モヤモヤします

お姉さま方お疲れ様です！
長くなりますが、モヤモヤするので対応の仕方など教えて頂きたいです。
1週間ほど前の仕事でお客様に入った時、料金を頂いて机の上に置いておきました。
お釣りはしっかりと返し、いつもプレイが終わってからお客様から頂いた料金をカバンの中に入れるのですが、プレイ終了後お金が机の上にないことに気付きました。カバンの中、机周辺、部屋全て探しましたが見つからず、、、
プレイ前にお客様が怪しい行動をしてた(机の下で何かを隠していた)ことに気付いていましたが、まさか払った料金を財布に入れたとは考えられませんでした。
プレイが終わり部屋の料金をお客様が払っている途中に、お客様にお金知らないか聞きましたが、案の定本当の事を言ってくれず。(お客様も一緒にお金を探してくれましたが、演技なのではないかとうたがってしまいました。)部屋を出て、ドライバーさんが到着してたので、直ぐに料金のことを伝えてお客様に話をつける予定でしたが、お客様が帰ってしまい、結果お客様から頂いた料金をお店のスタッフと私で折半することになりました。
この仕事を始めてまもないので対応の仕方がわからず、現行でお客様を止めることもできず、ちゃんとお金を財布に入れた、など確信を持てなかった為、お客様を疑うことができず、、、
このような経験があるお姉さま方、いらっしゃいましたら今後の為に対応の仕方など教えて頂きたいです。