たまに虹を見ると綺麗ですね♪
なんか心が癒されます★
それでは今日のお題です(^^)/
当欠した時、女性が予約が入ってたお客様に対して出来るフォローの方法は?
お店はお電話で謝罪いたしますが、女の子は直接お話しできないので、
写メ日記で、しっかり謝りましょう。
そして、オキニトークでそのお客様だけに何度か次回出勤予定日を先に教えるのが重要です。
折角の時間を作っていただいた訳ですから、それに見合う様に得をする何かを与えることが大事になります。
またそのお客様にお会いした時は、
もう一度謝罪と呼んでいただいた感謝を伝えましょう♪
いかがでしたでしょうか?
当欠は仕方がないので、ついつい急な休みになる事もありますが、
それよりもリカバリーの方が重要です。
しっかり丁寧に行えば、より何度も読んでくれるリピータ様になってくれます♪
今日も
ご覧いただきありがとうございました。