見れる?
Kaさん
更新日 2024/11/01 12:31
画面真っ暗で見れないのは私だけ?
回答(全13件)
はーーーーーーーーーーやさん
左上の【ぁあ】をタップし、
【コンテンツブロッカーをオフにする】をタップして
再読み込みで見れるようになります
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YOUさん
検索したところセキュリティの強化が影響しているようです。
ヘブンのヘルプに解決策が載っていて設定を変更したところ表示されるようになりました。
↓↓↓
Q.
Safariまたは一部Androidでヘブンネットのフロントページが真っ黒になることがある
Safariのプライベートモードで写メ日記一覧が真っ暗になります
日記のスクロールが反応しません、黒いです
A.
Safariの場合Apple側で入ったiOS17以降のSafariに対するセキュリティ強化が要因でございます。
Androidの場合、一部広告ブロックやセキュリティ機能が閲覧を邪魔していることがあります。
ヘブンネット以外でも、このAppleの対策によりページが開かない・ログイン操作ができないといった企業様のサイトもあるようです。
もしApple製品をお使いで、Safariのプライベートブラウズにて、一部またはすべてのページが黒く表示される場合は下記いずれかの方法、または両方をお試しいただきますようお願いいたします。
■方法1
①Safariプライベートブラウズ上で、真っ黒になっている画面を開く
②画面上部に表示される「制限を緩和」をタップ
※制限を緩和が表示されない場合は、ブラウザの更新マークを押してください(再読み込みしてください)
■方法2
①iPhone・iPadの「設定」アイコンをタップ
②「Safari」をタップ
③画面下まで下がり「詳細」をタップ
④ 「高度なトラッキングとフィンガープリント保護」をタップ
⑤ 「オフ」をタップ
■両方の操作をしても改善が無い場合は・・・
・ブラウザの変更(Chrome推奨)
※特殊ブラウザやLINE等のブラウザ専用アプリ上ではない閲覧は推奨しておりません
・ブラウザの拡張機能停止(例:コンテンツブロッカーなどの広告ブロック機能)
・ブラウザのバージョンアップ
・ブラウザに影響するセキュリティソフト・アプリの停止
・端末再起動
・OSアップデート(OSバージョンが古い場合)
・Wi-Fi⇔キャリア回線の切り替え
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暗闇さん
xで調べてみてください!
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ぽぽさん
iPhoneですが
設定→Safari→詳細→高度なトラッキングとフィンガープリント保護→オフ
(要はセキュリティを下げる)
にすると、改善されました。
デフォルトだけではなく追加でセキュリティ系のアプリ入れてたりすると、上記の方法では改善出来ないみたいです。
その場合はアプリによりますが、見たいサイトだけ(今回だとヘブン)セキュリティ緩くする・・・とかも出来るみたいなので、アプリの説明等の手順通り進めて行く感じになるかと思います。
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こまったさんさん
2人がこの回答にいいねしています

あさん
私も見れなくて
調べたら対処法でてきました!
iPhoneの設定からできるみたいです
詳しく覚えてないので(ごめんなさい)
写メ日記 真っ暗 見れないとかで
検索かけたらでてきます!
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ララさん
高度なトラッキングとフィンガーとかいうやつをオフにすると見られるようになりますよ!
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あいうえおさん
3人がこの回答にいいねしています

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質問主じゃないけど助かるさん
ありがとうございます

あさん
違ったらすみません💦
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iPhoneからさん
6人がこの回答にいいねしています

あんなさん
解決策じゃなくてすみません。
9人がこの回答にいいねしています

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あさん
私も見れなかったですがiPhoneのSafari検索でプライベートモードじゃない方で検索したら見れました💦プライベートモードになってたりしないですか・・・??

足かゆいさん
10人がこの回答にいいねしています

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Kaさん
私ヘブンからも店のHPからもどっちも見れなくて。

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ぷくさん
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