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急ぎです。
私のお店ではオプションで首から下の写真をお客さんのカメラで撮っていいことになっているのですが、その写真は削除してもらうことってできるんでしょうか？そのお客さんをNGにしたいので、写真も完全に削除してほしいのですが…
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回答(全6件)
匿名さん
出来ない、というか本当に削除したかどうかを確認する術がない以上どうしようもない、というのが正しいですね。お金を払って、あなた自身も了承して撮影した。その画像の所有権はそのお客さんにあるわけですから公序良俗違反でもない限り削除を強制する事は出来ません。顔が写ってないとの事ですが、たとえばタトゥーだとか傷跡だとかであなたの知り合いが見たらあなただと分かり得るものなんですか？
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匿名さん
オプション料金いただいたんですよね？
ならば無理でしょう。
ならば無理でしょう。
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ぴよりさん
あなたのお財布から返金を申し出て了承してもらえれば…という感じですかね、せめて。
でもスマホから削除した所でバックアップされてたりPCに移されてれば意味ないですし…
店からの電話じゃそれをする余裕ができてしまうので、とりあえずまた1度は来てもらって直接話してその場で削除してもらわないとですね。
でもスマホから削除した所でバックアップされてたりPCに移されてれば意味ないですし…
店からの電話じゃそれをする余裕ができてしまうので、とりあえずまた1度は来てもらって直接話してその場で削除してもらわないとですね。
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びすこさん
撮影自体に関してのルール違反をしていなければ、普通はできません
そして、ただNGにするからと消させたとして、お客様の払ったオプション代はどうなるのですか？
お金を払って撮影しているのですから、お客様としては
｢お金払ってるのになんで！｣
という感情を抱かれるはずです
そもそも後から写真を消して欲しい、と思うくらいならオプションをなくせばいいのでは？
そして、ただNGにするからと消させたとして、お客様の払ったオプション代はどうなるのですか？
お金を払って撮影しているのですから、お客様としては
｢お金払ってるのになんで！｣
という感情を抱かれるはずです
そもそも後から写真を消して欲しい、と思うくらいならオプションをなくせばいいのでは？
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匿名さん
多分無理です。お客さんはその分のお金を払ってるのでその写真はお客さんの持ち物になります。直接交渉するしか無いと思います。けど、NGにしたいんですよね。NGにしてからだとどうにも出来ないと思うので、NGにする前に交渉でしょうね。お店のスタッフさんに相談しておいた方が良いと思います。
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