在籍キャストからの口コミ
改善要望
人間関係
口コミ投稿日：2022年01月16日
お店からの返信
口コミの投稿ありがとうございます！
1/17改善
貴重なご意見ありがとうございます。
すみません、僕たちスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
スタッフ個々の対応能力が不足してました。
この件に関しましてが毎週のミーティングの議題にし、対応能力の向上にむけ話し合いをして対応できるスタッフを増やせるように改善します！
また今後の為にも些細な事でも構いませんので教えて頂ければと思います<m(__)m>
1/17改善
貴重なご意見ありがとうございます。
すみません、僕たちスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
スタッフ個々の対応能力が不足してました。
この件に関しましてが毎週のミーティングの議題にし、対応能力の向上にむけ話し合いをして対応できるスタッフを増やせるように改善します！
また今後の為にも些細な事でも構いませんので教えて頂ければと思います<m(__)m>
改善要望
人間関係
忙しい時なのかスタッフさんの受け答えが冷たく感じる時があって、
私の考えすぎかと思うので気にしないようにします！ww
私の考えすぎかと思うので気にしないようにします！ww
口コミ投稿日：2022年01月03日
お店からの返信
口コミ投稿ありがとうございます
1/4改善
大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんm(__)m
女の子のことをきちんと考えて、受け答えをするよう気を付けるよう徹底します
考えすぎということは全くないので、小さい事でもなんでも言ってください
貴重なご意見ありがとうございます
今後ともよろしくお願いいたします
1/4改善
大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんm(__)m
女の子のことをきちんと考えて、受け答えをするよう気を付けるよう徹底します
考えすぎということは全くないので、小さい事でもなんでも言ってください
貴重なご意見ありがとうございます
今後ともよろしくお願いいたします
改善要望
人間関係
ドライバーさんの中で向かう前に何も言わない人がいます。
正直どういう客でどこのホテルに向かうかは言って欲しいです。
正直どういう客でどこのホテルに向かうかは言って欲しいです。
口コミ投稿日：2021年10月21日
お店からの返信
10/30 改善
不快な思いをさせてしまい申し訳ありません����
ドライバーさんには
お仕事へ向かう前の確認事項を徹底しております！
貴重なご意見を頂きありがとうございます！
またなにかお気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けください♪
不快な思いをさせてしまい申し訳ありません����
ドライバーさんには
お仕事へ向かう前の確認事項を徹底しております！
貴重なご意見を頂きありがとうございます！
またなにかお気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けください♪
改善要望
人間関係
若いドライバーさんとかが居ると知り合いか心配なので事前に調べてもらえたりできますか？そしたら安心出来ると思うのですが、、、
口コミ投稿日：2020年12月01日
お店からの返信
12/1改善
不安な思いをさせて申し訳ございません(>_<)
もし万が一ドライバーさんのなかに知り合いかもしれない人が居る場合には
遠慮なくスタッフのほうまでお声掛けくださいm(__)m
こちらも採用の面接などの際にそのようなことが起きないよう確認を徹底させて頂きます！
不安な思いをさせて申し訳ございません(>_<)
もし万が一ドライバーさんのなかに知り合いかもしれない人が居る場合には
遠慮なくスタッフのほうまでお声掛けくださいm(__)m
こちらも採用の面接などの際にそのようなことが起きないよう確認を徹底させて頂きます！
改善要望
人間関係
ホテルや自宅に行く際に貸してもらえるタオルに端っこがほつれているものが幾つかあります。新しいものに変えて欲しいです。
口コミ投稿日：2020年11月20日
お店からの返信
11/21改善
貴重なご意見ありがとうございます。
大変ご不便をおかけしました。
直ちに現在使用中のタオルをチェックし、ほつれや傷みの酷い物については新しい物へ交換を行なっております。
その他にもお気づきの点がございましたら、遠慮なくお伝え下さい。よろしくお願いしますm(_ _)m
貴重なご意見ありがとうございます。
大変ご不便をおかけしました。
直ちに現在使用中のタオルをチェックし、ほつれや傷みの酷い物については新しい物へ交換を行なっております。
その他にもお気づきの点がございましたら、遠慮なくお伝え下さい。よろしくお願いしますm(_ _)m
改善要望
人間関係
スタッフさんが多いので名前が覚えきれません。話したいスタッフさんをお呼びする際はどうしたら良いでしょうか？
口コミ投稿日：2020年11月17日
お店からの返信
11/18改善
貴重なご意見ありがとうございます！
当店が佐賀で一番大きなグループ店なので常駐しているスタッフが多く、困惑させてしまっているのは申し訳ありません(>_<)
名前を憶えていなくても、特徴や店長さんなど断片的な情報を伝えていただければ、お話を繋ぐことはできるので気軽にお申し付けください♪
これからも当店をよろしくお願いしますm(__)m
貴重なご意見ありがとうございます！
当店が佐賀で一番大きなグループ店なので常駐しているスタッフが多く、困惑させてしまっているのは申し訳ありません(>_<)
名前を憶えていなくても、特徴や店長さんなど断片的な情報を伝えていただければ、お話を繋ぐことはできるので気軽にお申し付けください♪
これからも当店をよろしくお願いしますm(__)m
改善要望
人間関係
時々待機する個室のソファがアルコールの匂いがします！お酒では無さそうなのですが何故でしょうか･･･？
口コミ投稿日：2020年11月09日
お店からの返信
11/9改善
コロナ感染予防の為、定期的に毎日お部屋全体をアルコールで消毒しておりますので、そちらの匂いかと思います！
おそらくアルコール消毒をしてすぐお部屋に入ったので、まだ匂いが残っていたんだと思います(>_<)
こちらも事前の説明が足りず申し訳ありません。
これからはアルコール消毒して、暫く時間が経ってからお部屋へご案内するように致しますね！
貴重なご意見ありがとうございました！
コロナ感染予防の為、定期的に毎日お部屋全体をアルコールで消毒しておりますので、そちらの匂いかと思います！
おそらくアルコール消毒をしてすぐお部屋に入ったので、まだ匂いが残っていたんだと思います(>_<)
こちらも事前の説明が足りず申し訳ありません。
これからはアルコール消毒して、暫く時間が経ってからお部屋へご案内するように致しますね！
貴重なご意見ありがとうございました！
改善要望
人間関係
ドライバーの皆さん、基本的に運転が丁寧な人ばかりなんですが、シートベルトをきちんとしない方がたまにいて、不安を感じます(´;ω;｀)もしもの時があるので、きちんと締めてもらった方が私たちも安心します。
口コミ投稿日：2020年11月05日
お店からの返信
11/6改善
口コミの投稿ありがとうございます♪
まずは不安な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんm(__)m
改めてドライバー含めスタッフ一同、運転マナーの指導を行いました。今後はそのようなことは無いように随時、指導と確認をしていきますので、他にもなにかご指摘がございましたら気兼ねなくおっしゃってください。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
口コミの投稿ありがとうございます♪
まずは不安な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんm(__)m
改めてドライバー含めスタッフ一同、運転マナーの指導を行いました。今後はそのようなことは無いように随時、指導と確認をしていきますので、他にもなにかご指摘がございましたら気兼ねなくおっしゃってください。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
この間ある事を相談した時に当たり障りないマニュアル的な返答しか返ってこなくて、そんな当たり前の事はわかってるんだよな～って思った事がありました。
他のスタッフさんにも相談して納得出来ましたがもっと自分の言葉で話して欲しかったなって思ったので書いてみました！