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皆様日々のお仕事疲れ様です！
さっそく”相談”になってしまうのですが
今一番の太客(月に6時間の貸切×2)が私の写メ日記、営業用Twitter、HPに掲載されている今の待ち時間(客の入り具合)逐一確認しているようで 写メ日記やTwitterを更新するとDMで5分以内にそれの感想(おぢさん構文)や今現在の近況トークを送ってきたり、退勤するとその日の客の入り具合の感想を送ってきたり、店に出勤していない昼職の日やお休みの日にTwitterを更新すると「今日はいつもより起きるの早かったねor遅かったね」や「おやすみツイートなかったね。疲れて寝ちゃったのかな。おやすみ。」などとDMしてきて大変ストレスというか怖いというか…お店の人にもDMのことで呼び出されて「この人大丈夫…？ちょっとストーカーだよね？帰り道怖いでしょ送迎しようか…？」と言われる始末です。
いわゆる”ガチ恋勘違いマウントお客”なんです。
こういったお客様はどう言えば鎮静できるのでしょうか…。
お店の人にはいつでもNG出していいからねと言われてるのですが太客なので我慢出来るなら我慢したいのです…。
週1.5回くらいしか出られないので売上的には大変ありがたい存在なので…。
お力を貸してください(´；ω；｀)
怖い…怖すぎる…
カフェモカてゃんさん
更新日 2023/02/13 11:43
10
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回答(全10件)
ま〜さん
太客をNGにしてしまうのは中々痛手ですよね…
次お会いした時にDMは全てスタッフが見ていることを伝え、スタッフから注意喚起が出されてしまった事を伝えてみてはどうでしょうか？
スタッフが「DMが執拗に来るお客さんは女の子のことを考えてNGにする」と言っていたよ、お客の入りなどスタッフが監視しているみたいで良く思ってなくて、このままだとお店側から切られちゃいそう。とあくまでスタッフが言っていた様に伝えてもう少しDMの量を減らす様にして貰うのは如何でしょうか？
自分が嫌なのではなくスタッフが懸念している事を伝えればお客さんもカフェモカさんを気に入っている様ですし数は少なくなるのでは無いかと思います。
具体的にどれくらいに減らしてもらうからカフェモカさんのストレスにならない程度の数を考えてこれくらいの頻度だったらスタッフさんも安心するみたい、と伝えてみるのはいかがでしょうか？
それでも減らない様でしたらストレスを溜め込むのはいけませんので切ったほうが良いと思います。
次お会いした時にDMは全てスタッフが見ていることを伝え、スタッフから注意喚起が出されてしまった事を伝えてみてはどうでしょうか？
スタッフが「DMが執拗に来るお客さんは女の子のことを考えてNGにする」と言っていたよ、お客の入りなどスタッフが監視しているみたいで良く思ってなくて、このままだとお店側から切られちゃいそう。とあくまでスタッフが言っていた様に伝えてもう少しDMの量を減らす様にして貰うのは如何でしょうか？
自分が嫌なのではなくスタッフが懸念している事を伝えればお客さんもカフェモカさんを気に入っている様ですし数は少なくなるのでは無いかと思います。
具体的にどれくらいに減らしてもらうからカフェモカさんのストレスにならない程度の数を考えてこれくらいの頻度だったらスタッフさんも安心するみたい、と伝えてみるのはいかがでしょうか？
それでも減らない様でしたらストレスを溜め込むのはいけませんので切ったほうが良いと思います。
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匿名さん
お疲れ様です。
貸し切りを月に２回となると、切りづらいですね。一つお聞きしたいのですが、Twitterは業務上必須なのでしょうか？そうではないのなら、Twitterアカウントを削除してしまえばストレスの半分は軽減できるのでは？という気がします。が、根本的な解決ではないですよね。とにかく、無視or塩対応が得策かな、と思います。何を言われても「そうですね」ぐらいの返事にとどめ、「おやすみ」などには返信すらしなくて良いかと。その事に何か突っ込まれたり拗ねるような事を言って来るようなら、「そんなに暇じゃない」とか「お店のスタッフに心配されてる」とかはっきり言ってしまうのもアリかと思います。そういう勘違い客に時間や手間取られるのってホントにめちゃめちゃストレスだと思います。ただ、お店の方が理解あるようでそれが救いですね。ひどい所だと「太客なんだからそれくらい我慢しろ」と言うような所も少なくないですよ。
どうか上手くあしらって頑張ってくださいね。
貸し切りを月に２回となると、切りづらいですね。一つお聞きしたいのですが、Twitterは業務上必須なのでしょうか？そうではないのなら、Twitterアカウントを削除してしまえばストレスの半分は軽減できるのでは？という気がします。が、根本的な解決ではないですよね。とにかく、無視or塩対応が得策かな、と思います。何を言われても「そうですね」ぐらいの返事にとどめ、「おやすみ」などには返信すらしなくて良いかと。その事に何か突っ込まれたり拗ねるような事を言って来るようなら、「そんなに暇じゃない」とか「お店のスタッフに心配されてる」とかはっきり言ってしまうのもアリかと思います。そういう勘違い客に時間や手間取られるのってホントにめちゃめちゃストレスだと思います。ただ、お店の方が理解あるようでそれが救いですね。ひどい所だと「太客なんだからそれくらい我慢しろ」と言うような所も少なくないですよ。
どうか上手くあしらって頑張ってくださいね。
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かちゃんさん
あなたがその方に、ご自身のことをどれぐらいお話しているか存じ上げませんが、もしまだ言っていないのなら、家族の目に触れるところにスマホを置いておくことが多い、メッセージも通知に出るようにしているので、バレたら大変、と言ってみてはいかがでしょうか??父や兄が心配性で、昔っぽい硬い考え方で武道系のスポーツ（柔道や空手など）の有段者だから、と強そうな雰囲気を漂わせつつ、バレて叱られたりしたくないの、という理由で私とあなたのつながりを守るために控えてくれないだろうか、とは言えませんか??
