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こんばんは！
秘花京橋店の夏です！
第一印象は「何を話すか」より
「どう見えるか」で決まる
頑張って話したのに、なぜか相手の反応が薄かった。
逆に、大した話をしていないのに「感じがいい人だな」と思われた経験、ありませんか。
実は、人が相手から受け取る印象のほとんどは、言葉以外のところから来ています。
メラビアンの法則とは？
心理学者アルバート・メラビアンの研究から生まれた法則で、人が他者に与える印象の内訳はこうなっています。
・視覚情報（見た目・表情・姿勢・仕草）：55%
・聴覚情報（声のトーン・速さ・大きさ）：38%
・言語情報（話の内容・言葉）：7%
つまり、話の「内容」が印象に占める割合はわずか7％。
残りの93％は、見た目と声で決まっているということです。
これは「見た目だけ磨けばいい」という話じゃない
よく誤解されるのですが、メラビアンの法則は「言葉は重要じゃない」と言っているわけではありません。
これは「感情や態度が伝わるとき」に限った話で、特に言葉と表情・声が矛盾しているときに、人は非言語の情報を優先して受け取る、ということを示した研究です。
たとえば、「全然大丈夫です」と言いながら、明らかに暗い表情をしていたら。
相手は言葉より表情を信じます。
大事なのは、言葉と表情と声が一致していること。そこに信頼が生まれます。
第一印象で差がつくのはどこか
会って最初の数秒で、人は相手の印象をほぼ決めてしまいます。
そのわずかな時間に伝わるのは、話の内容ではなく、表情・姿勢・声のトーンです。
明るい表情で目を見てあいさつする。
背筋を伸ばして、少し前のめりに話を聞く。
声のトーンを少し上げて、はっきり話す。
それだけで「感じのいい人」という第一印象は作れます。
最後に
どれだけ良いことを話していても、表情が暗かったり、声が小さかったりすると、相手には伝わりにくい。
逆に、表情と声さえ整っていれば、話の内容が多少シンプルでも「この人といると心地いい」と思ってもらえる。
何を話すかより、どんな顔で、どんな声で話すか。
そこを意識するだけで、人との距離はぐっと縮まります。
それでは！！
本日もお疲れ様です！！
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