困ってます

ああさん

更新日 2024/10/04 11:10

回答

元々保存してた動画があげられなくて
ヘブンの写メ日記のページで動画撮影しても
アップデートできませんって返ってくるのですが
同じような方いらっしゃいますか？
ヘブンに問い合わせしても返答ないので.....

投稿日 2024/10/02 19:50

37人がこの質問に共感しています

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回答(全9件)

保存されますよさん

動画が保存されてしまう不具合が起きています
メンテナンスが入る告知があったので、しばらく動画の投稿は控えた方が良さそうですが、お店の方針でどうしてもあげなければいけない時は、画像に動くスタンプつけたりするといいです

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あさん

私もできません。
お店を通してヘブンさんに問い合わせ中です。
困った困った。
写メ日記は仕事に繋がるので、、

2人がこの回答にいいねしています

あさん

iPhoneでアップデートしませんでしたか？
アップデートをした後から私のiPhoneはSafariと姫デコの相性が悪いです。
他のブラウザ、Chromeからだと動画アップできました。

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Androidでも出来た！さん

Chromeというアプリで姫デコにログインすると出来ますよ。

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ももかさん

私も同じですが家のWi-Fiあるところだと動画アップできるのでWi-Fiあるところで試してみてください！！

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トラブル多いよさん

他にもトラブルが続出しているので不具合だと思います。
チャットで問い合わせたところ、メンテするみたいなので待ってはどうでしょうか。
本当に困りますね💦

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モヒカンさん

動画のファイルが重たいんだと思います。動画時間を短くするか、画質を下げたら上げられます！

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この回答へのコメント（全1件）

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なっつさん

初めての回答です！

撮って、加工した写真をあげようとしたらあげられなくて、でも写メがないと日記もあげられないので、なくなく適当に写真を撮って今日のお礼日記をあげました💦
前の方が断然使いやすかったです…。

13人がこの回答にいいねしています

同じ人がいて安心しましたさん

私も先日から動画のアップロードが出来ず動画投稿が出来ていません
時間変えてやってみても次の日やってみても、結果変わらずで動画投稿出来てません

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