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私の働いているのお店ではお客様に結構細かいアンケートを書いていただいていて、退勤前にそれを見るのですが、普段から良い評価をいただいたときにはスタッフさんに褒めていただいたり、モチベにもなり活用できていました。
今日あるスタッフさんが本日分を読み上げたあとに、良い評価のものばかりだったからなのかわからないのですが、「相性がいいお客さんばかりだったんですか？」と半笑いで言われて、ほんっとうに気持ち悪く感じてしまい、「相性？(苦笑)いつも一生懸命接客するようにはしてますが」と嫌味っぽく返してしまいました。
今でも本当にその発言が気持ち悪くて許せなくて、他の信頼しているスタッフさんにお伝えしてもいいものか悩んでいます。
そんなに深い意味を込めた訳ではないのはわかっていますが、すごくストレスでした。考えすぎですかね…
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回答(全2件)
気にしないさん
そんなの無視してOK
「さぁどうでしょう」「かもしれませんね」くらいで。
イチイチ気にしちゃうとムカついて、そんなことの積み重ねで気持ちが萎えてしまうと、お仕事にもいいことないから。
嫌な客とスタッフはどこにでもいるものですから。
「さぁどうでしょう」「かもしれませんね」くらいで。
イチイチ気にしちゃうとムカついて、そんなことの積み重ねで気持ちが萎えてしまうと、お仕事にもいいことないから。
嫌な客とスタッフはどこにでもいるものですから。
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ぷうさん
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