指名変更を勧めるスタッフ
むさん
更新日 2023/02/13 23:06
5
回答
お姉様方お疲れさまです。先日スタッフの対応でどうしても腑に落ちないことがあったので質問させてください。
私を気に入って指名してくださるお客様が教えてくれたことを以下に書きます。
数日前、私が出勤しているかどうかお客様がお店に電話で確認したところ、その日は私は出勤しておらず、その時に「たまにはほかの女の子はいかがですか?」と勧められた。
その時は断ってお店には行かなかった。
後日、また電話で出勤の確認を取ると、その日は私が出勤していたので本指名で予約を取りたいと伝えた。
するとまた、「違う女の子とか、どうですかね」と勧めてきた。
その時も断って、そのまま私に予約を入れてくれた。
このことを聞いたとき、思わずは?と言ってしまいそうになりました。
私の努力で手に入れた本指名をなぜわざわざ切り離そうとするのか。
コロナの影響で客足が減ったことで お茶を引いてしまう嬢が出ないようにお客様をバランスよく振り分けようとしたというのならまだ納得できます。
一度お店に来てくれようとしたお客様を繋ぎ止めるために別の女の子を用意しようとしたというのも分かります。
ですが、私が出勤しているにも関わらず私では無い他の嬢を付けようとするのは全く理解できません。
私の本指名のお客様なんですよ?
しかもお客様が誰を指名するか少し迷っているような状況ではないのにあえて店側から女の子の変更を提案するっておかしくないでしょうか?
「たまには他の子どうですか?」なんて、もしこれでお客様の気が揺らごうものなら私は本指名も減りその日の給料も愕然と減っていたはずです。
本指名がたくさんいらっしゃる人気のお姉様方とは違い、私はまだ初めて1ヶ月でやっと本指名客が掴めてきた頃なんです。
一人の本指名のお客様がすごく大事なんです。
もしかしたら今までもこんな風に私指名の電話を上手くさばいていたのではないかと店に対する不信感がすごいです。
このような事って、よくあるのでしょうか?
正直ショックでした…
私を気に入って指名してくださるお客様が教えてくれたことを以下に書きます。
数日前、私が出勤しているかどうかお客様がお店に電話で確認したところ、その日は私は出勤しておらず、その時に「たまにはほかの女の子はいかがですか?」と勧められた。
その時は断ってお店には行かなかった。
後日、また電話で出勤の確認を取ると、その日は私が出勤していたので本指名で予約を取りたいと伝えた。
するとまた、「違う女の子とか、どうですかね」と勧めてきた。
その時も断って、そのまま私に予約を入れてくれた。
このことを聞いたとき、思わずは?と言ってしまいそうになりました。
私の努力で手に入れた本指名をなぜわざわざ切り離そうとするのか。
コロナの影響で客足が減ったことで お茶を引いてしまう嬢が出ないようにお客様をバランスよく振り分けようとしたというのならまだ納得できます。
一度お店に来てくれようとしたお客様を繋ぎ止めるために別の女の子を用意しようとしたというのも分かります。
ですが、私が出勤しているにも関わらず私では無い他の嬢を付けようとするのは全く理解できません。
私の本指名のお客様なんですよ?
しかもお客様が誰を指名するか少し迷っているような状況ではないのにあえて店側から女の子の変更を提案するっておかしくないでしょうか?
「たまには他の子どうですか?」なんて、もしこれでお客様の気が揺らごうものなら私は本指名も減りその日の給料も愕然と減っていたはずです。
本指名がたくさんいらっしゃる人気のお姉様方とは違い、私はまだ初めて1ヶ月でやっと本指名客が掴めてきた頃なんです。
一人の本指名のお客様がすごく大事なんです。
もしかしたら今までもこんな風に私指名の電話を上手くさばいていたのではないかと店に対する不信感がすごいです。
このような事って、よくあるのでしょうか?
正直ショックでした…
回答(全5件)
さやさん
よくある事ですよ。
姫予約にすれば問題なく解決します。
他をオススメされてそうするお客様は、それはそこまでですし。
姫予約にすれば問題なく解決します。
他をオススメされてそうするお客様は、それはそこまでですし。
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手羽先さん
すごく難しい問題ですが、お店的には「あなたのお客さん」って言うより「お店としてのお客さん」なのかなと思いました。そのお客さんが貴女だけって言っていてもぶっちゃけわかりません。お店としては飽きてお店から離れて行く前にたまにはつまみ食いさせて、お店に繋げておきたいと思ったのかな?と。そんな事言われるならそのお客さんも今までは転々としてきたかも知れないし、客の言う事は話半分ですよ。
そうやって貴女が気分を害す事をいちいち伝えておいて、それでも俺は貴女に入って来たアピールをしたいんですから。いや。腹立ちますけどね!いちいち伝えて来た客もどうかと思っただけです。
そうやって貴女が気分を害す事をいちいち伝えておいて、それでも俺は貴女に入って来たアピールをしたいんですから。いや。腹立ちますけどね!いちいち伝えて来た客もどうかと思っただけです。
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たけさん
よくあるのかどうかはお店によるのかもしれませんが
私も何度か耳にしたことがあります。
不信感が募ってスタッフに聞いてみたら、謝罪はされたけど理由はとぼけられました。
自分が休みの時ならまだしも、出勤していて枠がまだあるのにそんな対応をされたら、これから先そのお店で頑張る自信がないですよね。
少しでも暇な時があったら、もしかしてまた?とお店を疑ってしまうだろうし。
私も何度か耳にしたことがあります。
不信感が募ってスタッフに聞いてみたら、謝罪はされたけど理由はとぼけられました。
自分が休みの時ならまだしも、出勤していて枠がまだあるのにそんな対応をされたら、これから先そのお店で頑張る自信がないですよね。
少しでも暇な時があったら、もしかしてまた?とお店を疑ってしまうだろうし。
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まりこらさん
言ってみましょう!反省しないなば移籍です!悪質店ですね。
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みなさん
お客さんからだと都合のいいことしか言わない人もいるので話半分に聞いた方がいいかもですよ。
自分から違う子を指名しておきながら「スタッフに違う子を勧められたからちょっと浮気しちゃったよ〜」とか言う大嘘つきもいますから。
いずれにせよスタッフやオーナーさんに確認した方がいいと思います。
ウチはスタッフというよりオーナーの指示でそのような回し方(お茶が続いてる子に何としても客をつけろっていう指令)をしてたことがあります。
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