NGを出した場合

マイさん

更新日 2025/02/25 20:10

回答

ヘルス勤めてもうすぐ一年ですが、
初めて出禁にしたいお客さんが一人います。
スタッフさんに報告(名前は苗字、本名かどうか不明、身体的特徴、だいたい来る曜日と時間)をしたらどのような処理になるのでしょうか？

・待機中でも接客中、受付終了という
・あなたNGですよ、と伝えられる

どのようになるのですか？

接客・お客様

投稿日 2025/02/21 17:08

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回答(全27件)

普通は察するように対応するさん

NGされるような客にNGですなんて言う店は配慮がない

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あさん

お店によるけどうちのとこはお客さんにNGって伝えていいかって確認来る

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匿名さん

通常は、待機中でも「接客中(問い合わせがあるの)で受けられません」等の断り方になると思います。

普通の人ならそれが何度も続けば「避けられてるな」と察して消えていきます。
が、中には「待機中って日記に書いてた！」などしつこい人も居たりして…

その場合はスタッフさんとの協議ですね💦

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もちさん

だいたい受付終了と言われると思います！

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ゆんゆんさん

前にNGにしたお客様から連絡がきて、「受付終了しました」とスタッフさんに対応して頂き、
後から日記をみたようで、「出勤してますよね？会えないんですか？」とそのNGにしたお客様から再度連絡がきて、別のベテランスタッフさんに対応が変わり「もう会えません！！」とキッパリ言っていただきました……。
どのように言うかもその時のスタッフさん次第かと思います🙄💭

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ももさん

両パターンありますね。
お店内で私だけがNG出してたら、完売の案内になります。
複数人からNGやクレームを特に人気の子たちから出てる人はNGになる、てスタッフに聞きましたよ。
一応、NG請負人の女の子もうちのお店にいるようなので、そういう子がまずNG客を貰っていきます。
その子でダメなら、本気のNG出すそうです。

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かなぽんさん

何度か相談で事務所に出入りしていますが、電話番号、何回指名したか店側は分かっているのでNGにした場合はもし電話が来ても受付できない旨を伝えているそうです。
私も滅多にNGにはしませんがあまりに乱暴だったり言うことを聞かない方はNGにしました。

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👻さん

予約取れなくて何でって聞かれたら
YOUはNGだよって伝える

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あさん

情報がいまいち足りないですが、
当たり前に店によって様々ですよ。
自分の店に聞いてください。
どれにしろ、粘着質な客がおかしな行動しない限りは二度と会う事はないと思います。

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うちの店ではさん

「女の子からNGでちゃってるんで」って断りますよ

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ぴ。さん

先日、私も初めて、お客様をお一人NGにしました。
箱ヘルで働きはじめて、一年過ぎたくらいです。
NGって言って良いのか迷いましたが、プレイの最中の店外要求と、連絡先教えてが終始続くため、本指名様といえ苦痛になったからです。
NGにしてほしい人をお伝えしたら、意外にあっさりと、お店から了承してもらえました。
お客様からの御予約はお取りできなくなっておりますと、早速予約があった際にお断りしてくれましたよ。(お断りの電話を対応したスタッフさんから聞きました。)
また、名前を変えて予約してくることも考えられるので、お顔確認する時にNGだったら教えてくださいねとも、言ってくださいました。

安心してお仕事続けるためには必要なんだなと思って、ほっとしています。

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NG出したことありますがさん

お客様にNGを伝えるお店が大概じゃないでしょうか。
じゃないと受付も受付終了など、嘘で誤魔化すのは限界があると思うので。。。

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Mちゃんさん

大体は予約でいっぱいなんですよ〜って形になると思います。

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らんさん

お店によると思いますよ

受付終了と言ったり、お時間がかなり下がりますと言ったり

自分のいるお店はキャストが「NGを伝えていいです」と言えば「NGになってるのでもう入れません」とハッキリ言います

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まことさん

顧客名簿があるかと思うので
NGにしたいと思ったら直ぐしてください来店した日時/登録名を伝えれば良いかと思います
内勤さんも人なので貴方だけ見せるわけでもありません。他のキャストさん/キャストさんのお客様の管理もしています。
グダグダこう言う特徴で〜とかこんな人で〜など見えない答えは、求めてなくて来たその日、お見送りして直ぐにこの人、NGにしてください。といった方がスムーズです。

