泉のお風呂の写真です。
このお風呂には感動しました。
ナイル川のようなお風呂でした。
おやすみなさい。
てはまた、明日👋
