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スタッフさんを責めるわけではないのですが、
接客時間を2時間も取り間違えて
1本しかはいりませんでした。
このようなことってよくあることなのですか？
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回答(全6件)
あさん
出勤した時に会ったスタッフが、すぐに別のスタッフと入れ替わりだったらしく、私が出勤しているのを連絡ミスで伝わって居なかった事がありました。
当欠と思われていたようで、別の女の子に出勤を頼んだのか、私の部屋に入って来た女の子が、誰か居るんだけど？ってスタッフも入って来て、居たんですか？メールも返事なかったんで当欠だと思ってました。で、部屋のドアを閉められて終わり。
当たり前に出勤していたし、お店とのやり取り以外メールのやり取りがなかったので、メールチェックもしてなかったので気付かず…
出勤してないと思われてたんだから、そりゃ3時間以上放置な訳です。
当欠と思われていたようで、別の女の子に出勤を頼んだのか、私の部屋に入って来た女の子が、誰か居るんだけど？ってスタッフも入って来て、居たんですか？メールも返事なかったんで当欠だと思ってました。で、部屋のドアを閉められて終わり。
当たり前に出勤していたし、お店とのやり取り以外メールのやり取りがなかったので、メールチェックもしてなかったので気付かず…
出勤してないと思われてたんだから、そりゃ3時間以上放置な訳です。
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この回答へのコメント（全1件）
-
匿名さん
ないわ…。
失礼すぎます。
お部屋は決まってるんですかね？
部屋に確認に来れば済んだ話です。
回答へコメントする匿名さんさん
私もスタッフさんのミスで
予約日を間違えられたことあります。
待ち合わせ場所についてもお客様は来ず
事務所帰って次のお客様の予約まで2時間近く待たされました。
予約日を聞き間違えなければ
きちんと確認作業を行っていれば
その時間他のお客様に付けたかもしれないのに
と思うと悔やまれます。
スタッフには謝って頂きましたが。
予約日を間違えられたことあります。
待ち合わせ場所についてもお客様は来ず
事務所帰って次のお客様の予約まで2時間近く待たされました。
予約日を聞き間違えなければ
きちんと確認作業を行っていれば
その時間他のお客様に付けたかもしれないのに
と思うと悔やまれます。
スタッフには謝って頂きましたが。
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かおるさん
私もスタッフさんの寝坊で迎えが来ず、2時間も待つことになり結局その日は1本だけしかつけなかった事があります。
よく迎えも遅れますし、そこは諦めてます。
でも、ミスはミスなのでちゃんと言った方が良いと思います。
よく迎えも遅れますし、そこは諦めてます。
でも、ミスはミスなのでちゃんと言った方が良いと思います。
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るなるなさん
え…無いですよ。
とんだスタッフさんのミスですね。
きちんと謝ってくれましたか？
とんだスタッフさんのミスですね。
きちんと謝ってくれましたか？
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ぽにょさん
ありえない
時間とお金返せってレベル
時間とお金返せってレベル
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この回答へのコメント（全1件）
-
りーさん
ありえない。うちの店は絶対対応してくれる。怒っていいと思う
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名無しさん
そんな事何回もあるなら店変えますよ。
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