余計な一言
ネメシスさん
更新日 2023/02/14 01:21
それっきり来てくれてません。2〜3ヶ月、経ちました。
そして昨日、別のお客様とお互い好きな香水の話になり、私が「普段はこれを使ってるけどもうひとつはレモンの香りが強くて」「レモンの香りが強いのは男ウケ悪くてあまり使わない」制汗スプレーみたいな香りなんだよねと言ってしまいました。
なんとなく、この発言もやってしまったとあとから思い、すごく反省してます。
みなさま、言わなきゃよかったといいますか、ああ
ミスった!という発言は仕事上ありますか?
回答(全15件)
さきさん
お店が勝手に喫煙しない子って案内しててそれを一切聞いてなくて、普段の話で会社の喫煙所で〜みたいな話してえ?ってなった事が。
まぁ、接客前〜終了まで基本喫煙しないから匂いしなく勿論一緒に居て吸う訳ではないからクレームとかにはならなかったけど喫煙する女は〜みたいなお説教?がちょっとしんどかったです。
後は、年齢の話してる時にたまに実年齢より結構若く見えちゃう人以外普段ほとんど外す事なく普通に相手に30代後半ですかね?(本当は40オーバーにしか見えなかったけど軽くお世辞なつもりで。)と言ったら20歳の大学生で空気凍った事が…。
私の場合、どちらも新規で入った方でもう会わないだろって自分でも自覚してたのでそこまで落ち込んだり気にしたりはなかったですが。
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匿名さん
まさしく、今日、やっちゃったみたいです💦
まあまあ、いつもお客様に言ってることで、突然💢られました。
とりあえず、謝りはしましたが、とことんやりあえばよかったのかとも思っていますー私も思うところがあって言ったことだったし。
店にもクレーム入ってるし、お店に対して申し訳ないことしたと思っています。
と、同時に今まで言ったことで気を悪くされたお客様もいらっしゃったかと思うと反省しなきゃと、思います。
言葉は、発する側より受け取り側が気分悪ければ、言ってはいけないことになってしまうのでしょう。
どこかの政治家じゃないから、吐いた言葉を撤回できないし。
明日から、無言で営業します💦と、思うくらい話すのが怖くなります。
の前に、干されるのかな…。気にしなくていいとはお店は言ってくれたけど、真意はわからない。
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なつさん
「まずかったかな?💦」って思ったら秒でフォローします。
言葉でが難しかったら、その会話をお客様が忘れるくらい濃厚なプレーで上書きます(笑)
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にさん
まず文面拝見する限りでケンタッキーの下りはなにがまずかったのかわかりませんでした。私の読解力がなくてすみません…
本題ですが、ミスった!という経験はたくさんあります!!笑
言わなきゃよかったは大きな失敗ないのですが
県外からわざわざ来てくださったリピーター様に対して(2回目だったので覚えてなかった)
初めてのようにふるまっていると
“俺、2回目なんだけどわかる?”と言われてしまい、そこで思い出したり…(それ以降お会いできてません)
過去色々ミスってきましたよ!笑
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さかなさん
仕事上での余計な一言は無いですw
主様は話題作りの努力をされた結果だと思います。
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じりさん
お客様もレモンの香りがする香水使ってると言っていた訳でもないんですよね?
逆に自分がどれほどヤバかったか再認識しましたよ。
私はかなり失言野郎でした。
今は自覚して多少気はつけているけど
昔は有名人の⚪⚪に似てるとかすぐ言っちゃって
相手がそれで明らかに気を悪くした感じになった事もあるし
そんなんじゃモテないよ~とか
私が嫌な事言われたり されたりした時はハッキリ拒否した後 モラハラ臭がすごいんだけど(笑) って言ったりして怒らせることも多々ありました。
失言ありすぎて書ききれません(笑)
だから私に比べたら全然ですよ。
今は まず言葉を飲み込んだり 発言の前後に 『失礼だったらゴメンね』って一応付けたりして怒らせることはほぼなくなりました。
失言しなくてもお客様は数回で来なくなったりまた突然来たりするものなんじゃないかな。
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みいさん
ガチ恋客に、最近流行ってるあの歌の歌詞独りよがりすぎて面白い〜とか言っちゃって
言った後で、あーってなるけど今だに来てくれてます。
思った事を淡々と言っちゃうんで、私の場合あんまり気にされる事がないのが救いかもしれません
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あさん
あれ以来、その方は来ていない。…やらかした。
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ゆゆさん
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れさん
うがい薬とボディソープを間違って入れてうがいさせてしまったり
失言もかなりあります
日々反省の毎日ですが
ミスを可愛いと捉えて笑ってくれるお客様も居れば温かく見守ってくれるお客様もいます
この仕事でのミスはマイナス面ばかりでは無いみたいです
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どやささん
「もうこんな時間」と言おうとして
「まだこんな時間」って言ってしまったことがあります
すぐに言い間違えたことを訂正しましたが
苦笑…
やっちまった感w
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まきさん
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あさん
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匿名さん
私は以前定期的(月1~2)に来てくれたお客さんに「いつも会いに来てくれてありがとうね」的なこと話の流れでいったんですが
それが気にさわったようでお客さんが「別に君じゃなくてもいいんだ」とか言って怒りだしたことがあります
なんだろ?風俗にそこまではまってないわ!みたいなプライドですかね?
この業界長いけどこんなお客さん初めてだからびっくりしたけどこれって失言なんだろうか?
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。さん
お部屋に入ってご挨拶した後お客さまが見てたTVを見ると、少し前に世間を騒がせた某女性議員が映ってて。
話題作りのつもりで「この人すごいですよね、このハゲ〜って!笑」って言ってしまったんです。
そしたらお客さまの様子が変わって、下向いて気まずそうな顔してて、何か変なこと言ってしまったかな?と思ってたらてっぺんがね…ザビエルハゲの方だったんですよ。
正面から見たら分からなくて、やっちまった!と焦りました。
「俺の事かよ、酷いな〜!」とか突っ込んでくれる方なら良かったんですが、それ以上触れる事も謝ることも出来なくて微妙な空気が流れました。
そのあとは普通に楽しく話してくれましたが、多分傷付けてしまったのだろうなと。
いいお客さまだったので余計に申し訳なく思いました。
当然ですが、その方からのリピはありません。
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