NGにしたお客様は、箱だろうとデリだろうと変わらないと思います。
埋まっています、体調が優れずお休みになりました等でストレートに言う事は、余程のことがない限り、内勤からは、言わないと思います
その前にお客様が気づくので

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10年プレイヤーさん

うちのお店は最初は空いてませんとアナウンスして、何度も問い合わせが来たらNGになりました、と伝えるようです。

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さささささん

お店側は電話番号とかでもわかると思います！

体調不良でお休みですとかもう枠埋まってますとか適当に断ってあんまりにもしつこいとNGと伝えるんだと思います。

NG理由が盗撮とか酷いものだとすぐ伝えるのでは？

NGって伝えて欲しくないならスタッフさんにその旨も伝えたら良いかなと思いますが私はもう二度と会わないしどうでもいっか〜ってなっちゃいます。

やばい人だと電話番号変えて予約してきたりするから油断しすぎも怖いけど…

予約来たらどうしようってビクビクしながら出勤するよりあまり考えすぎずNGしちゃうほうが心は健康になると思います。

気負いすぎず頑張りましょ〜

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かなたさん

対応の仕方は、お店によると思います。ストレートに「ご案内できません」と、お断りするお店もあれば、「この先、向こう3週間御予約で埋まっております」と言って諦めさせる方向で持って行くお店もあるので、質問主様のお店の店長さんやスタッフの方に聞いてみてはどうでしょうか？

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はあ…頭抱えるさん

私がNG出す時は接客が終わったあと、「今の人NGで」って伝えてます。の方が性格だから。NG客への対応は店と店のスタッフによるかと思います。私は1店舗でしかNG出してないけど大体「本日完売です」で断るパターンが多そうです。しかし稀にNG出した客がオキニトークから「俺NGって言われたんだけどなんかしたかな？」と送ってきた事があったので伝えることもあるみたいですね。NGということを客に伝えるのはいかがなものか？まあ私は嫌な客はバンバンNG出します。

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お店によるけど。さん

出禁に関しては、重大な規約違反じゃなければ出来にはならないです。又、他の子から同様のクレームが数件以上出ない限りは早々なりません。

NGにした場合、その子は予約でいっぱいです等を使うと思います。ご利用者に直接この子からNG出てるとは伝えないですね。

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みーさん

前在籍していたヘルスでは「先程予約が完売しまって」や「生理が来てしまって早退」などと伝えていました。
現在籍では、NG出ていることをそのまま伝えているようです。どの店舗でもしつこく連絡が来る場合や理由を聞かれる場合はNG理由も含めて伝えてました！
NG出す場合は、そのお客さんに会った日時覚えていたら伝えるのがいいと思います！

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まさん

店によって違うし、キャストの希望を聞いてくれる店もありますよ。

私が働いてる店は、どんなに客が聞いても「ご案内できません」「理由はお答えできません」しか言わないそうです。

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むさん

店によりますが私の店ははっきり女の子からNG出されてますって言います。

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のっちさん

断り方は店によるだろうけど、基本は出禁じゃなくてNGになると思うのであなたは対応せずとも他の女の子は予約取れる感じになるんじゃない？

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未経験初日からNG出したヤツは私ですさん

心配しなくてもNGとは言わんから大丈夫大丈夫！
書いたらお客様方にバレちゃうから書かないけど、そういうマニュアルもスタッフさんにはあるみたいだし、アナタのいるお店がシッカリしてるなら大丈夫ですよ！

とはいえ、自分がNGになったと中には察してしまわれる方もいらっしゃるみたいだけど、少ないと思いますよ😊

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匿名さん

うちは顧客管理システムがあるので、来店履歴やメモを残すことが出来るそうです。
なのでNG理由や誰がNGにしてるかも残るのですが、お客様になんて伝えるかはスタッフ次第って感じです。

「今ちょうど仕事が入ってしまった」と言うタイプのスタッフさんもいれば、「NGになったのでお遊びできません」とどストレートに言う人もいますw

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ク◯客退散さん

適当な理由をつけてお断りされます。
店NGに関してははっきりとNG宣言されますが。

個人的にNGの場合は、トラブル防止の為適当にお断りされるだけです。

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