お仕事内容
2026/05/27 11:10
時には「正直しんどかったな…」
と思うお客様に当たることがあります。
この仕事をしている以上、ゼロにはできません。
大切なのは“その後どう切り替えるか”です。
■ まず、無理に我慢しすぎない
・自分が悪かったのかな
・もっと頑張ればよかったかな
と、全部自分のせいにしてしまうこと。
でも実際は相性やタイミングの問題もあります。
だから必要以上に自分を責めないこと。
■ 嫌なお客様の後ほど、切り替えが重要
1人嫌なお客様に当たる
↓
気持ちが落ちる
↓
次の接客に出る
本来なら楽しく接客できたはずのお客様まで空気が重くなってしまう。
だからこそ“次に持ち込まない”意識が大切です。
■ 一人で抱え込まない
嫌なことがあった時に我慢して飲み込む子、かなり多いです。
・受付
・スタッフ
・お店
ちゃんと共有して大丈夫。
危険なお客様や明らかに問題があるケース。
そこを守るのも、お店の役目です。
■ “全部のお客様に好かれる”は無理
どれだけ人気の子でも全員に100％合うわけじゃありません。
1人の反応だけで自分の価値を決めないこと。
■ 強い子ほど“切り替え”が上手い
伸びる子って、嫌なことがないわけじゃない。
・引きずりすぎない
・切り替える
・次を大事にする
このバランスが上手いです。
嫌なお客様に当たった時はまず自分を守ること。
そして必要以上に自分を削らないこと。
長く続けるためにはメンタル管理もかなり大事です。
無理なく、安心して働ける環境作りを大切にしています。
困った時は、一人で抱え込まずいつでも相談してください。
と思うお客様に当たることがあります。
この仕事をしている以上、ゼロにはできません。
大切なのは“その後どう切り替えるか”です。
■ まず、無理に我慢しすぎない
・自分が悪かったのかな
・もっと頑張ればよかったかな
と、全部自分のせいにしてしまうこと。
でも実際は相性やタイミングの問題もあります。
だから必要以上に自分を責めないこと。
■ 嫌なお客様の後ほど、切り替えが重要
1人嫌なお客様に当たる
↓
気持ちが落ちる
↓
次の接客に出る
本来なら楽しく接客できたはずのお客様まで空気が重くなってしまう。
だからこそ“次に持ち込まない”意識が大切です。
■ 一人で抱え込まない
嫌なことがあった時に我慢して飲み込む子、かなり多いです。
・受付
・スタッフ
・お店
ちゃんと共有して大丈夫。
危険なお客様や明らかに問題があるケース。
そこを守るのも、お店の役目です。
■ “全部のお客様に好かれる”は無理
どれだけ人気の子でも全員に100％合うわけじゃありません。
1人の反応だけで自分の価値を決めないこと。
■ 強い子ほど“切り替え”が上手い
伸びる子って、嫌なことがないわけじゃない。
・引きずりすぎない
・切り替える
・次を大事にする
このバランスが上手いです。
嫌なお客様に当たった時はまず自分を守ること。
そして必要以上に自分を削らないこと。
長く続けるためにはメンタル管理もかなり大事です。
無理なく、安心して働ける環境作りを大切にしています。
困った時は、一人で抱え込まずいつでも相談してください。
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