クレーム。清潔感のない客。

りるさん

更新日 2025/04/25 20:25

回答

私は店舗型ヘルスで働いています。
働き始めて半年以上、クレームは今まで頂いたことがなく
本指もちまちま入っています。
けれど先日の勤務の際、初めてクレームを頂きました。
客は白髪が多めのおじいさんでした。
小太りで、体毛が濃く、体臭もキツく、爪も黒ずみ、歯がボロボロ、無口な方で
40分のショートコースをご希望されました。
上記に示した容姿から、かなり生理的にキツく
けれどお金をもらっているし…40分だから頑張れるかなって思いました。
お部屋に入ってからあまり会話はなく、話しかけてみても
「うん」「そうそう」と相槌されるばかりでキャッチボールが上手く続かず…。
いざシャワーがおわってプレイ開始。
40分コースですと、この時点で既に終了のシャワータイムの時間を省いても残り15分ほど。
やってる方なら分かるかと思いますが、ほぼ抜きの作業ですね。
けれど年配の方だからなのか、なかなか勃たず…。
困っているとおっぱいに客がしゃぶりついて来ました。
けれど歯がボロボロの客の歯は鋭く尖っていて、吸われると乳首がかつてないくらい痛すぎて思わず「痛ｯｯ!!!」と声を上げてしまいました…。
客は「ごめん」と言ってまたしゃぶりついて来たのですが、それでも痛すぎて我慢できずまた「痛い」と言ってしまい…客はその時点で少し不機嫌そうになってしまいました。
手マンも痛すぎて、優しくとお願いしたら
客が「ここの店は女の子の裸しかみれねーのかよ。触らせてもくれない」と言い出し。
客の機嫌が悪すぎたのと、臭いと、私がだんだん辛くなってきたのもありキスもフェラもその後は出来ず
せめてもと手コキを頑張ったのですが、客は勃たず。
結局イかせることは出来ませんでした。
時間が少なかったため、すぐ終了のシャワータイムになってしまいました。
「すみません。終了の時間になってしまいました」と言うと
「なんでこんな時間短いんだ！まだそんな時間じゃないだろ。俺はまだイってない！」と怒りだして
それから店を出られるまで延々と文句を言われ続けました。
内容は「おわりのシャワーつったって、お前ら女が浴びたいだけだろ？」
「こんなことなら同じ値段で早朝のソープランド行った方が良かったよ。なぁ、そうだよなぁ？そう思わない？」
「この値段するのかよ！高すぎない？」
「俺は文句言って帰るから。わかったか！」と
他にも様々なことを言い残し、見送りもするなと怒鳴られ
そのまま帰っていきました。
その後すぐスタッフさんが来て
「大丈夫ですか？」
「すぐ帰らせました。ご年配の方なので短い時間ですし、イけないのも仕方ないですよ…」
「ああいうお客様、たまにいるので気にしないでください」
と励ましてくださいましたが、どうにも
私の腹の虫が収まらず…怒りというか悔しいというか
悲しいというか、クソ客だったということで済ませてしまえばいいのか？と自問自答しています。
ただどうしても潔癖ではないですが、清潔感がない客はホント苦手です。
そんな客でもちゃんと接客できなかった私の未熟さが悪いのかとも思いますが
やるせないですほんと。愚痴みたいになってしまいすみません。最後まで見て頂き、ありがとうございました。

接客・お客様

投稿日 2020/03/03 13:11

55人がこの質問に共感しています

共感した！

回答(全19件)

わにゃさん

プレイ前後のシャワー10分ずつとしても残り20分でイけるジジ客のほうが珍しいのでは？？質問者さんは何も悪くないです。ショートで金ケチった客が100悪い。
それに乳首噛むしガシマンだしで最悪じゃないですか…汚い爪でやられると膣炎なりやすいから嫌ですよね。その後の仕事にも支障でるし…。
スタッフも謝ってくれたのはいいですけど、そんなホームレスみたいなナリの客はフロントの時点で弾いてほしいです。他の女の子のためにも店全体で出禁にしてほしい。
改めてお疲れ様でした、あなたは未熟なんかじゃないです！やれることはやりきりました！

