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先日ロングで入ってくれた新規客が次の週にまた来店。本指名でまたロングを予約してくれたのですが、お客様に急な仕事が入りその長時間予約をキャンセル。予約時間までもうすぐだったので、再来店時にキャンセル料金丸々払って頂きました。
キャンセル料金は例えばロング料金全て
(3万くらい)。なので、3万を2回で 6万ほど頂きました。
また本指名で来てくれたし、私にそのキャンセル料金から通常の支払いがあるかと思ったら、
そのキャンセル料金は丸々お店の利益となると言われました。
私には一切入らない。
私が頑張ってサービスして返した本指名客なのにおかしいと思い納得出来ないでいます。
移籍することも考えてますが、
この扱いってこの業界では普通なんでしょうか？
会計したスタッフは精算の時に私の目は見ないで、君にはキャンセル料金入らないよって。
その日から精神的に不安定になりました。
何だか納得いかない
れれれのれさん
更新日 2023/02/13 21:34
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回答(全10件)
この回答へのコメント（全1件）
-
れれれのれさん
ご意見ありがとうございます。このお客様や他の指名客を引き連れて新しいお店に移る準備してます。
もうこのお店には見切りをつけました。
回答へコメントするrrrさん
大変な思いをされましたね。
主さん損しかしてないですもんね。
わたしは以前在籍していた店で延長料金がバックにならず丸々店に取られてブチ切れてその場で辞めました。
お金のことで納得出来ず不信感を抱いたまま働き続けるよりも他店舗を探し、今回の経験を活かして面接のときにしっかりバックについて質問して納得できるお店を探しましょう！
主さん損しかしてないですもんね。
わたしは以前在籍していた店で延長料金がバックにならず丸々店に取られてブチ切れてその場で辞めました。
お金のことで納得出来ず不信感を抱いたまま働き続けるよりも他店舗を探し、今回の経験を活かして面接のときにしっかりバックについて質問して納得できるお店を探しましょう！
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この回答へのコメント（全1件）
-
！さん
それもひどい話だ😓
回答へコメントする匿名さん
途中までそのお客さんに対する愚痴かと思ったらまさかの展開で「え！？」って声出ちゃいました。それは確かに納得いかないですね。それにちゃんと律儀にキャンセル料払いに来たお客さんにも驚きです。いくらだってバックレられたでしょうに。多分、キャンセル料の半分は貴女に入るものだと思ってお客さんも支払ったものだと思います。お店は貴女に対してもお客さんに対しても不誠実な対応と言わざるを得ません。恐らく、憶測でしかありませんが、そういうお金にがめついお店というのは今回のキャンセル料に限らず、年末年始、ＧＷ、お盆などで料金を値上げしていて、女の子には還元しないというかなり姑息な小銭稼ぎをしています。もちろんお客さんは、女の子に入るものだと思って払ってくれますが…。私も以前これでお店を変えました。あまりに不誠実で、お客さんに申し訳なくなったからです。今後もこういう事がないとは限らないので、ちゃんとしたお店に移る方が良いかと思います。
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りさん
もし解決済みでしたら今更すみません。
本指様と連絡が取れるようなら本指のお客様からお店に連絡して伝えて頂くのはどうでしょう？
お客様第一のお店ならオーナーさんも掛け合うしかないと思われるので、、、
キャンセル料が女の子に払われないなんてそんな事があっていいはずがありません。
もう移籍してしまうのであれば最後の最後くらい一悶着起こしてもいいのでは？
主様が新しい素敵なお店に出会えることを願ってます。
本指様と連絡が取れるようなら本指のお客様からお店に連絡して伝えて頂くのはどうでしょう？
お客様第一のお店ならオーナーさんも掛け合うしかないと思われるので、、、
キャンセル料が女の子に払われないなんてそんな事があっていいはずがありません。
もう移籍してしまうのであれば最後の最後くらい一悶着起こしてもいいのでは？
主様が新しい素敵なお店に出会えることを願ってます。
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れれれのれさん
