接客中の喫煙と飲酒
アイさん
更新日 2025/03/09 16:55
私は喫煙はしませんがお酒が大好きです。
お客様の中には予めお酒類を買い込んでから呼ばれる方もいて、接客中に勧められます。
「接客中にお酒を飲むのは禁止されていているので…」と断ったら一緒に飲んでくれないと盛り上がらない、としらけられてしまいました。
本当は好きなお酒だから一緒に飲みたかったけど、迎えの車に乗った時にお酒臭いのをドライバーや同乗の女の子にチクられたら怖いので我慢しましたが、お酒を断った事でお客様が不機嫌になってしまいました。
こんな時に適切な対応をするとしたらどうしたらいいんでしょう?
回答(全13件)
匿名さん
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匿名さん
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AIさん
許可得てもらう
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るるさん
通勤が車なので
とお断りしています
本当にそうだし、私の場合は普段あまり飲まないので
機嫌悪くなるとかはなかったかな
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まさん
私は普通に飲めないって断ってるけど、お酒断っても不機嫌になられた事ないですよ。
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名無しさん
ルールを守ったアイさんが正しいわけで、客が間違っていると思います。
本当の良客なら、ルールを指摘された時点で「そうだったね。ごめんね。」となります。
なので、スレの内容が適切な対応かと思われます。
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あこさん
私なら、ペナルティー代5000円頂けないと無理とか、
それでも引かなければ「お店の人に相談してからね♪」
と言ってスタッフさんか店長にチクります。
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なかさん
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なさん
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mさん
あつかましいとか思われそうって思ったら帰ってから飲んでいいですかはなくていいと思います。
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あさん
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桃さん
ルールはルールなので、ちゃんと守ってくれるお客様にあたりたいものですよね。ホント…。
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ひーさん
「じゃあ5000円あげるから飲もうよ」って言ってくれるお客様を探すのが良いと思います💁♀️
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