梅田アバンチュール

こんばんは！
梅田アバンチュール

店長yです(ﾟ∀ﾟ)
 

本日のお題は、

『お客様と連絡先交換したくない場合はどうすればいいですか？』

です！

接客をしていると、お客様から、

「LINE教えて！」
「連絡先交換しようよ！」
「プライベートでも連絡取りたい！」

と言われることもあると思います。

もちろん、ご自身が納得しているのであれば別ですが、

「本当は交換したくない…」
「断ったら嫌われそう…」
「指名がなくなったらどうしよう…」

と悩んでしまう女性もいらっしゃると思います。

結論から申し上げます。

交換したくないのであれば、交換しなくて大丈夫です！

無理をしてプライベートの連絡先を教える必要はありません。

ただ、真正面から、

「交換したくありません！」

と言ってしまうと、お客様によっては「嫌われているのかな？」と受け取ってしまう可能性もあります。

そこで、そんなときはぜひ、

「店長から連絡先交換はダメと言われているんです！」

とはっきり言ってください！

店長yを悪者にしていただいて構いません！（笑）

「店長が厳しくて…」
「お店からダメって言われているんです！」
「バレたら店長に怒られちゃうので（笑）」

これくらいでOKです！

女性自身が「交換したくない」と断るのではなく、“お店から言われているから交換できない”という形にする。

これだけでも、かなり断りやすくなると思います。

そして、ここからが非常に大切です。

断って終わりではなく「オキニトーク」へ誘導しましょう！

「LINEは交換できないんですけど、オキニトークならお話できますよ！」

この一言を付け加えてみてください。

これならお客様との関係を切ることなく、プライベートの連絡先もしっかり守ることができます。

たとえば、

「ごめんなさい！LINEは店長からダメって言われているんです。でもオキニトークならお話できますよ！」

これで十分です。

お客様側からしても、

「連絡先交換を断られた」

ではなく、

「違う方法なら連絡を取れるんだ！」

という受け取り方になります。

ここは非常に大きな違いです。

そして店長yとしては、オキニトークを上手に活用していただきたいと思っています。

「次はいつ出勤するの？」
「また会いに行くね！」
「この前はありがとう！」

こういったやり取りが次回のご来店につながり、結果として本指名やリピートにつながっていく可能性があります。

個人的なLINEを交換しなくても、お客様との関係性を作っていくことは十分可能です。

むしろ、仕事とプライベートをしっかり分けるという意味でも、無理な連絡先交換はおすすめしていません。

休日にも連絡が来る。

返信しなければいけないような気持ちになる。

既読を付けるタイミングまで気になってしまう。

こうなってしまうと、せっかくのお休みでも仕事から離れられなくなってしまいます。

長く安定して働いていただくためにも、仕事とプライベートの境界線を作ることは非常に大切です。

だからこそ、

交換したくないものは、無理に交換しない！

これで良いと思っています。

その代わり、お店が用意しているオキニトークを活用して、お客様との関係を上手に作っていきましょう！

そして断りづらいときは、

「店長yがダメって言っています！」

これでお願いします（笑）

「うちの店長、連絡先交換だけはめちゃくちゃ厳しいんですよ！」

くらい言っていただいても全然構いません。

店長という立場は、こういうときに悪者になるためにもあります！（笑）

女性が無理をしてストレスを抱えるくらいなら、私の名前を使っていただいた方がよっぽど良いです。

そして最後に、

「でもオキニトークなら大丈夫ですよ！」

と付け加える。

これが一番スマートだと思います。

断るだけではなく、別のコミュニケーション方法をご案内する。

女性のプライベートを守りながら、お客様とのつながりもしっかり残す。

こういった小さな工夫も、長く安定してお仕事を続けていくうえでは大切なことです。

梅田アバンチュールでは、女性が言いづらいこと、断りづらいことがあれば、スタッフが間に入ります。

「こんなこと相談してもいいのかな？」

と思うようなことでも遠慮はいりません！

安心してお仕事に集中できる環境を作ることも、私たちスタッフの仕事です。

困ったときは、遠慮なく私を使ってください(*‘∀‘)

それではまた次回！

こんにちは！
梅田アバンチュール
店長yです(ﾟ∀ﾟ)

8月もいよいよ後半戦。

毎年この時期になると、

「お盆が終わったら少し落ち着くんじゃないですか？」

という話も出てくるのですが……

今年の梅田アバンチュールに関しては、
今のところ“落ち着く”という言葉とは無縁です（笑）

ありがたいことに連日たくさんのお客様にご来店いただき、店内も朝から慌ただしく動いております。

そして今年の8月がこれだけ盛り上がっている理由のひとつが、

イベントです！

梅田アバンチュールでは、ただ通常営業を続けるだけではなく、お客様に「今日は何かあるかな？」と楽しみにしていただけるよう、さまざまな企画を実施しております。

サイコロイベントをはじめ、花札CHANCEなど、8月は特にイベントが盛りだくさん。

イベント開催日はやはり反響も大きく、受付状況を見ていても、

「イベントの力って凄いな……」

と改めて感じさせられます。

もちろんイベントを開催したからといって、それだけでお客様が増えるわけではありません。

普段から梅田アバンチュールをご利用いただいているお客様、そして毎日頑張って出勤してくださっている女性の皆様がいてこそ、イベントがさらに大きな盛り上がりにつながります。