やはりオーナーの対応がおかしいんですね。良かった。業界ではこれがまかり通ってるのかと心配になりました。
オーナーと議論なんて無駄な気がするので、静かに荷物をまとめてきちんと辞めてから、移籍したいと思います。ご意見ありがとうございました。
オーナーと議論なんて無駄な気がするので、静かに荷物をまとめてきちんと辞めてから、移籍したいと思います。ご意見ありがとうございました。
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この回答へのコメント（全4件）
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クロ猫さん
主さん…そこまで心が折れてるならもうそんな店には無理して出勤することないよ。無理して出て本当に心が病んだり体調を崩したら元も子もないから。他所に行こうね。早くいい店見つかるといいね。 -
LLMさん
法律を大学院でやった者です。一時的な就職までの間に合わせにこの業界に入りました。店の料金は元々、嬢と店が決められた割合にて折半する内容で設定されてます。
今回の件では店側の広告と嬢の写メ日記などの努力により来店された客からのキャンセル料金に於いて、嬢への報酬は発生するか否かと言う議論だと思うのですが、答えとしてはYesです。サービスを提供していようがいまいが、その嬢の枠を確保し、他の客はシャットアウトしていた時間嬢の時間は奪われていた訳で。
よって通常通りの7:3〜6:4(店による)の報酬は発生するべきと言う解答になるかと思います。
その説明を店側は嬢にするべきだし、丸取りは至って不適切な対応かと思われます。一事が万事。移籍をお勧めします。その様な判断にしか至らないと言うならば今後トラブルは尽きないメンタリティのオーナーさんかと推察されますよ。 -
れれれのれさん
完全に同意です。だから当日は精算時に当たり前にキャンセル料金の一部は私に支払われると思っていたら、支払われず、勇気を出してオーナーに確認したら、「えっ、キャンセル料金はキャストはもらえないから」って。その時涙が出そうになりました。ショック過ぎて。何だかやる気を失って、出勤すると不安感に襲われます。衝撃的過ぎてもうお店に嫌気がさしたんだと思います。
先日接客していた際に急に涙が出てしまい、お客さんにはコンタクトレンズずれたと言いましたが、もうそこのお店が嫌で仕方ないです。
メンタルが移籍しないと潰れます。
なので近々新しいお店で体験入店して来ます。 -
ジャスミンさん
キャンセル料を丸々店取りにする所は基本的に悪徳店だと思って構わないですよ。本来ならキャンセルになった分、他の新規やフリーを充当するか、それができなければキャンセル料として全額料金を徴収しているのだから、潰れた分の補償金としてそのコース分のバックをキャストに支払うのが筋ですよ。
丸々コース料金全額ではなく、規定のキャンセル料だったとしても、基本的にそれも店とキャストで折半するのが当たり前です。
それをしない店は悪い店だから他を探した方がいいと思います。
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匿名さん
キャンセル料のとりきめは、お店それぞれ違うと思うのですが…。
一番納得いかないのは、お客様でしょうね。
女の子に入らないことを知れば。
女の子にしても、お客様にしても、お店を変えたくなる出来事だと思います。
一番納得いかないのは、お客様でしょうね。
女の子に入らないことを知れば。
女の子にしても、お客様にしても、お店を変えたくなる出来事だと思います。
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この回答へのコメント（全2件）
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通りすがりさん
やっぱりね。
お客様はあなたにもバック入ると思ってキャンセル料金払ったのね。 -
れれれのれさん
そうなんです。事の詳細を聞いたらそのお客様は「君にそのキャンセル料からいつも通りにお給料が発生するなら納得するけど、もし店側が全部取るならこの店のあり方には疑問があるよ」って言ってました。
その方は指名を何度もして下さり、「移籍するなら、違う店にも行くよ」と言ってくださってます。
もう辞める準備に入っております。
少しずつ荷物を引き上げています。やはりオーナーの考えには理解出来ないところが見えたので。残念なのですが、お店に行くとあの一件以来鬱気味になってしまうから。あと数日出勤したら、当日に辞める事をメールで伝えます。
