休む時の謝罪日記

のど飴さん

更新日 2025/03/09 17:57

回答

風邪や急な体調不良でどうしても休まなくてはならない時、新規の予約が入っていたら謝罪日記は書いた方が良いと思いますか？謝罪がある事でまた違う時に入ってくれるか、謝罪が無いともう二度目は無いですか？

カテゴリ：接客・お客様

投稿日 2020/02/27 10:37

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回答(全20件)

Aiさん

それはわかりませんが、予約をする＝あなたに会うのを楽しみにしてくれたお客様がいたのは事実なので。
謝罪日記を書くことで、そのお客様もまた機会があれば入ろうと思ってくれるのではないでしょうか？

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。さん

謝罪日記は書くことにしてますが、書くことで次の予約が入るからとかではなく、ご予約頂いたのにこちらの都合でお会い出来なかったことは次回の予約を貰える貰えないに拘わらず謝罪するべきだと思うからです。
個人的には書いた方がいいと思いますけど、そういうのを期待して書くぐらいなら書かなくていいと思います

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なさん

あるとないとでは印象が違います。
ちゃんと日記をチェックしてる
お客様ならまた会いにきてくださいます！
わたしの今の本指名のお客さんは
新規で予約してくれていましたが
休んでしまって謝罪日記を丁寧に
書いて投稿したのを見てくださり
今では月8回もきてくれる太客になりました。
日記って意外と見られているものなので重要です！

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ゆ。さん

どちらでもいいと思いますが、書いた方が誠意があると思います。新規さまだけでなく、リピーターさまももしかしたら予約の確約はできなくてもあなたの出勤がわかって仕事を早上がりして来ようとしてたかも……って考えたら。

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かなさん

生理などの生理現象
不幸事、私事ではあるが急用…などは
出勤時間より前になるべく早い段階で
出勤キャンセルしますごめんなさいと言う内容を
書いてupします。
発熱、嘔吐、目眩…諸々
救急で病院に行くような場合は
体調が落ち着いてから(当日でも夜中とか、翌日とか)
内容を伝える日記を書きます。
(早い段階で書くとドタキャン？て思われそうなので)
基本的には、スタッフが理由を説明すると思うので
大丈夫だとは思いますが…。

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みちさん

書かないほうがあなたにとってプラスになるのなら、書かないでいいんじゃないですか。
私があなたの立場なら、書かないメリットが思いつかないので書きます。
理由があるなら日記はその説明をするチャンスになるし、書かなければお客さんのご想像にお任せってことなのかなと。
当然悪く思われるかもしれませんよね。
それにどんな仕事でも友人関係でも、故意にではなくとも約束を破ってしまったら謝るのが道理ではありませんか？

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お大事にさん

「急なお休みでご予約していただいた方スミマセンでした」これでOK。
なんか厳しいこと言ってる人もいるけど気にしないで大丈夫！お大事にね。

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匿名さん

コロナウイルスが流行ってるので体調不良と書くと入って貰えないかと思って体調不良とは書いてません
予約が入っている場合などは急用が入って〜など一言謝罪の日記を書くことをオススメします。
予約も何も入ってない時は何も書きません
休むも休まないも自由なので

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自分で判断しろさん

邪魔くさいけど、書いといた方がいいなら書いとくか♪って考えですか。嫌々書くなら書かないでいいんちゃいますか

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匿名さん

私は素直に書いてますよー。
体調不良とか急に娘が帰ってくることになったとか、ペットが具合悪くで病院行かなければならないって事が殆どです。
指名入ってたら写メ日記をチェックしてくださってると思うのでイニシャルで謝罪してますよ。
翌日ちゃんと指名入れてくれたので改めて謝罪したらそれ以降も指名入れてくれるようになりましたよ。
お客様はちゃんと見ていると思いますよ♪

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みさん

私も体調不良で当欠しちゃって、ナウで謝罪日記上げました！
体調不良でお仕事お休みするのはしょうがないと思いますし、ご予約頂いていたお客様にも体調不良だったら仕方ないって思ってもらうため(っていうとなんか語弊がありますが(ノД`ll))にも、あげた方が私はいいかなと思います(^-^)
早く体調が改善しますように✩.*˚

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かりなさん

後からまた入ってくれるかは、新規か本指名様かなどお客様次第ですが一応書きます。
体質でピル飲めず、生理も不順気味なので急に来てしまい…などもたまにあるので。
お店が休みになった場合、きちんと下げてくれるので一度でもシフト反映されたのが休みになる場合当日でなく前日前々日などでも一応日記に書いてます。
予約しなくても、呼ぼうかなー？って考えたりしてくれてる方もいるので。

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いちごミルクさん

はじめまして！
新規・本指名様のご予約があっても無くてもお休みをする際は、写メ日記にて『体調が悪くて〜』とか『急遽諸事情で〜』とかをきちんと書いた方が良きです！ご予約をして下さっていたお客様に対しては『体調が良くなって出勤が出来る時は、今日の申し訳ない気持ちも兼ねていっぱい御奉仕しますっ！！』とか言うと次に繋がると思います。やっぱり何も言わないで休むとお客様も心配してしまうのと印象が悪くなってしまいます。特に新規さんだと、何この子ってなっちゃうのでアドバイスになればと思います！！

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書くさん

私は書く派です。
良いお客様でしたら、また予約入れてくれますし。
暇な方or暇なお姫様はあいつ当欠したって、
ホスラブで叩いたりしますけど笑

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名無しさん

大抵のお客さんは物分かりの良いおじさんを演じたいから言わないけど、風邪や体調不良で仕事を休むってのは主な客層の世代のおじさんには理解不能だから、謝罪日記なんて無駄だよ。次に来てもらえた時に前回はごめんなさいって直接謝るしかないよ。
予約を飛ばしたのが7人として1日の写メ日記を見てくれる数百人は、あぁこいつ出勤だらしないんだなと認識されちゃうよ。

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この回答へのコメント（全1件）

めかぶさん

そっか~🤩納得~

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しさん

謝罪したって入らない人は入らないですし、
謝罪しなくても入る人は入ります。
わたしは書きます。

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匿名さん

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りなさん

普段写メ日記を書いているのならば新規に限らず予約を飛ばす時は謝罪日記はあげたほうがいいです
お客さんの立場からしたら営業日記は書くのに予約のドタキャンはスルーってめちゃくちゃ嫌じゃないですか？
悪いと思ってないから謝罪しないんだな。性格悪いから他の子を予約しようってなりますよ

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まいまいさん

私は毎回書いてます！
でも体調不良とは書かないで急用とか家庭の事情とかにした方がいいと思います(病気移されるかもって思われたくないので💦)
それを見て予約取り直してくれる人は多いですよ😊

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よーださん

普段日記書かない子は一切書かないだろうね(笑)

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