理不尽な店長
あろまnrtさん
更新日 2023/02/13 20:19
1
回答
プレイ中に延長をいただいたので追加分をいただこととしたら、お客様の現金が足りない事に気づき、
その場で私は一番ベストな判断はクレカ決済だと思ったのでお客様に提案したところ「クレカは持ってない、今から現金を引き出しに行きたい」と言われました。
お客様が途中で引き出しに行くという事が初めての経験だったので不安に思っていたら、お客様が私の不安を感じ取ってくださり、二つの選択肢を考えてくださいました。
・一度今出来る精算をして一緒にホテルを出て、入り直す。
・自分(お客様)の荷物等を置いていった状態でホテルの人にも相談し、自分だけ出て引き出しに行く。
「自分はどっちでも大丈夫だから、お店の人に聞いて指示を仰ごう^^」と言ってくださったので、店長にそのまま相談して指示を仰いだところ
店長「え、で、どーすんの?出るの出ないの?」
私「お客様はどっちでもいいと言って下さってるのですが、ベストは一緒に出るですか?」
店長「あーじゃぁとりあえずホテルで待っとこうか」
でホテルで私だけ待つ事に。その1分後、
店長「やっぱ、お客さんと一緒に出てきて」
と言われ一緒に出て、店長と車の中で待つ事に。
この後の一言に私は疑問を感じています。
店長「こういう場合は一回出てきてね、なんでか分かる?客にすっぽかされてホテル代だけ払わされる場合もあるんだよ。そのお金〇〇ちゃんが払う事になるんだからね?そのお金払えるんならホテルに残れば?」
と、すごい嫌味な事言われました。
私は私の出来る限りの事はしたはずです。
◼︎お客様へクレカ決済提案
◼︎その場で店長に指示を仰ぐ
◼︎店長の指示に従う
これだけじゃダメなんですか?
なぜ私は店長の指示に従ったのに嫌味を言われたのですか?
今までも良い店長ではなかったけど、お互いビジネスだし店長と仲良くなりたい訳でもないので、割り切ってやってきましたが、これに関してはさすがに怒りがわきました。
その場で私は一番ベストな判断はクレカ決済だと思ったのでお客様に提案したところ「クレカは持ってない、今から現金を引き出しに行きたい」と言われました。
お客様が途中で引き出しに行くという事が初めての経験だったので不安に思っていたら、お客様が私の不安を感じ取ってくださり、二つの選択肢を考えてくださいました。
・一度今出来る精算をして一緒にホテルを出て、入り直す。
・自分(お客様)の荷物等を置いていった状態でホテルの人にも相談し、自分だけ出て引き出しに行く。
「自分はどっちでも大丈夫だから、お店の人に聞いて指示を仰ごう^^」と言ってくださったので、店長にそのまま相談して指示を仰いだところ
店長「え、で、どーすんの?出るの出ないの?」
私「お客様はどっちでもいいと言って下さってるのですが、ベストは一緒に出るですか?」
店長「あーじゃぁとりあえずホテルで待っとこうか」
でホテルで私だけ待つ事に。その1分後、
店長「やっぱ、お客さんと一緒に出てきて」
と言われ一緒に出て、店長と車の中で待つ事に。
この後の一言に私は疑問を感じています。
店長「こういう場合は一回出てきてね、なんでか分かる?客にすっぽかされてホテル代だけ払わされる場合もあるんだよ。そのお金〇〇ちゃんが払う事になるんだからね?そのお金払えるんならホテルに残れば?」
と、すごい嫌味な事言われました。
私は私の出来る限りの事はしたはずです。
◼︎お客様へクレカ決済提案
◼︎その場で店長に指示を仰ぐ
◼︎店長の指示に従う
これだけじゃダメなんですか?
なぜ私は店長の指示に従ったのに嫌味を言われたのですか?
今までも良い店長ではなかったけど、お互いビジネスだし店長と仲良くなりたい訳でもないので、割り切ってやってきましたが、これに関してはさすがに怒りがわきました。
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匿名さん
頭のよわい店長です。
最悪のケースーホテルで待っててお客様が帰って来ない!を回避できたことをよしとしましょうかね…。
一旦待ってると店長が選択したなら、その場合女の子が被る意味はわからないですね💦
その店長が未熟者なのでしょう。
次回からは、全て店長の指示を仰ぎ一任して、何があっても・何を言われても、指示通りにしましたと全責任店長にとってもらいましょ。
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