贅沢なひと時は、「稼ぐ場所」であると同時に、「頑張った人が正しく
報われ、長く続けられる場所」であることを目指しているお店です。
1. すべての土台にある、一つの理念
創業のときから、私達が一貫して守ってきた考え方があります。
「ルールの範囲内で遊んでくださるお客様に、
今までで一番のおもてなしを提供すること」
お客様には、事前に何ができて何ができないかをはっきり説明します。
今までで一番のおもてなしとは何かの追求をキャストとスタッフで追求し続けます。
2. 容姿は「関係ない」のではなく、「それだけではない」
容姿が評価に関係ない、というわけではありませんが、
マナー、会話、気遣い、常識。
そうした容姿以外の部分も、きちんと評価の対象になっています。
マナー、接遇は知識で補えるもので決して能力ではありません。
従って、一定の努力で稼げる仕組みになっています。
3. お客様層と、評価基準の相性
私達のお客様には、常識やマナーを大切にする方が多くいらっしゃいます。
派手さや若さだけを求めるのではなく、丁寧な接客や落ち着いた会話を
好む方が中心です。また、昼間しっかり働きながらこの時間を利用して
くださる方も多く、そうした方は、キャスト側が昼職を頑張っていること
にも自然と理解を示してくださいます。
この「評価基準」と「お客様の好み」が一致していることが、社会人
キャストや顔出しをしていないキャストでも活躍しやすい、構造的な
理由になっています。
4. 高級店として担保してきた、総合的なクオリティ
私達は高級店として、接客・環境・システムのすべてにおいて、総合的な
クオリティを担保することにこだわってきました。値段だけの高級店では
なく、体験として「今までで一番」と感じてもらえる水準を、日々追求
し続けています。この積み重ねが、2.と3.で説明した評価基準やお客様層
を支える土台になっています。
5. 求人担当・陽月による、立場別のサポート方針
一人ひとりの状況に合わせて、サポートの内容を変えています。
【移籍を検討している方】
前のお店より確実に稼げるようになることを目標に、今のやり方のどこに
ズレがあるかを分析し、具体的な目標と行動を設定します。
【社会人として働く方】
本業との両立を前提に、その人の生活の中で無理なく成立する目標設定を
行います。その中でいくら稼ぎたいのかを明確にし、そこに合わせて
努力量を設定します。
【未経験の方】
一から稼げるようになるための、確立されたノウハウがあります。
本人のペースを見極めながら、段階的に進めます。
立場に関わらず、目標設定から日々のサポートまで、
徹底して伴走するという方針は共通しています。
6. 「稼いで終わり」にしない設計
短期的な収入だけでなく、貯金・資格取得・経験など、次のキャリアに
つながる資産を作れることも、このお店で働く価値の一つと位置づけて
います。結果として、腰を据えて長く続ける人が多く、それがまた
3.と4.で述べたお客様との信頼関係や、お店全体のクオリティ維持にも
つながっています。
身バレ対策、性病検査費用の負担、無理のないシフト調整など、安心して
働き続けるための制度面のサポートも、この設計の一部です。
まとめ
理念、評価基準、お客様層との相性、担保してきたクオリティ、そして
個々に合わせたサポート体制。
贅沢なひと時は、その積み重ねの上に成立しているお店です。
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