アンケートは見ない方がいいと言われた、ご意見下さい。

Mさん

更新日 2023/02/14 00:53

回答

お疲れ様です。
私の在籍しているお店では、プレイ後にお客様にアンケートを書いて頂いています。
内容を自分なりに参考にし、今後に繋げていこうと考え、毎回、目を通していたのですが、「絶対に見ない方がいい。」ときつく注意されました。
お店ではアンケートを見る事を禁止されてはいませんが、「アンケートを見てる女の子ですごく稼いでる子を見た事がない」「アンケートを気にすることによって落ち込むから」などと言われまして、皆さんがどのように考えているのか気になり、質問を投稿させていただきました。
私自身は、点数を満点と評価して頂けない事はありますが、それは今後の課題とし、良かったところを次の来店時も感じて貰えるよう心がけています。
アンケートは、見ない方が良いでしょうか？
また、見ている方はどのような点を参考にしていますか？
なかなか他の方の意見を聞ける機会がないので、お姉様のご意見、アドバイスを聞かせて頂けたら幸いです。

カテゴリ：接客・お客様

投稿日 2019/12/23 18:43

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回答(全7件)

ねこさん

あんなの、本断ったらサービス悪いとか無愛想とか書かれます

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といろさん

アンケートは本当に充てになりません！
ただの紙の無駄遣い。
その日の自分の接客を振り返り反省したり、改善はないかと考えた方がマシです。
アンケートなんか燃えるゴミを増やすだけ。客もそう思わないのかね

5人がこの回答にいいねしています

はずみさん

アンケートは今後気をつける点、
見直す点を自覚するために必要です。
箱で働いていた時は、
帰りにまとめてですが、
全てに目を通しました。
自身が成長するため必要だと思います。

3人がこの回答にいいねしています

ハミガキ粉さん

え、じゃあ何でアンケートなんて取ってるんです？スタッフさん達が見て終わりですか？って私なら聞いちゃいますかねー。
確かに強要等を断ってその逆恨みで、あらぬ事書く自分勝手な客も居ますけど。

3人がこの回答にいいねしています

Chiさん

お疲れさまです。
アンケートを見ていたけれど、推奨されてないお店にいる嬢です。
アンケートは主に女の子のためではなく、お店のため(女の子にアドバイスする等)なので見る必要はないと思います。
女の子が本してくれなかった。とか、自分勝手なことを書いている方も居ますし、一生懸命頑張っても、気分次第で悪口を書く方も居ます。
アンケートを参考にするよりも、自分らしいサービスをするほうが、あなたの本来の良いところも引き出され、お客様への受けもいいと思います。
何かが足りないと感じれば、お客様に直接、どういうのが好きか聞いたり、お店の人に聞いてみたりすれば、上手く教えてくれる筈です。
私もお客様をなるべく暗記して、その人が書いていたアンケートを見て参考にしてましたが、アンケートで悪いところを書く人は二度と指名してきません。
改善して欲しいなと思ってくれるお客様やスタッフはその時で教えて下さったりしますし、要望に対してお客様に真摯に応えていればまた次もいらしてくれます。
アンケートよりも、今のあなたを知ってくれる方々にアドバイスを頂いた方が参考になると思います。

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湯さん

評価は振り返ってこそだと思います。振り返らないならお客様に書いていただく意味はないでしょう。Mさまが行おうとしていることは正しいことだと思います。至らないところを努力し、出来ているところを生かそうとする前向きな姿勢が好きな人はいっぱいいます。スタッフさんに別の何かしらの意図があるのかもしれませんが、気にせずアンケートは拝見しましょう。

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りりさん

はじめまして( ˊᵕˋ )♡
M様お仕事への向上心素晴らしいと思います⸜( ･ᴗ･ )⸝
私のお店はアンケートは無いのですが
結構爆サイ等見てしまうタイプで、
たまに悪口書かれています笑
(拝見する限りだと私に入ったことないお客様です)
見た瞬間ははぁ…となるのですが
私は逆に燃えるタイプで見返してやる！
と思います( ˊ• ·̭ •̥ )
M様がもし悪い評価のアンケートを見てしまって
どう思うかは分かりませんが
燃えるタイプであれば無理ない程度にアンケートを
見たらいいのかな？と思いました( ˶˙ᵕ˙˶ )
外部からすみません( ´•̥ ̫ •̥` )♡

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