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こんばんは！
秘花京橋店の夏です！
不格好でいい。それが、仕事で人が育つということ。
「もうやる気が出ない日は、仕事を頑張れる気がしない」
「なんのためにこの仕事をしてるんだろう、って考えることがある」
……そういう気持ち、私も正直あります。
そんなときに読んでほしい人の話を、今日はしようと思います。
南場智子という人を、知っていますか？
DeNA（ディー・エヌ・エー）という会社の創業者です。
ゲームアプリ、横浜DeNAベイスターズのオーナー、日本経済団体連合会副会長（女性初）。
経歴だけ並べると「すごい人」って距離を感じますよね。
でも彼女の話を聞くと、むしろ逆のことを思います。
「この人、めちゃくちゃ不器用に頑張ってきたんだ」と。
マッキンゼーで、ボロボロになった話
南場さんは若いころ、世界最高峰のコンサルティング会社・マッキンゼーに入社します。
そこで待っていたのは、徹夜が当たり前の激務と、圧倒的な実力差でした。
本人がこう語っています。
「仕事ができなくて、国外逃亡のようにハーバードに行った」
一度逃げるように退社して、ハーバードMBAを取り直して、また戻ってきた。
「最初から完璧だった」なんてことは、全くない。
そしてコミュニケーションも、もともと得意ではなかったと明かしています。
大きな場では緊張していたと。
でも、会社を代表して人前で話す立場になることで、
切実な思いが言葉を強くしていった。
必要に迫られて、磨かれた。
それが彼女の原点です。
「人は仕事でしか育たない」
南場さんが残した言葉の中で、私が一番好きなのがこれです。
「基本的に人は仕事でしか育たないと思います。さらに言うと、
すんなり成功する仕事ではなく、苦労した末に成功を勝ち取る経験を通して、
人は大きく成長するものです」
これ、キャストのみなさんにそのまま届けたいなと思うんです。
うまくいかない接客があった日。
お客様との距離感に悩む日。
気持ちが乗らない日。
そういう日の積み重ねが、あなたを育てている。
すんなりうまくいった日より、もがいた日のほうが、
あとから振り返れば「あの経験があったから」になっていく。
「ことに向かう」という考え方
南場さんが講演で繰り返し語ってきた言葉があります。
「ことに向かえ」
評価を気にしない。ポジションを気にしない。
自分がどう見られているかを気にしない。
ただ、目の前の仕事に向かう。
「あまり誰についていくとか、評価だとか、ポジションとか、
そういったことをすっかり忘れて仕事に打ち込むと、本当に良い結果がついてくる」
これはホスピタリティの仕事にも、そのままあてはまると思っています。
「今日は指名が何件だったか」「あの子より上か下か」
そういうことを考え始めると、仕事がどんどん苦しくなる。
でも「目の前のお客様に、今夜どれだけ向き合えるか」に集中したとき、
不思議と気持ちが楽になるし、結果もついてくる。
最後に
南場さんが自分の著書のタイトルにつけた言葉は、「不格好経営」です。
失敗だらけ、迷いだらけ。
それでも前に進んできたことを、自らそう表現しました。
格好よく働く必要なんて、ない。
不格好でいい。でも、向き合い続ける。
それが、仕事で人が育つということだと、私は思っています。
みなさんの毎日の仕事が、必ず自分の力になっています。
今日もお疲れさまでした。
それでは！！
本日もお疲れ様です！！
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