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ここさん

私も店舗型で働いてます。
多分、終了のお時間が来てしまいました。と言ったことが駄目だったかもです。
時間来たからといって、はい終了。だと事務的になってしまいます。
タイマーもしくは店の電話でお客様も時間分かっていますよ。
私もショートの年配様だと中々フィニッシュしないことがあります。
タイマー鳴っても気にしない素振りで、ご奉仕続けると気分損ねないですよ。

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この回答へのコメント（全2件）

匿名さん

こんな客に残念そうにしてあげる必要ないですよ。りるさんは全く悪くないです。わたしなら事務的どころか嫌な顔をしてしまうと思います。よく頑張って接客されましたね、むしろすごいです。
りるさん

質問者です。
そうですね、たしかに事務的だったかもしれません。
けれど、言い訳になってしまうかもしれませんがお客様の機嫌がとても悪く、怖かったのもあり残念そうに演技する余裕がありませんでした。
嫌な客でも演技きちんとこなせる女優さんのようなキャストさんが羨ましいです…

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あさん

少し気になったのですが、
40分コースですと、この時点で既に終了のシャワータイムの時間を省いても残り15分ほど。
！え、何故？、、って思いました。
40分という短いコースで、初めに話しすぎではないでしょうか？。。

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この回答へのコメント（全3件）

はなさん

全然問題ないと思います。時間15分前とかにセットするのはシャワーや着替えも考えて当たり前ですし。40分て本当に時間ないですよね。
匿名さん

私も同じくらいの時間配分してます。
箱ならまだしも、ホテヘルなので外移動必須となると身支度も完全に整えなければならないし、どうしても終わりシャワーなどの時間は削れませんよね。
りるさん

質問者です。
終了のシャワーや着替えの時間を入れて、12分早めにタイマーを設定するようマニュアルにあります。
既にこの時点で残り28分。
最初の2〜3分、お部屋に入られてから改めて挨拶と
お客様のコートをかけ、服をぬがしたり…。

シャワーは出てからお客様の身体をタオルで拭くのも含め、10分程かかります。
私が遅いのかもしれませんが、不衛生なお客様だった為もあり隅々まで丁寧に洗い、歯磨きとイソジンでうがい…などしていたらそのくらいかかりませんか？

そうなると既に残るプレイ時間は15分程です。
それでも話しすぎでしょうか？

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もきさん

あの、もしかして…関東…ですか？？
ホームレスのような方でしたか？？
凄まじい異臭、黒い爪、黒い陰部(象の皮膚のような…)
無口で表情が全く変わらず、目も合わない…
お帰りになったあと黒いゴミ？のようなものが床に散らばっておりました。
その後1時間は部屋から匂いが取れず。
私が7ヶ月風俗をしてきて、唯一NGにした方にあまりに特徴、コースが似ていたものですから…。
不衛生な方への耐性には自信を持っていましたが、そんな私ですら手こきが精一杯でした。
結局話しかけても、入室から退室までの45分、一言もお話されなかった気がします。
メンバーカードもなくNGにすることは出来ないが、目立つ外見？風貌なので、似ている人はNG…ということになりました。
もし同じ(ような)方でしたら、接客どころの話では無いことはお察しします。私はあまりの衝撃でプレイ中の記憶が飛んでいます。笑
清潔な方は不衛生な方に敏感ですが、不衛生な方は清潔感に非常に鈍感です。
不衛生な方ほど、うがい歯磨きが早いです。
このお仕事、粘膜同士が触れ合うから、ホントきっついですよね〜お給料高くないとやってけんわ！笑

