お仕事内容
2026/05/24 11:21
「当日欠勤をしてしまった時、どう動くか。」
体調不良や急な事情。
どうしても出勤できない日ってあります。
これは誰にでもあること。
でも実際に差が出るのは“休んだこと”ではなくその後の対応です。
■ 一番よくないのは“無言”
・連絡が遅い
・説明がない
・そのまま消える
これをやると、
・お客様
・お店
両方に不安が残ります。
■ まずやるべきこと
大事なのはできるだけ早く連絡すること。
体調が悪くても、
短くで大丈夫。
・出勤が難しいこと
・申し訳ない気持ち
・改めて頑張る意思
これがあるだけで印象はかなり違います。
■ ご予約のお客様への意識
当日予約のお客様は時間を空けて、予定を合わせて来てくれています。
だからこそ“申し訳ない”という姿勢は大切。
誠実な対応ができる子は意外と戻ってきてくださることも多いです。
■ リカバリーで大事なこと
休んだあと。
ここがかなり重要。
① 次回出勤を早めに出す
「○日から復帰します☺️」
これだけでも安心感が出ます。
② 日記や発信を止めない
完全に消えると余計に不安になります
軽くでも発信があると印象はかなり違います。
③ 引きずりすぎない
申し訳なさでメンタルが落ちる子、多いです。
でも必要以上に引きずると、次の接客にも影響が出る。
反省は大事。
立て直すことはもっと大事。
■ 当欠を減らすために
もちろん理想は当欠を減らすこと。
・無理なシフトを組まない
・体調管理をする
・疲れを溜め込みすぎない
これもかなり重要です。
当日欠勤は誰にでも起こり得ます。
その後どう動くかで信頼はちゃんと変えられる。
誠実に、早く、丁寧に。
これができればしっかりリカバリーできます。
無理なく続けられる働き方も含めて、一緒に考えていきましょう。
気になる子はいつでも相談してください。
体調不良や急な事情。
どうしても出勤できない日ってあります。
これは誰にでもあること。
でも実際に差が出るのは“休んだこと”ではなくその後の対応です。
■ 一番よくないのは“無言”
・連絡が遅い
・説明がない
・そのまま消える
これをやると、
・お客様
・お店
両方に不安が残ります。
■ まずやるべきこと
大事なのはできるだけ早く連絡すること。
体調が悪くても、
短くで大丈夫。
・出勤が難しいこと
・申し訳ない気持ち
・改めて頑張る意思
これがあるだけで印象はかなり違います。
■ ご予約のお客様への意識
当日予約のお客様は時間を空けて、予定を合わせて来てくれています。
だからこそ“申し訳ない”という姿勢は大切。
誠実な対応ができる子は意外と戻ってきてくださることも多いです。
■ リカバリーで大事なこと
休んだあと。
ここがかなり重要。
① 次回出勤を早めに出す
「○日から復帰します☺️」
これだけでも安心感が出ます。
② 日記や発信を止めない
完全に消えると余計に不安になります
軽くでも発信があると印象はかなり違います。
③ 引きずりすぎない
申し訳なさでメンタルが落ちる子、多いです。
でも必要以上に引きずると、次の接客にも影響が出る。
反省は大事。
立て直すことはもっと大事。
■ 当欠を減らすために
もちろん理想は当欠を減らすこと。
・無理なシフトを組まない
・体調管理をする
・疲れを溜め込みすぎない
これもかなり重要です。
当日欠勤は誰にでも起こり得ます。
その後どう動くかで信頼はちゃんと変えられる。
誠実に、早く、丁寧に。
これができればしっかりリカバリーできます。
無理なく続けられる働き方も含めて、一緒に考えていきましょう。
気になる子はいつでも相談してください。
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