クレームについて

ななさん

更新日 2023/02/14 00:01

回答

現在箱ヘルとデリヘルを掛け持ちで働いています。
(箱ヘル週2日早番/在籍7年、デリヘル週2日23時上がりかラストまで/入店1ヶ月未満)
箱ヘルでは本指名(8割方本指名です)の方も含めてアンケートがあり、ほぼ100点です。
ところがデリヘルでクレームがありました。お客様の思い通りにならなかった腹いせでデリヘルに向いてないとまで書かれてしまいました。
しつこかった本強を交わし切って、基本プレーはしっかりやっております。(しかも2回抜きました)
箱だとそういうお客様の場合(今だと写真指名の方)極端にアンケートの点数が悪くなるときもありますが、「出来なかった腹いせで書いているだけだから気にしないでね」と言ってくれて、フォローもしてくれます。
デリヘルでも箱と同じように出来なかった腹いせで書いているのでは言ったところ、「お客様からお金頂いている立場なのにその言い方はないだろ。どうしてこのクレームに対して改善すると言わないのか。」と言われました。
話をして、そのデリヘルは痛い○入れも耐えろみたいなお店(外のほうが気持ちいいとから外をせめてという言葉は○入れを遠回りに止めて欲しいと伝わるから言うなと言われた。箱では必ずゼリーを始まる前に入れることと○入れがひどいときは外のほうが感じるから外をせめてと言って外に誘導出来るように伝えないと辛い思いするのは自分自身と習ったので)で、○入れの対処方法についても言われてしまいました。
クレームの話をした日はクレームに関して100%私が悪いと言われてしまい、改善する気がないならお客様はつけないから帰ってと言われてしまい、帰宅しました。
正直こんなことを言うお店は辞めていいですよね。
クレームを言われた日にスタッフは他の女の子に優しく話かけ、私にだけ冷たい言い方をしていました。
長々とすいませんが助言のほどをよろしくお願い致します。
箱は60分2万の普通店、デリは90分1.4万の格安店です。

お店・スタッフ

投稿日 2020/02/03 09:57

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回答(全17件)

匿名さん

途中で帰れという店は単純に辞めた方がいいと思います。
女の子は辞めてもどんどん集まってくるという自信満々の考え方なのでしょう。後でその店がきっと痛い目を見ます。

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ななさん

皆さんありがとうございます。　
金額に関してはお客様が支払う金額です。(箱ヘルは別途指名料を頂戴してもらってます)
コメントを読みまして、箱は通勤時間がかかるため掛け持ちを選んでいましたが、通いやすいところに引っ越しをして箱をやりつつ、昼のバイトも近場のところにしてやっていきます。

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たらさん

やめちゃえやめちゃえ〜！

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匿名さん

箱とデリヘルのサービスが全く同じということはありません。
その点とか、自分が完璧だと思ってるととられて指摘されたのではないでしょうか？
入店間もないのであれば、真摯に受けとめるくらいでちょうどいいと思います。
箱・デリの違いというよりは、店の方針といったところではないでしょうか。

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あさん

格安店はそんなもんです。
そんな客しかこないそんなお店のスタッフなんて本強客と同じレベルです。そんな人だから、そんなお店でスタッフなんてして働いてるんですよ。

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あさん

辞めれば？聞かなくても辞めたいんでしょ？ほかに山程店あるじゃん。その店にこだわる必要ある？

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ひまりさん

一か月未満の新人さんだったからってのもあるけど
クレームについてどんな業態でも
まずは貰わないように回避するのが前提なので、
もらってしまった以上お店のお客様なので
謝罪は一回入れた方が方がいいと思います。
それから事情なり話せば理解してくれたんだと思うけれども、、わたしは悪くない客が悪いの一点張りじゃ理解に悩む店側の気持ちもわかります。
なぜ格安店を選んだかはわかりませんが、
それに90分1.4だと人妻系でしょうか？
その勤めてる箱ヘルでお仕事
された方が良いと思います。
ここにこのような内容で愚痴
こぼしてるようならこれから他店に
行ってもきっと同じ事で揉めます。
それからデリのお客様からクレームがあった際、
まずはスタッフの元にいき、そこで終わるか本人に告げるかコレ内容次第なので相当怒らせてるはずです。
それを電話越しにずっと聞いてたスタッフの方のお気持ちきちんと理解されてました？
その事は謝りました？
そしてそのクレームの電話対応してる際逃したかもしれないお仕事のこと考えました？
デリと箱ヘルは違います。
デリのが繊細です。
きちんと理解できたらまず辞める前にクレームの電話対応してくださった方に謝罪をするべきです。

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この回答へのコメント（全5件）

まるこさん

ひまりさんのお店ではアンケートは入店して間もない嬢にはアンケートが少ないのかもしれないけれど、私の経験では入店すぐから7割はアンケート書いてるお客様いましたし、地雷と書かれたのは1ヶ月過ぎるかどうかの頃でした。
自分がそうだから質問者の方も同じとは言いませんけど、質問見ている限りはお客様への接客を私より限界まで頑張って努力していると感じました。

