中国人のお客様

はるさん

更新日 2025/02/21 06:46

回答

派遣型風俗エステ店で勤務しています。
勤務しているのは都市部でアジアからの観光客の方も多いエリアです。
先日、中国人のお客様にホテルに呼んで頂きました。
お会いするのは初めてで、予約時に日本名を使って予約されてました。
日本語カタコトだったと受付の人から言われていたので会った時にどちらかの方ですかと確認すると、中国から留学しているとのこと。
新型コロナウイルスのことも気になり、その方が外国人のお客様というだけでその場でお断りしてキャンセルしてしまいました。
店側からも、もし中国人の方で不安だったらお断りしていいよ(私が外国人の方初めてだったのと新型ウイルスのこともあり)と言ってもらっていたのでそのような行動を取ったのですが、この対応は差別的だったのかな…と後になって落ち込んでいます。
粘膜接触はほとんどなく、相手の方も咳などされてなかったですが、相手の方も検査などされてるか分かりませんし何より日本名で偽って予約されてたというのも怖くて…
このような場合、皆さんならどう対応されるでしょうか？

カテゴリ：接客・お客様

投稿日 2020/02/04 03:53

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回答(全8件)

匿名さん

妥当な判断だったと思います。
このタイムリーな時期に中国人と思しきお客様への派遣をしてしまう店が疑問です。
行ってからとか…甘いですね。

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おいさん

中国人や韓国人って日本人と外見ほぼ同じですし黙ってれば区別なんてまずつきませんしね。しかも日本語が上手いと尚更気付かずに通してしまうといったこともありがちだと思います。

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匿名さん

うちの店もしばらくは中国人は受け付けないと言っていました。
調子のいいことばかり言う店長なので暇な日だったらどうか怪しい気もしますが、私自身はこういう時期だし外国人一切NGでお願いしますねとは伝えてあります。
てか本来も受け付けてる意識ないのですが、たまにこの店長が受け付けてくることがあるのでしぶしぶ接客した程度です。
そのお客様は大層がっかりされたとは思いますが、時期が時期だし、偽名というか国籍まで偽られるのはこちらとしても印象良くないですよ。
日本語がどの程度通じるか、衛生観念の違い、常識の違いなど、色んな不安要素が有ります。
外国人なら外国人を受け付けてるお店で遊んでくださいと思ってしまうのは当然です。

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bさん

コロナウイルスが流行ってようがなかろうが、外国人は私は嫌ですね
日本人でも話の通じないおかしな人がたまにいるのに、余計トラブルに遭う確率高そうですし
差別でもなんでもないと思いますよ

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2月のソープさん

後悔してるようだけど、もし感染してたらどうする？もっと後悔してるよ。適正な治療薬のない得体の知れない新型ウィルス。呼吸できなくて苦しみ悶えてシヌんだから私は絶対お断りですね。自分の身は自分で守りましょう！

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わかさん

良い判断だと思います
私は中国を頻繁に行き来するたまに指名してくれる中国人（カタコト）のお客がいますが今回コロナの事もあるからNGにしてもらってます
いつも大きな声で唾飛ばしながら早口言葉だし余計に心配だから仕方ないけど暫くはお断りにしてます
それと梅毒も流行ってますしね

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ちかさん

コロナは半径2メートル圏内に一緒に居ると移ります。

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匿名さん

その場でお断りしてキャンセルしたのに
粘膜接触はほとんどなくってどういう事？

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