どうしたらよかったのでしょうか？

お姉様方今日もお疲れ様です。

このお仕事を初めてまだ1ヶ月ほどなのですが、今までプレイの技術面に関してはまだまだだと自覚していたのですが、接客態度に関しては特にクレーム等もなく、どちらかと言えば愛想が良い、雑談が盛り上がったというような感想をお客さんに頂くことが多かったのですが先日初めてクレームを頂いてしまい、プレイを始める前に追い出されてしまいました。

理由としては、お客さんの自宅に伺ったのですが入室し、お金を貰うまでの間に軽く雑談をしたこと、またその話題の一環でお部屋にあったぬいぐるみが私の好きなキャラクターと同じだったためお客さんも好きなのかな？と思い質問したこと、またシャワーに既に入られたのか聞いたことが不愉快だったそうです。

今までお金を頂くまでに軽い雑談（天気とか当たり障りのないこと）をしてお金を頂いて、準備する間にシャワーを浴びていただくか、シャワーを既に浴びられているようであればその後も軽く雑談しつつ準備していたのですが、お客さんとしてはいちばん短いコース（60分）で呼んだのだから無駄な雑談はしなくていい、また、キャラクターについて聞いたことについてそんな子供じみたものが好きだと思うなんてバカにされていると感じた（実際はお子さんが好きだそうです）ということ、またシャワーを浴びているのにそのようなことを聞くなんて失礼だと感じた（バスローブなどを着ていたわけでもなく、髪の毛も乾いていたため判別できませんでした、ら）とのことで、このような雑談だったりシャワーを浴びさせたりしようとして時短する気しかないだろ、と言われ追い出されてしまいました。

普段からこのような流れで仕事をしていてクレームを貰ったこともなかったし、先に早くしろなどの指示を頂いていたわけでもなかったため初めての指摘にとても驚いてしまいました。プレイを始めようとした時に突然怒られてしまい、ほぼ裸のまま追い出されそうになり、慌てて服を着て逃げ帰るように退出してしまいました…。

このようなことはよくある事なのでしょうか？また自宅派遣でなくてもお客さんの私物等の話題は雑談で一切出さないほうがいいものだったのでしょうか？
自分の接客に自信がなくなってしまったため、もし宜しければ助言を頂きたいです。
感情に任せた拙い文章となり大変申し訳ございません。