ガチ恋のお客様

お仕事お疲れ様です。
最近少し怖いことがあったのでご相談です。
新人期間から通ってくれてたお客様なんですけど、何度か告白されて上手くかわしてきました。
しかしストーカーのような発言が多くなり、付き合うことはできない。もう会えない。とはっきり伝えたところ
お客様本人からＮＧにしてくれと言われたのでＮＧを出しました。
それからしばらく経ってからオキニトークのほうにユーザーネームを変えて(予約履歴も0になってました)
初めましてかのようなメッセージを送ってきたので何度かやりとりをしてたんですけど、違和感を感じて名前を聞いたところそのお客様でした。
怖くなったので、トークはスタッフが監視してること、ＮＧを出してることを伝えると
なんもしてないのになんでNGなんだ！
もう迷惑かけないから会いたい
返信はして！
等のメッセージがきたのでブロックしたんですけど、、、
いきなりブロックするよりきちんとお話ししたほうが良いのでしょうか？番号かえてまた来たりしたらどうしようと不安で仕方ありません。。。
オキニトークはNG反映されないとスタッフさんに聞いたので、みなさんならどうしますか？
思わせぶりな対応をした私も悪いんですけど、ご意見お願いします。