名前

客が言ってこないなら聞かないです。
私たちが本名を知られたくないのと同じで、客も本名知られたくない人は結構いる。

聞きたいなら聞けばいいと思う。

名前聞きません。いちいち覚えるの大変。そのうち、『覚えてる？』とか『下の名前で呼んでよー』と仕事が増える。

名字で予約されるお客様が多いのですが、まずルームに入ってご挨拶をする時に自分の名前を名乗ります。
そして「普段なんて呼ばれてますか？」、苗字を教えてくれたら「あだ名で呼ばれることとかないんですか？？」みたいな感じで少し距離を縮めます。

ここで下の名前を教えてくれない方は、かなり線引きをされてる方なので上の名前だけで覚えます。
場合によっては上の名前も教えてくれず、「お兄さんでいいよ」とおっしゃる方もいらっしゃいます。いずれにしても、無理やり聞き出す事はしません。

頑なに上の名前も下の名前も教えてくれない人はほぼ確でリピなしなので、その日のうちに存在を忘れてしまっても問題ないです。
ただし上の名前だけでも教えてくれる方は、本指名として返ってくることは普通にあるので、教えてもらった名前はなるべく覚えた方がいいです。
なんなら、一年越しに自ら「下の名前◯◯っていうから、そう呼んでよ」と教えてくれる方もいらっしゃいます。

どの業種かわかりませんが、とにかく予約名が分かろうとも分からずとも、最初に自分の名前を名乗ってお客様の呼び名をお伺いするのがマナーだと思った方がいいですよ。

予約名すらわからないってヤバすぎるよ。素直に聞きましょう。