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私の働いているのお店ではお客様に結構細かいアンケートを書いていただいていて、退勤前にそれを見るのですが、普段から良い評価をいただいたときにはスタッフさんに褒めていただいたり、モチベにもなり活用できていました。
今日あるスタッフさんが本日分を読み上げたあとに、良い評価のものばかりだったからなのかわからないのですが、「相性がいいお客さんばかりだったんですか？」と半笑いで言われて、ほんっとうに気持ち悪く感じてしまい、「相性？(苦笑)いつも一生懸命接客するようにはしてますが」と嫌味っぽく返してしまいました。
今でも本当にその発言が気持ち悪くて許せなくて、他の信頼しているスタッフさんにお伝えしてもいいものか悩んでいます。
そんなに深い意味を込めた訳ではないのはわかっていますが、すごくストレスでした。考えすぎですかね…
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回答(全2件)
この回答へのコメント（全1件）
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ななさん
そうですね、お客さんやスタッフさんに言われたことを気にしすぎないように、気持ちの持ち方も大事だなと思いました。 ありがとうございます。
回答へコメントするぷうさん
なんの相性だよって感じですね。アンケートの内容がよかったのはこちらの接客がよくてお客さんに気持ちよくなってもらっただけで相性もなにもねーわって思いますね。私もスタッフにそれ言われたら不快に思います。精神的にも疲れてるから周りの些細な一言でも結構気になっちゃいますよね。溜め込まないで、聞いてくれる人がいるなら話しましょう
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この回答へのコメント（全1件）
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ななさん
ありがとうございます(;_;)
優しいお言葉で泣けてきちゃって、思ったよりダメージを受けていたことに気づきました。
人に話すだけでもすっきりするかもしれないし、相談してみます。
ほんとうにありがとうございました。
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気にしないさん
「さぁどうでしょう」「かもしれませんね」くらいで。
イチイチ気にしちゃうとムカついて、そんなことの積み重ねで気持ちが萎えてしまうと、お仕事にもいいことないから。
嫌な客とスタッフはどこにでもいるものですから。
3人がこの回答にいいねしています