それでもよこすようでしたら、私の気持ちは置いてけぼりなの??などと悲しそうに訴えてみてください。
わたしはそれでやり過ごしたことがあります。
ご参考までに。
ご不安が少しでも減りますように。
それでもよこすようでしたら、私の気持ちは置いてけぼりなの??などと悲しそうに訴えてみてください。
わたしはそれでやり過ごしたことがあります。
ご参考までに。
ご不安が少しでも減りますように。
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やんさん
耐えるかNG出すかしかありませんよ。
対価に見合ってるかどうかで判断してください。
対価に見合ってるかどうかで判断してください。
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まどかさん
え、恐怖とストレスを抱えて金を取るか。解放されるけどお金は諦めるか。
そういう、ストーカー勘違い男は変わりませんよ。主さん次第だと。
因みに、私ならNGにします！
そういう、ストーカー勘違い男は変わりませんよ。主さん次第だと。
因みに、私ならNGにします！
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るさん
DM閉じてしまえばいいのでは🤔
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ゆんさん
お疲れ様です。
我慢できるのであれば…ですけど、ストレスなのであれば新しく太客を育てたりする方がその人に悩まされずに済むと思います…
あとは…NGを出したくないのであれば出勤日以外はとことん無視…とかですかね。それによって酷くなるのであれば、もうストレートに迷惑だしや怖いということを伝える方が良いかと。直接言うのが怖ければスタッフさんから伝えてもらうとか…
我慢できるのであれば…ですけど、ストレスなのであれば新しく太客を育てたりする方がその人に悩まされずに済むと思います…
あとは…NGを出したくないのであれば出勤日以外はとことん無視…とかですかね。それによって酷くなるのであれば、もうストレートに迷惑だしや怖いということを伝える方が良いかと。直接言うのが怖ければスタッフさんから伝えてもらうとか…
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さきさん
主様は、どうしたいのですか？
危険な目に合っても目の前の金ほしい？それとも、金少なくなっても身の安全大事？
このまま行けば、自宅に現れてもおかしくないと私は思う。待ち伏せとかね。
上手い人はある程度引っ張ってヤバいと感じたら切ってると思うよ。一時期に暇になろうが、新しいの見つけに行く。
私なら今は送迎して貰って、様子見。連絡は、粘着性の高い内容だけ無視していくと思う。毎日返していた連絡を２日置き３日置きにして徐々に相手から離れていくと思うな。
それで気づいて良くなるなら離れた状態のまま付き合うし。問題起きるなら、更に離れていくし。見たよもなくなっていくんじゃないかな？ロング指名NG、ショートonlyとか。相手の出方次第ですけど。
私は思うの。こちらが足元見られたら負け。調子にのらせたり、エスカレートするだけだから。
足元みられる原因になるのが、指名数や金絡みに関する不安。嬢も強く言えないからね。失うの怖いだろうし。そこにつけこまれたら厄介だよ。
貴女が悪いとは言わないが、貴女のその恐れを都合よく利用されてる様にも見えるから、自分を強く持って自分を大事に働いて欲しいなと思いました。
危険な目に合っても目の前の金ほしい？それとも、金少なくなっても身の安全大事？
このまま行けば、自宅に現れてもおかしくないと私は思う。待ち伏せとかね。
上手い人はある程度引っ張ってヤバいと感じたら切ってると思うよ。一時期に暇になろうが、新しいの見つけに行く。
私なら今は送迎して貰って、様子見。連絡は、粘着性の高い内容だけ無視していくと思う。毎日返していた連絡を２日置き３日置きにして徐々に相手から離れていくと思うな。
それで気づいて良くなるなら離れた状態のまま付き合うし。問題起きるなら、更に離れていくし。見たよもなくなっていくんじゃないかな？ロング指名NG、ショートonlyとか。相手の出方次第ですけど。
私は思うの。こちらが足元見られたら負け。調子にのらせたり、エスカレートするだけだから。
足元みられる原因になるのが、指名数や金絡みに関する不安。嬢も強く言えないからね。失うの怖いだろうし。そこにつけこまれたら厄介だよ。
貴女が悪いとは言わないが、貴女のその恐れを都合よく利用されてる様にも見えるから、自分を強く持って自分を大事に働いて欲しいなと思いました。
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みつさん
私も嫌だけど太客の人がいます。精神的に参ってきたらNGにしようと思ってます。お金のために働いていても体調やら精神やらでキツくなってしまったらプライベートまで影響してくると思うので、どうか無茶しすぎないように頑張ってください（ ; ; ）
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今後DM対応がスタッフさんの管理下になった為、予約対応だけの返信に留めるようにとシステムが変わりました！
なので、これからはお会いした時にDMの分もいっぱいいっぱいお話しようねっ♡
と送り、スタッフと口裏合わせで良いかと思います。
雑談も嫌ですが監視されているようなその感じはとてもストレスですよね…。お前は店長かて…。
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