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お礼日記について。
私はこれまで欠かさずに入って頂いたお客様一人一人にお礼日記を書いてきました。ですが今日来て頂いたお客様の中に2人、とてもストレスに感じて、ほぼ内容を覚えてないお客様がいます。嫌だったお客様だけお礼日記を書かないというのはよくないですよね。正直もう来てほしくないのでお礼日記を書くことで期待させたくないです。何をしたかも覚えてないですしストレスになったことしか覚えてないのでどうしたらいいかわかりません。ですが素敵なお客様もいらっしゃったのでその方々にはしっかり日記書きたいので全員書かないというのは少し嫌です。嫌なお客様だけ書かなかったという経験はありますか？
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回答(全4件)
あいさん
もう回答しても遅いかもしれませんが…。
わたしはお礼をまとめて1つの日記に書いてますが、NGにしたお客さんはいなかったことにして書いてません！（笑）
前に1人接客につきお礼日記1本書かないといけないお店にいた時は、もう二度と来ないでほしいお客さんのお礼日記はかなり手抜きしてました！絶対にまた来てねとか次回を匂わせる文は書きませんでした
わたしはお礼をまとめて1つの日記に書いてますが、NGにしたお客さんはいなかったことにして書いてません！（笑）
前に1人接客につきお礼日記1本書かないといけないお店にいた時は、もう二度と来ないでほしいお客さんのお礼日記はかなり手抜きしてました！絶対にまた来てねとか次回を匂わせる文は書きませんでした
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南さん
一人一人に書くスタイルを貫いているので、嫌な方でも必ず書きます。そういう方に対しては、服装や持ち物などに関するコメントだけにしたり、お時間使ってくれて〜とか私を選んでくれて〜みたいな定型文ありがとうだけで、またね的な事は一切書きません。あと私のお店には沢山系列店があるので、正直に、私とはフィーリングイマイチだったかもだけど○○店なら△△さん好みの子いそう！とか明るく悪気なさ風に書いてます。
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あさん
二度と来て欲しくないなら書かなくても大丈夫かと思いますよ。
嫌な人に好かれる必要はないと思いますし。
嫌な人に好かれる必要はないと思いますし。
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ななさん
「またお待ちしてます」 「また会いたいです」
「次は〇〇なプレイもしましょうね」
また来てほしくないお客様には文章の最後に
「気持ち良くしてくれてありがとうございました」
「お土産ごちそうさまでした」
「お仕事頑張ってください」
のように、
やんわりと区別されてる方もいますね。
2人がこの回答にいいねしています