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りるさん

質問者です。
あと書き忘れてましたが、客は最初のシャワーの時に
洗体の泡を流した後に「ちょっとぬるぬるしてるかも？シャワー貸して」と言い、きちんと流したのにシャワーを浴び始めました。
ちゃんと流したけどな…？と不思議に思っていたら、なんだか鼻におしっこの独特の香りが…。
嘘でしょ？！と思いました。もうまじであり得ないです。
排水溝の手前に立ってる私の足に絶対かかってるんじゃない？！え？！って。
カモフラージュのためにシャワー借りたんだ…とただ呆然としてました。
でもどう突っ込んでいいかわからなくて…。
その時点で既に帰りたかったです。

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aさん

歯がボロボロとか無理です、乳首切れたら仕事できなくなるし。商品に傷つけるクソは出禁レベルでしょう？

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ゆうりさん

私達だって人間です。悔しかったでしょう悲しかったでしょう、、、お気持ち察します。
お客様もせめてある程度の身だしなみくらいは‥と思ってしまいますよね。
けれど不衛生にしたまま遊びに行くなど気にしない人間もいるのは避けられないですから念入りに洗うしかないです。
痛い思いはしなくて良いと思います。
ハッキリと伝えないとご自身が傷つきます。
スタッフさんも理解してくれて良いスタッフさんですね^ ^
運が悪かったと思うしかないです。
頑張りましょ( T_T)＼(^-^ )

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りこさん

クソ客との戦いお疲れ様でした。どうせ最後に文句言われて怒鳴られて店にもクレーム入れられるなら、途中で帰した方が罵倒される時間が少ない分まだ傷は浅く済んだかと思います。どうやっても無理ならその時点で電話してもよかったぐらいですよ。
私はいかにもそういうアレなお客さんについたら真っ先に時間もったいないんでシャワー行きましょ！って即シャワーです。可能な限り迅速且つ丁寧に洗って、会話なんかしてたら後々時間つぶしだ！って難癖つけられそうなのですぐ時間もったいないんで部屋戻りましょう！さあさあさあ！って追い立ててプレイだけ頑張ります。それでもダメなら力及ばず申し訳ないですっていうしかないし、そこは反省しますが、不潔なのはそれだけでクソ客なので美味しい物食べて忘れるっきゃないです。お互い頑張りましょうね

2人がこの回答にいいねしています

もこさん

接客出来なかった未熟さが悪いと書かれてますが、
40分頑張って接客してますよ！！
不潔・愚痴を言う奴（口悪くてごめんなさい）
ショートでしか入らないので
むしろ、40分という短い時間で良かった〜っ！って
違う視点から考えたら楽ですよ☺️きっと、それ以上の時間だったら主さんの身体傷ついて次の仕事に支障が出たかもしれませんし、それ以上に主さんの心もボロボロになっていたかもしれません😢
自分の身は自分で守る事しか出来ないから
痛いものは痛い！と言って当然なので、どうか落ち込まないで下さいね！

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あんずさん

内容読むとムカつくよね。
所詮、お金払わな遊べない気の毒なかまってちゃんなんだから気にしないで。
その客は多分ですが、他店でも安いショートコースで入っては、嬢のことを「不良品呼ばわり」にして優越感に浸りたいだけのく〇客ですよ。貴方は何も悪く無いので良いお客様に来ていただきましょう。

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世の中そんなもんさん

ザ痛客。
人としてレベルが低すぎて話にならない。
低脳な人の事なんて考えるだけ無駄ですよ。

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あやかさん

よく頑張りましたね！！
不衛生なのに上から目線の方はいつも自分本意なのでかなりのお店から出禁もしくは女の子からNGをくらっていて遊べる範疇が限られているはずです！そしてだれもリピで来て欲しくないからむしろ丁寧にしないはずです。そんな中でさらに拍車がかかるんだと思います！
クレームサンキュー、もう来てくれないならありがたいわ💕とぐらいに思うのはいかがでしょうか？
体が臭い客はとにかくつらいですよね。しかも皆、自覚がないんですよね！
本当によく頑張りました！ハグして褒めてあげたいです！お疲れ様でした！あやか

