X
Facebook
LINE
URLをコピー
在籍してる女の子に、何通ものクレームがきてます。
「テレビをずっと見てて何もしてくれなかった。」です。
お客様の言い分は、少しだけテレビ見たいからと見せてあげてたけど、あまりにも見過ぎのためこちらからアクション起こしたら「もう少し待って！」と物凄い剣幕な顔を何回もしてきたので諦めたそうです。
でも本人は「そんなの嘘！私はちゃんと接客して客もいってました！」
しかし違うお客様から3件もの同じクレームなので、誰がどう聞いても本人が嘘をついてると思うのですが、その事を問い詰めると、「他の女の子が客を使って私をやめさせようと仕組んでるんですよ！私はちゃんとやってます！」との言い分でした。
皆様ならどちらが本当だと思いますか？
シェア
回答(全9件)
あさん
他のキャストとかどうでもいいとしか思わない。
26人がこの回答にいいねしています
いいね！
まずさん
あなたはスタッフですか？
そうじゃないなら他キャストに対するクレームは「お店に言ってください」でいいと思いますよ
それかお店に「〇〇さんのこういうクレームを3人のお客様から聞きました」と伝えるか
キャストが直接確認や判断をすることではないような…
そうじゃないなら他キャストに対するクレームは「お店に言ってください」でいいと思いますよ
それかお店に「〇〇さんのこういうクレームを3人のお客様から聞きました」と伝えるか
キャストが直接確認や判断をすることではないような…
22人がこの回答にいいねしています
いいね！
あさん
何通も同じようなクレームが来てるなら、女の子が嘘をついてるのかなって、この文章だけならそう思ってしまいました。
ところで、質問者様はその女の子とはどういうご関係ですか？
お店のスタッフさん？
スタッフさんでしたら、普段の勤務態度や何かでその女の子が嘘をついてるとか分かりそうですが。(入店してそこまで経ってなくてよくわからないとか？)
ところで、質問者様はその女の子とはどういうご関係ですか？
お店のスタッフさん？
スタッフさんでしたら、普段の勤務態度や何かでその女の子が嘘をついてるとか分かりそうですが。(入店してそこまで経ってなくてよくわからないとか？)
14人がこの回答にいいねしています
いいね！
あさん
女の子を接客したの？それとも女の子と一緒に3Pしたの？
何言ってるか全然理解できん
何言ってるか全然理解できん
3人がこの回答にいいねしています
いいね！
あさん
クソどうでもいい
3人がこの回答にいいねしています
いいね！
(´・_・`)さん
問い詰めたって事は、主さんはスタッフさんか店長さんでしょうか？
どっちが正しいかは、実際に現場を見てみないとわからない事ですよね。
昔の風俗店だと、顔を知られてない系列店のスタッフとか店長が、客を装って嬢と遊んで、ちゃんとサービスしてるかとか、違法行為をしていないかとかチェックしてるところもあったようですが。
はっきりさせたければ、こんな方法もあるという事で、ご参考までに。
どっちが正しいかは、実際に現場を見てみないとわからない事ですよね。
昔の風俗店だと、顔を知られてない系列店のスタッフとか店長が、客を装って嬢と遊んで、ちゃんとサービスしてるかとか、違法行為をしていないかとかチェックしてるところもあったようですが。
はっきりさせたければ、こんな方法もあるという事で、ご参考までに。
2人がこの回答にいいねしています
いいね！
🩵さん
率直に言うと、
同じ内容のクレームが “複数のお客様から” 来ている時点で、かなり高い確率で女の子側の対応に問題があります。
お客様の主観は偏ることもあるけど、
“3人中3人が同じことを言っている” のは偶然ではありません。
しかも本人の言い訳が
・「他の女の子が仕組んでる！」
・「私をやめさせようとしてる！」
という 被害妄想気味の論点ずらしになっている点も気になります。
普通に接客していたなら、
そんな壮大な陰謀論を持ち出す必要はないんです。
接客できている子は
「私、たまたまその時うまくいかなかったのかな？気をつけますね」
と言えるはず。
一方で、女の子側が嘘をついている可能性が高い理由は他にもあって、
✔ 接客が苦手で誤魔化したい
✔ 仕事へのモチベが低い
✔ 過去にも指摘があった
✔ アクションを起こされるのが嫌で逆ギレ
✔ TVやスマホに逃げがちなタイプ
こういうタイプは “同じクレームが連発する” ことが多いんですよね。
ただし、ここで大事なのは責めるよりも、改善できるか見ること。
お店としては、
「複数のお客様が同じ内容なので、何らかの誤解か対応ミスがあると思う。
一緒に改善ポイントを探してみようか？」
こういう “逃げ道を塞がない言い方” で話すのがベストです。
最後に結論。
事実としては、お客様側の主張が現実に近い可能性が高い。
そして本人の言動は、嘘をついている人の特徴にかなり当てはまる。
だけど、
改善できるタイプかどうかで、今後の扱い方は変えるべき。
その見極めが店側の腕の見せ所です。
☺️🤝☺️
同じ内容のクレームが “複数のお客様から” 来ている時点で、かなり高い確率で女の子側の対応に問題があります。
お客様の主観は偏ることもあるけど、
“3人中3人が同じことを言っている” のは偶然ではありません。
しかも本人の言い訳が
・「他の女の子が仕組んでる！」
・「私をやめさせようとしてる！」
という 被害妄想気味の論点ずらしになっている点も気になります。
普通に接客していたなら、
そんな壮大な陰謀論を持ち出す必要はないんです。
接客できている子は
「私、たまたまその時うまくいかなかったのかな？気をつけますね」
と言えるはず。
一方で、女の子側が嘘をついている可能性が高い理由は他にもあって、
✔ 接客が苦手で誤魔化したい
✔ 仕事へのモチベが低い
✔ 過去にも指摘があった
✔ アクションを起こされるのが嫌で逆ギレ
✔ TVやスマホに逃げがちなタイプ
こういうタイプは “同じクレームが連発する” ことが多いんですよね。
ただし、ここで大事なのは責めるよりも、改善できるか見ること。
お店としては、
「複数のお客様が同じ内容なので、何らかの誤解か対応ミスがあると思う。
一緒に改善ポイントを探してみようか？」
こういう “逃げ道を塞がない言い方” で話すのがベストです。
最後に結論。
事実としては、お客様側の主張が現実に近い可能性が高い。
そして本人の言動は、嘘をついている人の特徴にかなり当てはまる。
だけど、
改善できるタイプかどうかで、今後の扱い方は変えるべき。
その見極めが店側の腕の見せ所です。
☺️🤝☺️
1人がこの回答にいいねしています
いいね！
あいさん
クレームを入れたお客様は３名とも、普段は違う特定の女の子を指名していますか？
お客さまの履歴見ればわかることだと思います。
お客さまの履歴見ればわかることだと思います。
0人がこの回答にいいねしています
いいね！
質問に回答する
公開までしばらく時間がかかります。
※不適切な投稿は公開されませんのでご了承ください。
似ている質問
ランキング
Q&A
姫デコmagazine(月間)
日
週
月
- 日
- 週
- 月
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
11位~20位を表示する
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
11位~20位を表示する
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
11位~20位を表示する
みんクエのカテゴリ
あさん
32人がこの回答にいいねしています