苦手なことを伝えただけなのに

閲覧ありがとうございます。

私は耳を触られるのがお客様に限らず
プライベートでも苦手です。

小さい頃耳掃除中に兄弟がふざけて触ってきて鼓膜が破れてしまったり、学生時代にクラスの男の子が教室でキャッチボールを教室をしていて
そのボールが耳に当たりしばらく耳鳴りが続いたりと
2度も片耳を怪我し、少し聴力が弱くなってしまったこともあり
誰かに耳を触れられるのが本当に苦手です。

ですが、このお仕事をしているといきなり触ってくる方、舐めてくる方が一定数いらっしゃるのですが
先日もいきなり触られてびっくりし、
うまくかわしてもしつこかったので
本当に苦手なのでやめて欲しいと伝えました。
そうしたら口コミでプレイ中冷たい場面があった、急に嫌な顔をされたなどと書かれ評価も低くつけられました。

今まではお客様に苦手なことを聞かれた際には
耳を触られるのが苦手、とか
いきなり触られてきた際にもやんわりと他の場所へ誘導したり、
はっきりとお伝えしてきています。
みなさん受け入れてくださる印象でしたが
やはり我慢するべきでしょうか？

プレイ前に自分からわざわざ伝えるのは
お客様が萎えてしまうと思いますし
苦手なこと、触られたくないところはお客様側にもある方もいらっしゃると思います。
プレイ中に過去に怪我をしているからと
いちいち説明するのも萎えてしまうと思うのですが
この件に関しては我慢するのが正解なのでしょうか？

自分的には気の難しい方に当たったなって思ったのと
嫌な気持ちになったのでお店に非表示にしていただきました。

皆様は本当に触られたくないところをいきなり触られたらどうされていますか？
また、プレイの前につたえているのでしょうか？

お客様目線でも事前に伝えて欲しいのか、
やんわり伝えてもらえたら理解できるのか
それとも我慢すべきだと思うのか意見をお聞きしたいです。

ちなみに基本プレイ内容的にはNGはないので
やめて欲しいと伝えたのはトラウマな耳だけです。