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匿名さん

私ならスタッフを怒ります。そこまで酷いのなら受付の時点でお断りすべきであって、そういうお客をきちんとお断りするのはスタッフの仕事です。

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匿名さん

気にしない気にしない
いけなくてキレるやつたまにいるよ
たちが悪いんだから時間長くすればいいのにね！
触らせないんじゃないんだよお前が下手で痛いんだよ！ですよね
最後まで我慢しなくて良かったんだよ？
衛生的にも最悪なやつに文句まで言われてよく頑張ったし我慢したよ
クレームとわがままは違うからね
客のわがままをクレームとして店が受け止めていたら
女の子達心身ボロボロなるよ
気持ち切り替えて頑張ってね！
なんでも言うこと聞いて我慢してプレイなんてしなくていいんだからね

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インポ　センヅさん

同じ男として申し訳なく思います。情けないですね。客だからと横柄な態度を取るようなしょーもない人もいるので、りるさんの接客が悪いとかの問題ではないですよ！落ち込まないでください。そうやって悩んでいただけるだけで、負けず嫌いで熱心な真面目な方だなぁって思うしりるさんのような方が居るお店にいけたらいいなぁって思います。お身体に気をつけて頑張って下さい。くだらん男が多くって大変な仕事ですがメンタル鍛えて、稼いで！好きな事いっぱいできますように祈っております。

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この回答へのコメント（全3件）

回答さん

なんか「男代表！」って感じでコメントしてるんでしょうね。
あさん

まあこのコメントはちゃんとしてんだから
許してあげてよw
哀れなさん

貴方色んなところで質問回答しまくってるよね…暇なの？

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ゆゆさん

自分の容姿やスペックを棚に上げて好みの子といかにコスパ良く遊ぼうかとする典型的自己中客です。ガシマンやかぶりつきは自分の欲のためで女の子のことなどもちろん考えていません。裸までは分からなくても歯がない、体臭がひどい、爪が汚いなど受付スタッフが止めるべきでした。そんなんでも客だからと受け入れてしまうスタッフの質が悪すぎます

6人がこの回答にいいねしています

らさん

クソ客！高級店だろうがどんな店にもいる。やってらんないよねーマジで。洗っても洗っても臭いし汚いし、乱暴で雑。金払えばなんでもどんな風に扱ってもオレの言うこと聞けないの？はぁ⁉︎みたいなやつ。こっちも選ぶ権利あるんだよ、即NGだ。選ぶ権利無いって思い込んで可哀想だねーって言う客居るけど　「選ぶよ、データは店に残すから。変なことしたら○禁よ　ウフッ」ってビビらせる

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あさん

いますそういうやつ。
大変な思いをされましたね、お体大丈夫でしょうか？
そもそもショートコースで責めようとすること自体
おかしな話ですけどね。
そんながっつき客仮にいけたとしても文句言うと思うので忘れましょう。

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名無しさん

そんな💩客でもちゃんと頑張ろうとした貴方はすごいです。愚痴は吐いてなんぼです、悪いのは自分の事を分かっていない男性の方です。

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この回答へのコメント（全1件）

おもちさん

まずはりるさん、ほんとにお疲れ様でした。
よく頑張ったね。

ただでさえ身体を消耗するこの仕事ですが、メンタルにくるクソ客にはその程度の接客で突っ返していいんです。
その方には申し訳ないけれど、クソ客の見本のようなクソ客ですよ！笑

肝に銘じて欲しい事を言います。
それは、何よりも大切なのはりるさんの心と身体ということです。
自分の身は自分で守るしかないから、どうか気を落とさずにいてくださいね。

なによりりるさんが普段頑張っていることは、スタッフさんからの優しい言葉に良くあらわれてると思うんです。

さあ、身体をしっかり休めたらまた頑張りましょう!!
明日はまた違う1日、です😊

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