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もうすぐ新人期間が終わる者です。
いつも通り、いえいつも以上頑張って接客し、お客様も楽しそうにしてくれて褒めたりもしてくれたのに、最後のアンケート結果は『もう指名しない』でした…
点数はルックス、サービス、接客全て50点ずつでした…
こんなことは初めてでショックが大き過ぎて泣きながら帰ってきました…
この業界に向いてないのかな、と思ったりもしています。
私が弱いだけでしょうか？
このようなことがあった方おりますか？
どうやって立ち直りましたか？
アンケートで低い結果だった
あー子さん
更新日 2023/02/13 10:25
2
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回答(全2件)
ねねねさん
お仕事お疲れ様です。
お客様も貴方の前では気を悪くさせたりしない様に気を遣われてたのかもしれませんね。
でもお互い人間なので相性の合う合わないはあります。基本サービス以上の事や店外、連絡先等を断っただけでアンケートを悪く書かれたりする事もありますしね。
良くないアンケートが何度も続く様なら接客等の改善や見直しは必要かと思います。
でもそうじゃないなら気持ちを切り替えて一人一人笑顔で仲良うなろう！て気持ちで丁寧に接客をしたら大丈夫ですよ♪
お客様も貴方の前では気を悪くさせたりしない様に気を遣われてたのかもしれませんね。
でもお互い人間なので相性の合う合わないはあります。基本サービス以上の事や店外、連絡先等を断っただけでアンケートを悪く書かれたりする事もありますしね。
良くないアンケートが何度も続く様なら接客等の改善や見直しは必要かと思います。
でもそうじゃないなら気持ちを切り替えて一人一人笑顔で仲良うなろう！て気持ちで丁寧に接客をしたら大丈夫ですよ♪
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ゆさん
指名しない、というのは強く聞こえますが本指名しないタイプなのかもしれません。
私も先月同じことがあり同じお客？となりました笑
他の方のアンケで問題ないのでしたら大丈夫です。
そんな腹黒な人忘れましょう。
4人がこの回答にいいねしています