回答へコメントする。さん
それは誰だって納得いかないですよ…。
他のスタッフさんに聞いたりはしたのでしょうか？
絶対他のスタッフや上の人に話をして聞いた方がいいと思いますよ。
他のスタッフさんに聞いたりはしたのでしょうか？
絶対他のスタッフや上の人に話をして聞いた方がいいと思いますよ。
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この回答へのコメント（全2件）
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。さん
オーナーがその対応ならそれがそこのお店のやり方だったんだろうけど明らかにそこの空いた時間他の予約が取れなかったのも無駄でしかないと思うので早めに移籍するべきですね。新規客を翌週すぐに指名で返せるだけ主様には魅力があるということなのでほかの店の方が主様に合った仕事ができるかと思います。頑張ってください。 -
れれれのれさん
オーナーが対応した件だったので、これが店のやり方なんだと思います。その下の雇われてるスタッフに言っても彼らにはどうする事も出来ないだろうし。姉妹店は避けて静かに移籍しようと思ってます。
回答へコメントする匿名さん
そのキャンセルになってしまった時間は、他のお仕事を振当ててもらえたのでしょうか？
本指名様で稼げるだけの金額分、キャンセル枠に別な接客で稼いだのであればお店の言い分も分からなくないですが、そうでなければ不当な気がします。
女の子の時間を無駄にさせてしまっているのだから通常の取り分は支払ってほしいですよね。
本指名様で稼げるだけの金額分、キャンセル枠に別な接客で稼いだのであればお店の言い分も分からなくないですが、そうでなければ不当な気がします。
女の子の時間を無駄にさせてしまっているのだから通常の取り分は支払ってほしいですよね。
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この回答へのコメント（全2件）
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りりり。さん
店長に直接相談出来ませんか？何かおかしい気がします。確かに「接客」はしていないけれども、今までお客様が気に入って下さるまで主様が色々努力というかきちんとお仕事をされた結果だと思います。後、その時のキャンセルをすぐに知らせないスタッフは怪しいと思いますよ。 -
れれれのれさん
そのキャンセルになった時間帯は丸々暇でした。そんなキャンセルが起きていた事も店からは知らされず。お客様から全て事の詳細を知らされました。お店からは「この客から以前のキャンセル料金も徴収して来て」としか知らされず。
訳がわからないまま接客。
もう急な事で色々とビックリしました。個室待機なので他の女性キャストにも聞けないし。
何だかお店のやり方を見て驚き、精神的に参ってます。
軽めですが、お店に出勤した時だけ
かなり落ち込んだりしてしまう様になりました。
回答へコメントするあさん
普通かと思います。
60分でも、30分位接客しないとお金入って来ない。その前に部屋から出ちゃうと、お客様も店によっては金払うし、女の子は金入らない。
ロングだから凄い金額損した様に感じると思うけど、仕事してないからね…。
60分でも、30分位接客しないとお金入って来ない。その前に部屋から出ちゃうと、お客様も店によっては金払うし、女の子は金入らない。
ロングだから凄い金額損した様に感じると思うけど、仕事してないからね…。
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この回答へのコメント（全9件）
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宇井さん
さすがに、「的外れ」だなんてびっくりするパワーワードが出ていてびっくりしました…スタッフなのかキャストなのか分からない回答者ですが、
無茶苦茶ですよね。
本来その予約時間に他のお客様から予約が入るかもしれなかったものがキャンセルになりキャンセル料も支払われているならバックがあって当然だと思います。phonしめいなら尚更。私なら間違いなく移籍します。有り得ません。 -
LLMさん
院にて法律を学んだ者です。PPPさんの見解はとにかく店側が常に法律であり、広告費用を払っている以上
