スタッフの対応に疑問
ななさん
更新日 2024/02/13 12:56
1
回答
プレイ後シャワーを浴び終わったあとお客様も自分もまだ服を着ていない段階で、ノックもなしにドアが開きました。
お客様は優しい方で怒っておられなかったのですが、私はルームでも何度もしっかり謝罪してあとでスタッフさんも謝罪されたそうです。
そのあとこちらからコールして状況を聞いたら
ああ、はい、お客様には謝りました。隣と間違えました。
とおっしゃるので気をつけてほしいですと伝えるとすごく軽い感じで
あぁすみません。
と言われました。
正直自分のせいでもなんでもないのにお客様に何度も真摯に謝罪した自分に対して、ミスをした側が軽く考えていることに腹が立ちました。
また、こんな対応の方がお客様にはきちんと謝ってくれたのか疑問に感じます。
他のスタッフさんか店長に伝えたいのですが、最近体調を崩して何度か当欠してしまっていてこちらの要望とかを伝えるのが申し訳なく感じてしまってます。
みなさんはこれは正当な意見だと感じられますか?それとも気にしすぎでしょうか…
お客様は優しい方で怒っておられなかったのですが、私はルームでも何度もしっかり謝罪してあとでスタッフさんも謝罪されたそうです。
そのあとこちらからコールして状況を聞いたら
ああ、はい、お客様には謝りました。隣と間違えました。
とおっしゃるので気をつけてほしいですと伝えるとすごく軽い感じで
あぁすみません。
と言われました。
正直自分のせいでもなんでもないのにお客様に何度も真摯に謝罪した自分に対して、ミスをした側が軽く考えていることに腹が立ちました。
また、こんな対応の方がお客様にはきちんと謝ってくれたのか疑問に感じます。
他のスタッフさんか店長に伝えたいのですが、最近体調を崩して何度か当欠してしまっていてこちらの要望とかを伝えるのが申し訳なく感じてしまってます。
みなさんはこれは正当な意見だと感じられますか?それとも気にしすぎでしょうか…
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匿名さん
お客様からもスタッフさんに謝ってもらえたと聞いてるんですよね。コールで状況を確認する必要ありましたか?文章だけ見るとスタッフさんを詰めてるようにしか見えないです。
お客様も許してくれてるのにコールで問いただすなんてちょっとめんどくさそうなお姉様だなと思ってしまいました(ごめんなさい)
前提としてめんどそうにあなたに対応するスタッフさんもどうかとは思いますが。
もちろん過去に何度も同じ事をやらかしてるスタッフさんであれば話は別です。その場合は当欠とか関係なく絶対店長に相談した方がいいです。
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