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店長ブログ

他責にする人ほど「他責」って言葉使うよな

スタッフ 2026/04/17 21:04

お世話になっております。
宮嶋です。

表題の件、少し尖った話をします。

「他責にする人ほど、“他責”って言葉をよく使う」

 

悔しかったこと、結果が出なかったこと。
基本的には「自分のせい」にしようと思えば、いくらでもできますよね。

例えば
「自分が完璧だったら防げた」
これ、極論ですが成立はします。

後出しでミスが発覚したとしても、
「その可能性を想定して先回りできたのでは?」
と言われれば、たしかにそうかもしれない。

周りを変えるのは難しい。
だからこそ、自責で自分を成長させる。

この考え方自体は、僕も大事にしています。


ただし。

ここ、当たり前のようでズレやすいところです。

本来の自責って、
「自分を責めること」ではなくて、
「自分の改善余地に責任を持つこと」なんですよね。

だから理想はこうです。

「すみません、自分が○○できていれば」
『いや、こちらこそ○○しておけば』

お互いが自分の改善点に目を向ける。
これで初めて、信頼って積み上がると思っています。


とはいえ、現実はそこまで綺麗じゃない。

「自分のせいで…」と言った瞬間に、
『そうだよ!ちゃんとしろよ!』と被せてくる人もいます。

ここで一つ整理すると、

・自責で改善しようとする人
・相手に罪悪感を背負わせて優位に立とうとする人

この2つは、似ているようで全く別物です。

後者は、正しさではなく「ポジション取り」です。

相手に「自分が悪い」と思わせると、
人は萎縮するし、言うことを聞きやすくなる。

つまり、議論ではなく“コントロール”なんですよね。


正直に言うと、
こういうやり方は長く続きません。

一時的には通用します。
ただ、信頼は確実に削れていく。

そして一番厄介なのが、
こういうタイプほど「他責だ」と他人を批判することです。

自分は正しい側にいる、という前提を崩したくないから。


僕自身の話をすると、
昔は必要以上に自責に寄せすぎて、
全部抱え込んで潰れかけたことがあります。

「自分が悪い」で処理し続けると、
思考停止になるんですよね。

本当は構造的な問題なのに、
全部“自分の努力不足”にしてしまう。

それはそれで、健全ではありませんでした。


なので今はこう考えています。

・自責は大事
・ただし、相手の在り方も冷静に見る
・コントロールしてくる人とは距離を取る

これが一番バランスがいい。


贅沢なひと時の話に繋げると、

うちは高級店です。

だからこそ、
「気遣い」や「思いやり」が価値になります。

これはお客様に対してもそうですし、
キャスト様同士、スタッフとの関係も同じです。

まずは自分から与える。
いわゆるギバーの姿勢ですね。

ただし、
それを利用しようとする関係性は作らない。

ここ、結構大事です。


僕はキャスト様と対等であろうとは思っていません。
主役はあくまでキャスト様で、僕らは黒子です。

だから立てるし、支えます。

ただし。

自責や思いやりが欠けた言動を見ると、
それはきっとお客様にも伝わる部分だと思っています。

仕事って、そういうところが一番出ます。


厳しいことも書きましたが、

自責の姿勢は、ちゃんと積み上げれば強みになります。
ただ、それを利用される必要はありません。

見極めながらで大丈夫です。

今からでも遅くないですし、
一人で抱え込まなくていい。

そういう前提で、
一緒に考えていける環境でありたいと思っています。

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