嬢には金銭面での権利はあくまでも入室し身体を動かして、サービスが開始されなければ発生しないとの意味なのでしょうが、個人事業主にも風俗店経営との同等の権利が雇っている以上同等の権利が発生しています。その予約時間は予約により売却済みという事により、契約が成立しているので、同時に店側と嬢との間には当初の予定通りの利益が共に発生しているのです。ちなみに最初からキャンセル料に関して、嬢には一切キャンセル料により報酬は発生しないと契約書に有れば別ですが、そんな事を事前に説明したら女性たちは恐らく入店を渋るでしょうね。
理論的に不当な解釈となりますから。 -
。さん
広告宣伝費用も払ってるってそれって女の子にバック払っても元々払ってるわけだし予約が入ってた60分はお店にとっても女の子にとっても損失があるわけだからバック分は払ってもいいと思うんですけどね。新規客を翌週にも指名取れるってお店ではなく女の子の努力だしそれを店だけで全部持ってくのはおかしい話だと思いますよ。 -
ナミさん
初回なら↑でも通じるかも知れんけど、気に入って本指名で翌週帰って来てる訳だから。女の子の努力で返してるんだし、お客様もそれを納得したからキャンセル料をお支払い下さったんでは？
多分お客様は女の子へもバック入ると信じてキャンセル料金払ってますよ。
的外れはあなたでしょう -
PPPさん
そもそもその客が付いたのはお店の宣伝あってのことでしょ？
お店は広告宣伝費も払っていますし、その時間のお客様を蹴って枠をキープしていたワケですから、お金をもらう権利はあります。
ところがあなたは接客したわけでもないのに自分の客だから取り分を払うべきという主張です。
どちらが正しいかは常識で考えればわかるかと思いますが。
風俗で働いたからって客がついて接客できることが店の当然の努力で当たり前のことだと思っているなら、あなたが一生懸命仕事をするのも当然の義務です。
当然のことしかしていないのに権利ばかり主張するのは的外れですよ。 -
ユリさん
丸々指名客からロング料金をキャンセル料金と銘打って徴収してるなら、指名された女性の努力から発生した利益なんだから、女性への通常の還元があって然るべきでしょ？どちらにしても店側への利益は出るんだから。店側は指名をゲットしてくれる女性キャストが離れて行く事の方がお店のビジネスには大きな損失になるって分かって無いようなら、移籍するのが無難。
新しい子をリクルートするより、今頑張って馴染んで働いてくれてる子を維持する方が店としてのコストは低めに抑えられるのに。 -
月さん
それおかしいでしょ。仕事したからとかしてないからじゃなくてお客様が買っているのはそのキャストの時間ですから。当日キャンセルはそのキャストの時間を丸々潰す事になるんだから、質問主さんは時間に対する対価をもらう権利はあるよ。 -
レモンさん
予約でロングという事は彼女は
同じ時間帯で他のお客様からの
予約問い合わせがあったとしても
他をお断りしてる形になります。
ですので
損害を受けたわけですから
お店からの配慮として彼女に損失代として幾らか支払いがあっても良いかと思いますよ。 -
ね。さん
いや、女の子が仕事してないからって店がそのお金を持っていくのはどうかと思いますが…じゃあ店は何か仕事したの？って思う
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匿名さん
その状況で納得できる女の子は一人もいないと思う。
店じゃなくてスタッフが個人でくすねてる可能性もあるから辞める前にお店の上の人に話を聞いてみては？
話聞いてるだけでモヤモヤする笑
店じゃなくてスタッフが個人でくすねてる可能性もあるから辞める前にお店の上の人に話を聞いてみては？
話聞いてるだけでモヤモヤする笑
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-
れれれのれさん
やっぱりそうですよね？ 安心しました。実はその目を合わせなかったスタッフとはオーナーなんです。それまでは優しくて頼りになる人ってイメージがあったから信頼してました。
その件があった後は私と他のスタッフと会話が出来ないようにされている感じがしたりと、私が他のスタッフにこう言うキャンセル料金の精算の仕方は当たり前なのかなどを聞く事を邪魔されてる感じでした。
信頼していただけにお店に出勤すると涙が出て来たり、落ち込んだりとその日をきっかけに落ち込みが凄いです。
キッパリと辞めて移籍しようと思います。
ご意見ありがとうございました。
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