本当にありがとうございます！

8月の梅田アバン、とにかく忙しいです！

今年の8月を振り返ってみても、非常に良い流れで営業できております。

お盆期間はもちろんですが、お盆が終わってからも勢いが大きく落ちることなく、時間帯によってはご案内が次々と決まっていく状況です。

スタッフ側からすると、

電話が鳴る。
LINE予約が入る。
Webからお問い合わせが入る。
ご来店のお客様を受付する。
女性へご案内をお伝えする。

そして気が付けば、

「もうこんな時間！？」

という毎日です（笑）

忙しいというのは、店舗にとって本当にありがたいことです。

特に私たちが大切にしているのは、単純に「イベントの日だけ忙しい」という状態ではありません。

イベントをきっかけに初めて梅田アバンチュールをご利用いただいたお客様が、

「またこのお店を利用したい」

と思ってくださること。

ここが非常に重要だと考えています。

イベントでご来店いただく。

そこで素敵な女性と出会っていただく。

次回はイベントに関係なく遊びに来ていただく。

そして本指名につながっていく。

この好循環を作ることが、結果として女性の皆様の収入アップにもつながっていきます。

イベントは「集客の入口」

私はイベントというものを、単純な割引企画とは考えていません。

イベントはあくまでも、

「お客様が来店するきっかけを作るもの」

です。

どれだけ良い女性が在籍していても、お客様にお店へ足を運んでいただかなければ出会いは生まれません。

だからこそ店舗側は、広告、Webサイト、LINE、イベントなど、さまざまな方法を使ってお客様が動く理由を作る必要があります。

そしてお客様が増えれば増えるほど、当然ながら女性をご案内できるチャンスも増えていきます。

私たちスタッフがイベントに力を入れている最大の理由も、ここにあります。

女性の皆様へ、できるだけ多くのお仕事をご案内すること。

そのためには、まず店舗そのものにお客様を集めなければなりません。

8月はイベントの反響もあり、この部分が非常にうまく噛み合っていると感じています。

忙しい時期だからこそ、出勤がチャンス！

そして女性の皆様へお伝えしたいのが、

忙しい時期は、素直に出勤のチャンスです！

「今日はどうしようかな」

「短い時間しか出られないし……」

「もう少し涼しくなってからにしようかな」

もちろんそれぞれご予定もありますので、無理をする必要はありません。

ただ、

お客様が動いているタイミングで出勤する。

これは収入を作るうえで非常に大切なポイントです。

忙しい日はフリーのお客様との出会いも増えます。

そこで良い接客ができれば、次回の本指名につながる可能性があります。

つまり、今日の1本が今日のお給料だけではなく、

来週、来月のお給料につながる可能性がある。

ここがこの仕事の面白いところでもあります。

特にイベント開催日は、普段とは違ったお客様の動きが出ることもありますので、新しいお客様と出会う絶好の機会でもあります。

8月後半も全力で盛り上げます！

8月も残りわずかとなってきましたが、

梅田アバンチュールはまだまだ終わりません！

むしろ、

ここからが8月の最終コーナー！

という気持ちです。

店舗としても、お客様に楽しんでいただける企画を考えながら、女性の皆様へ1本でも多くのお仕事をご案内できるよう、スタッフ一同全力で動いてまいります。

イベントを開催する。

お客様が来店される。

女性をご案内する。

そこから指名が生まれる。

そして店舗全体がさらに盛り上がる。

この良い流れを8月最後まで止めることなく、9月へつなげていきたいと思っています。

「最近ちょっと出勤を減らしていたな」

という女性も、

「今月もう少しお給料を作りたい！」

という女性も、

ぜひこの8月の勢いを活用してください。

せっかくお客様が動いているなら、そのチャンスを逃すのはもったいない！

8月はイベントもあって、
梅田アバンチュールは大忙しです！

スタッフとしては忙しくて走り回る毎日ですが（笑）、この忙しさこそ本当にありがたいこと。

8月最後までしっかり盛り上げて、
「今年の夏も梅田アバンは凄かった！」

と言える1カ月にしたいと思います。

女性の皆様のご出勤、心よりお待ちしております！

そしてお客様にも、

「今日、梅田アバンに来て良かった！」

と思っていただけるお店を目指して。

8月後半戦もスタッフ一同、全力で駆け抜けます！

それではまた次回！