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お礼日記について。
私はこれまで欠かさずに入って頂いたお客様一人一人にお礼日記を書いてきました。ですが今日来て頂いたお客様の中に2人、とてもストレスに感じて、ほぼ内容を覚えてないお客様がいます。嫌だったお客様だけお礼日記を書かないというのはよくないですよね。正直もう来てほしくないのでお礼日記を書くことで期待させたくないです。何をしたかも覚えてないですしストレスになったことしか覚えてないのでどうしたらいいかわかりません。ですが素敵なお客様もいらっしゃったのでその方々にはしっかり日記書きたいので全員書かないというのは少し嫌です。嫌なお客様だけ書かなかったという経験はありますか？
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回答(全4件)
あいさん
もう回答しても遅いかもしれませんが…。
わたしはお礼をまとめて1つの日記に書いてますが、NGにしたお客さんはいなかったことにして書いてません！（笑）
前に1人接客につきお礼日記1本書かないといけないお店にいた時は、もう二度と来ないでほしいお客さんのお礼日記はかなり手抜きしてました！絶対にまた来てねとか次回を匂わせる文は書きませんでした
わたしはお礼をまとめて1つの日記に書いてますが、NGにしたお客さんはいなかったことにして書いてません！（笑）
前に1人接客につきお礼日記1本書かないといけないお店にいた時は、もう二度と来ないでほしいお客さんのお礼日記はかなり手抜きしてました！絶対にまた来てねとか次回を匂わせる文は書きませんでした
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あさん
二度と来て欲しくないなら書かなくても大丈夫かと思いますよ。
嫌な人に好かれる必要はないと思いますし。
嫌な人に好かれる必要はないと思いますし。
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この回答へのコメント（全1件）
-
ヤハさん
嫌だった方の写メ日記だけは書いてないです。ホント滅多にないのですが、今後自分に入らないで欲しいという意味も含めて書かないでいいと思います。それで嫌われたとしてもお互い様ですし、書いたらモヤモヤとしてしまうと思います。お礼なのでお礼の気持ちがある方のみで◎
回答へコメントするななさん
また来てほしいお客様には文章の最後に
「またお待ちしてます」 「また会いたいです」
「次は〇〇なプレイもしましょうね」
また来てほしくないお客様には文章の最後に
「気持ち良くしてくれてありがとうございました」
「お土産ごちそうさまでした」
「お仕事頑張ってください」
のように、
やんわりと区別されてる方もいますね。
「またお待ちしてます」 「また会いたいです」
「次は〇〇なプレイもしましょうね」
また来てほしくないお客様には文章の最後に
「気持ち良くしてくれてありがとうございました」
「お土産ごちそうさまでした」
「お仕事頑張ってください」
のように、
やんわりと区別されてる方もいますね。
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この回答へのコメント（全1件）
-
ひよっこさん
私は書いてないです☆
お店にも許可頂いてます
区別することでスッキリ次の仕事が出来るのなら
無理して書く必要無いですし
他のお客様には分かりませんから
向かっていますなど移動中の日記ごと抹消して
なかったことにしてますよー
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