貴女は彼女の接客とスタッフへの対応を否定するなら、もっと具体的な対応の例を挙げてあげたらどうですか？
スタッフに謝るって何？

ケンカ越しで否定してないと思いますよ。
クレームあったのを受けて接客内容を説明したらこの結果だったから悩んで質問しているのではないのでしょうか？
店と客と自分とを良くしていこうとアドバイスを求めている人を突き放すのは止めましょう。
ひまりさん

まずどんなクレーム内容だったかを聞くべきでは？この内容からして客が全面悪い事しか書いてないよね？
み。さん

あんたスタッフ？いわれのないクレームか嬢の仕事怠慢によるクレームかぐらいわからないんか？
基本プレイをこなしきちんと抜き、でも毅然と番を断り抜いた主にこれ以上どうしろと？痛いプレイ満載のくそ客に対して何を反省しろと？
ただクレームを聞くのが嫌だっただけだろこのスタッフ
こんなくそ客に迎合する店ばかりだとは思えないけどね。
ひまりさん

それから入店間も無くのクレームだとおみせも普段のアンケートがないわけだし評価の仕様がありません。
きちんと文を理解して自分に当てはまることおススメいたします。
まるこさん

じゃあ貴女は次の接客に差し障る痛い〇入れも我慢しろと言うのですか？
基本プレーしっかりして２回抜いてながら本〇させなかった腹いせにクレームきた事に謝る必要はないと思います。

私もよく似た経験あって、アナルも全身リップもしっかり舐めてながら生したいとしつこい客にさせなかったら地雷とアンケートに書かれましたけど、そこのスタッフは接客内容を聞いてくれて、普段のアンケートの内容が基本プレーしっかりして誉めてもらえてる内容ばかりなので、信じてくれて労いの言葉も言ってもらえましたよ。

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あさん

女の子を大事に出来ない店はくそです。
すぐ辞めましょう！
他に良いお店があると思います。

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みくさん

女性の身体は商品なのに、そんな扱い有り得ないと思います。なので辞めていいと思いますよ。
最後の箱60分2万円、デリヘル90分1.4万円は女子給ですか？エリアにもよるのかもしれませんが、もし女子給を記載されているのであれば、細かいですが箱は中級〜高級店、デリヘルは大衆、普通店なのかなと思いました。

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あきちゃんさん

正直、箱のお店1本にしたらどうかしら？
あり得ない言われ方をされたお店は、辞めましょう！
完全に人格否定されてるんだから、デリの方は辞めるべきだよ。女の子の差別化を図ってる店なんて、もう終わってると思って、箱1本で頑張れ!

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くろさん

箱ヘルの60分2万は客払いがですか？
手取りならかなり好条件だと思いますし、箱1本の方がメンタル的にも良いと思います！
デリの良さの1つは、接客が恋人プレー寄りであまりテクニックを求められないことだと思うので、その分受けの時間が長くなりがちになりますが、お店の対応は酷いし、条件もよくない。箱より、デリの方が店舗も多いです。良いお店はたくさんあります！そのお店は辞めた方がいいです。
できれば、辞める際に、お店の対応に言及してください。他の女の子のためになると思います！

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マシェさん

そのスタッフは男性ですか？
女の子を大事にしないスタッフのいるお店はいずれ潰れますから、辞めても良いと思います。
そのスタッフの奴は一度経験してみろ！って思います。
何で客って思い通りに行かないとすぐ逆恨みと言うか腹いせしたがるんでしょうね？

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匿名さん

よその店に行くで問題ないと思います。
本の断り方もう少し上手にやってよと言ってくるなら、その難しさを再現してみたらどうでしょう？！
じゃあ店員さんならどうやって交わすんですか？って。
しつこい客役はあなたが再現。
店員がテンプレのようなセリフ言ったら、何度も何度も本をさせろと言い続ける。
どこかのタイミングで絶対店員がイライラし始めると思います。
そのときに、こーゆーことですよ？！と。
しつこい客はのらりくらりじゃ止めてくれない。
そのことを馬鹿な店員は身を持って知ってほしい。

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りょうさん

デリの方が安いなら、デリで働く時間、箱の方に出勤して時間使った方がよくないですか？箱は安いけど、回転がいいから稼げるのがウリなのに、箱でそんなにバックいいなら、ここで聞くまでもないと思います！質が悪くてバック安いなら、在籍もまだ短いし、迷うまでもないでしょう。

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あさん

やめましょう。
女の子を大切にできない店はいかんです。

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まるこさん

そんなデリは辞めた方が良いです。
痛い〇入れも我慢しろと言うなら自分が尻の〇出して見本見せた上で同じセリフ言ってみろ！と言ってやりたいくらい読んでて腹立ちますね。
利用料金が安くなるほどに色んな意味で腹立つ事が増えていきますけど、そのスタッフの対応は特に最悪ですね。
次は良いスタッフのいるお店で頑張って下さいませ。

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ちいさん

お疲れ様です。
イヤな気持ちになりましたね。
2回抜いて文句言うなんてありえない。
格安店ほど文句言いますね。
ぜひ！！
さっさと高級店に移籍して下さい。
わたしは高級店に移籍してストレスなくなりました。

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